Disponent/ Koordinator Für Einsatzleitung

Wir sind ein mittelständischer Familienbetrieb, der sich seit über 40 Jahren mit der Schnee
- und Eisbeseitigung im Großraum Hamburg beschäftigt. Mit unserem 12 köpfigen Team, betreuen wir mehr als 3500 Objekte. Unser Kundenspektrum reicht dabei von Privatkunden, Verwaltungen bis hin zu großen Industriekomplexen. Unser Unternehmen legt großen Wert auf kontinuierliche Innovationen und die Entwicklung von effizienten, technologiegestützten Lösungen für den Winterdienst**.**

**Aufgaben**

**Das sind Deine Aufgaben bei uns**

Bei uns erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in unserer Einsatzleitung, welche für die Vorbereitung und Durchführung der Winterdiensteinsätze verantwortlich ist. Sie ist ein zentrales Bindeglied zwischen Geschäftsleitung, Einsatzkräften, Nachunternehmern und unseren Kunden. Du sorgst dafür, dass im Winterdienst alles rundläuft.
- Du unterstützt bei der Planung und Durchführung der Winterdiensteinsätze - vorausschauend, klar und zuverlässig.
- Du bist aktiv bei der Suche und Auswahl neuer Nachunternehmer dabei und hilfst, unser Netzwerk zu erweitern und zu stärken.
- Du bist für die Koordination unserer Nachunternehmer verantwortlich. Dabei organisierst Du alle notwendigen Vorbereitungen der Einsätze, gibst Feedback und findest gemeinsam Lösungen, wenn mal etwas nicht klappt.
- Als Teil der Einsatzleitung behältst du die Wetterlage im Blick und koordinierst kurzfristige Maßnahmen.
- Du dokumentierst Einsätze und Qualitätsabweichungen und unterstützt bei der Reklamationsbearbeitung.
- Du arbeitest an internen Verbesserungsprojekten, z. B. in der Digitalisierung oder Prozessoptimierung.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Fahrer*innen und unterstützt bei operativen Herausforderungen.
- Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden: von der ersten Anfrage über die persönliche Betreuung bis hin zur Nachverfolgung.
- Du fährst zu Kund*innen, misst die relevanten Flächen vor Ort auf und erstellst darauf basierend passgenaue Angebote.
- Du unterstützt aktiv bei der Kundenakquise und trägst so direkt zum Wachstum unseres Unternehmens bei**.**

**Qualifikation**

**Fachliches & Organisatorisches**
- Du sprichst Deutsch auf C2 Niveau und kannst Dich schriftlich und mündlich sicher ausdrücken.
- Du sprichst Türkisch oder Arabisch auf mind. C1-Niveau - gerne auch als Muttersprachler*in (C2) - und kannst Dich schriftlich und mündlich sicher ausdrücken.
- Du hast Erfahrung in der Personalführung, z. B. als Bauleiter oder Vorarbeiter in im Handwerk.
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick - Organisation liegt Dir im Blut.
- Der Computer ist kein Fremdwort für Dich: Du hast gute Kenntnisse im Office-Paket (Word, Excel, Outlook).
- Vielleicht hast Du sogar schon erste Erfahrungen in der Projektarbeit oder Einsatzplanung gesammelt.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und kannst Flächen vor Ort präzise aufnehmen und dokumentieren.
- Du bist vertraut mit der Erstellung von Angeboten und hast ein Grundverständnis für Kalkulationen und Preise. Erste Erfahrungen im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.

**So tickst Du**
- Du bist bereit, im Winter auch mal flexibel und zu ungewöhnlichen Zeiten zu arbeiten - und genießt dafür die ruhigeren Sommermonate, in denen wir gemeinsam die vergangene Saison aufarbeiten, über Verbesserungen nachdenken und uns über längere Sommerurlaube freuen.
- Du liebst den Kontakt mit Menschen - sei es mit unseren Nachunternehmern, Kolleg*innen oder der Geschäftsleitung.
- Du kannst gut mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umgehen und bist auch in schwierigen Situationen geduldig, fair und lösungsorientiert.
- Du bist ein echter Teamplayer, der auf Verlässlichkeit, Offenheit und gutes Miteinander Wert legt.
- Du bist emotional intelligent, kannst Konflikte ruhig lösen und weißt, wann es Zeit ist, Klartext zu reden - und wann Fingerspitzengefühl gefragt ist.
- Du hast eine Hands-on-Mentalität - bei uns packt jeder mal mit an, wenn’s drauf ankommt.
- Du schätzt flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Betriebsklima, in dem man sich kennt und aufeinander achtet.
- Du gehst gerne aktiv auf Menschen zu, kannst überzeugen und hast keine Scheu davor, neue Kontakte aufzubauen.
- Du kombinierst Verbindlichkeit mit einem professionellen Auftreten und repräsentierst unser Unternehmen gegenüber Kunden und Nachunternehmern souverän.

**Benefits**
- Spannende Projekte in einer Nischenbranche mit viel Raum für Innovation und Kreativität
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit längere, zusammenhängende Urlaube im Sommer zu nehmen
- Unbezahlter Sonderurlaub möglich
- Leistungsgerechtes Einkommen
- Ausführliche Einarbeitung
- Tätigkeit in Festanstellung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Ergonomisch ausgestatt