Customer Success Executive

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland neXenio GmbH Vollzeit

**Das ist neXenio**

We build secure software - unter diesem Motto konzipieren, entwickeln und betreiben wir verschiedene Softwareprodukte, vom sicheren Cloud-Speicher bis hin zum kollaborativen Whiteboard. **Security and Usability** stehen dabei immer im Vordergrund, um für unsere Partner im Bereich Bildung, öffentlichem Sektor und New Work die besten Softwarelösungen anzubieten.

Wir suchen aktuell einen engagierten** Customer Success Executive (m/w/d)** für unser kollaboratives Whiteboard nexboard.

Wenn du Lust hast, an **spannenden** und **gesellschaftsrelevanten** Projekten in einem **technologiebegeisterten** Team mitzuarbeiten, dann bewirb' dich bei **neXenio**.

**Deine Aufgaben**
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem Entwicklerteam und unseren Kunden
- Du gewinnst über verschiedene Kanäle proaktiv neue Kunden für die SaaS-Lösung und betreust Bestandskunden
- Du begleitest unsere Kunden beim Produkt-Onboarding und stellst sicher, dass sie das Tool optimal für ihre Bedürfnisse einsetzen können
- Du bist der erste Ansprechpartner für Fragen und Problemstellungen rund um das Produkt
- Du analysierst Kundendaten und Feedback, um Zufriedenheit und Qualität zu sichern
- Du kommunizierst Optimierungsbedarf ins Entwicklerteam anhand des Kunden-Feedbacks
- Durch den engen Kundenkontakt verstehst du Bedürfnisse und Trends, um das Produkt weiterzuentwickeln
- Du nutzt deinen Gestaltungsspielraum, um deine eigenen Prozesse und Vorstellungen umzusetzen
- Du begleitest Messen, um das Tool proaktiv zu bewerben
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Business Development o. Ä. oder eine andere relevante Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Customer Success, Customer Support oder Account Management
- Du hast Spaß daran, proaktiv auf Menschen zuzugehen und sie für unser Produkt zu begeistern
- Dich zeichnet ein proaktiver und selbständiger Arbeitsstil aus
- Du bist sicher im Umgang mit den üblichen Office-Programmen sowie CRM-Tools
- Du bringst Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse mit

**Was wir Dir bieten**
- ** Onboarding** mit regelmäßigem Feedback, um Deine Entwicklung individuell zu fördern
- ** Eine starke Unternehmenskultur **die vom Teamgedanken und Neugier geprägt ist sowie Kolleg:innen, die an einem Strang ziehen
- ** Kurze und** **schnelle Entscheidungswege **in einem kreativen Arbeitsumfeld
- ** Verantwortung **von Tag eins und die Freiheit, Deine Rolle zu gestalten

**On Top**
- ** Balance**:30 Tage Urlaub
- ** Lunch**:Gutscheine als Zuschuss für dein Mittagessen
- ** Fitness**: Zuschuss zu einer Sportclub-Mitgliedschaft
- **Learning & Development**:Wir fördern deine persönliche Entwicklung und es gibt z.B. interne Buchclubs und Vortragsreihen
- ** Teambuilding**:Team
- und Firmenevents wie Weihnachtsfeiern, Grillfeste und mehr
- ** Büro**:Ein modernes und helles Büro mit Dachterrasse, Kicker, Tischtennis uvm.
- ** Lage**: mitten in Berlin am Gendarmenmarkt mit super Anbindung zu Bus und Bahn

  • Customer Success Executive

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...

  • Customer Success Executive

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland machtfit GmbH Vollzeit

    Deine Mission bei machtfit **Unsere Vision**: Jeder Mensch macht sich fit. Als Customer Success Executive bist du ein zentraler Bestandteil dieses Ziels. Du verantwortest die strategische Betreuung unserer Schüsselkunden, entwickelst innovative Maßnahmen zur Kundenentwicklung und trägst so aktiv zu den wichtigsten KPI’s des Unternehmens bei. Gemeinsam...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Holocene GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWe're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...

  • Customer Success Manager

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland WalkMe Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    WalkMe, an SAP company, pioneered the Digital Adoption Platform (DAP) to enable business leaders to fully harness technology in today's complex digital landscape. By leveraging WalkMe's features—guidance, engagement, insights, and automation—employees boost efficiency, executives gain greater visibility into digital usage, and organizations maximize...

  • Customer Success Executive

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland The Flex Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About The FlexAt The Flex, we're reinventing the global rental experience.We believe renting a home should be as simple, fast, and borderless as buying on Amazon — and we're building the infrastructure to make that possible.Powered by our proprietary Property Management System (PMS), The Flex automates operations, streamlines bookings, and delivers...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mercanis Vollzeit 100.000 € - 150.000 € pro Jahr

    Your mission at MercanisAs aCustomer Success ManageratMercanis, your mission is to lead transformative onboarding experiences, turning strategic visions into operational excellence. You will build lasting relationships with industry leaders, manage complex projects with precision, and uncover growth opportunities that deliver measurable impact. By bridging...

  • Customer Success

    vor 5 Stunden

    Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    We help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...

  • Mainframe Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland BMC Software Vollzeit

    Country - Germany - State - NA - Date Published - 27-Aug-2025 - Job ID - 45601 - Travel - up to 10% - This role can be based remotely in Germany - Looking for details about our benefits? - Description and Requirements "At BMC trust is not just a word - it's a way of life!" - We are an award-winning, equal opportunity, culturally diverse, fun place to be....

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mercanis Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your mission at Mercanis As a Customer Success Manager at Mercanis, your mission is to lead transformative onboarding experiences, turning strategic visions into operational excellence. You will build lasting relationships with industry leaders, manage complex projects with precision, and uncover growth opportunities that deliver measurable impact. By...