Sachbearbeiter Customer Service

Kurze Fahrt zur Arbeit, Wichtig und Richtig
**Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Berlin**:
Wir sind Pankows aktives Wirtschafts
- und Unternehmernetzwerk mit eigenem Recruiting für unsere Mitgliedsunternehmen. Das ist in Berlin in der Form einzigartig. Diese Unternehmen haben uns beauftragt, für entsprechende Positionen, geeignete Mitarbeiter (m/w/d) zu finden und vorzuschlagen. Alle angebotenen Tätigkeiten sind vorwiegend bei Unternehmen im Bezirk Pankow.

Wir schlagen vor - Sie entscheiden.

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Als Mitarbeiter im Kundendienst übernehmen Sie die Durchführung der Einsatzplanung unserer eigenen Servicetechniker und -dienstleister nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten sowie die Auftragsannahme und Kapazitätsüberwachung
- Durchführen von Kalkulationen, Erstellung der Kostenvoranschläge sowie Wartungsverträgen
- Erfassen und Erstellen von Reparaturangeboten und -aufträgen, sowie die Abrechnung der Aufträge
- Darüber hinaus erfassen Sie die Disposition und Routenplanung unserer Techniker und überwachen die Auftragsdurchlaufzeiten sowie die Auftragserledigung
- Zudem fällt die Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden/-innen am Telefon sowie die Erstellung von Angeboten in Ihr vielfältiges Aufgabengebiet
- Nicht zuletzt sind Sie sowohl zuständig für die temporäre Übernahme der ServiceHotline als auch für die Kommunikation mit internen Bereichen (Lager, Logistik, etc.)

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Speditionskaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Industriekaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Vertriebsinnendienst sowie in den Bereichen Transportwesen, Zollwesen und Außenwirtschaft.
- Wünschenswert umfangreiche Berufserfahrung in der Erstellung von Versand
- und Zoll-Dokumenten für EU- und Drittländer
- Berufserfahrung im Bereich Medizintechnik von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und ERP-Systemen
- Fließende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:

- eine umfangreiche Einarbeitung durch unsere Experten
- eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten und international agierenden Unternehmen
- Gestaltungs
- und Entfaltungsspielraum
- Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- ein innovatives Umfeld in einem starken interdisziplinären Team
- durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten lassen sich Familie und Beruf unkompliziert miteinander vereinbaren
- Zuschüsse zur vermögenswirksamen Leistung, zu einer betrieblichen Altersvorsorge
- und zum BVG-Firmenticket

**Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns**:

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefonischer Kontakt gerne auch nach Ihrem Feierabend.

**So geht es weiter**:

- Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners
- Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
- Anschließend lernen wir uns telefonisch kennen und besprechen alle Einzelheiten.

**Ihr Vorteil mit einer Bewerbung bei uns**:
Durch unsere Netzwerkarbeit kennen wir alle Unternehmensvertreter persönlich, die hier die ausgeschriebenen Arbeitsplätze besetzen möchten. Manche Bewerber*innen haben die Möglichkeit, sich bei mehreren Netzwerkpartnern vorzustellen und dann selbst zu entscheiden.
- Wir unterstützen Sie dabei eine gute neue Arbeit zu finden und sind auf Wunsch auch im Anschluss weiterhin Ihr Ansprechpartner.

**Das passt nicht so richtig?**:
Auch wenn Sie nicht alle Punkte im Profil erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.
Es werden immer wieder neue Arbeitsangebote an uns herangetragen, für die wir Sie bei Eignung berücksichtigen können.
- Bewerben Sie sich gerne initiativ bei uns.

**Gender-Hinweis**:

- Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.
- Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

**Ihr Ansprechpartner**:
Herr Steven Dylla

**Kontakt**:
Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V.
Nachtalbenweg 61
13088 Berlin
+49 30 42850928