Sachbearbeiter in Anregungs- Und

Die kleine Hansestadt Dorsten liegt zwischen Münsterland und Ruhrgebiet und bietet eine wunderbare Mischung aus pulsierender Industriekultur und Naherholungsgebiet.

Bei der Stadt Dorsten ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als

***Sachbearbeiter_in Anregungs
- und Beschwerdemanagement,**:
**Kommunalverfassung und Wahlen**

**Vollzeit**

**Entgeltgruppe 10 TVöD/Besoldungsgruppe A 11 LBesG NRW
**unbefristet zu besetzen.

Das Bürgermeisterbüro ist eine zentrale Einheit innerhalb der Stadtverwaltung und unterstützt den Bürgermeister bei der Erfüllung seiner vielfältigen Aufgaben. Es fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Verwaltung und Politik und gewährleistet die Koordination anfallender

Aufgaben sowohl innerhalb der Verwaltung als auch gegenüber der Öffentlichkeit. Zudem ist das Büro zuständig für die Kommunikation und Umsetzung der Beschlüsse des Stadtrates und anderer Gremien.

***Deine Schlüsselaufgaben**:
Als wertvolles Mitglied des Bürgermeisterbüro-Teams bist Du für die (Neu-)Organisation und Leitung des Anregungs
- und Beschwerdemanagements verantwortlich. Eingaben sind bei uns also keine Zugaben für Dich, sondern ein ganz wesentlicher Bestandteil Deiner Schlüsselposition bei der Stadt Dorsten. Wenn Bürger_innen eine Bitte äußern, eine Anregung geben oder eine Beschwerde haben, ergreifst Du die Initiative, hältst Rücksprache mit (Fach-)Kolleg_innen und findest auch eigenverantwortlich eine konstruktive Lösung oder eine kluge Antwort.

Im Bürgermeisterbüro hast Du aber auch im wahrsten Sinne des Wortes: die Wahl Denn unterstützend sorgst Du auch dafür, dass bei Bundestags-, Landtags-, Kommunal
- und Europaratswahlen sowie bei Volksbegehren und Volksentscheiden alles reibungslos abläuft.

Wenn Du Dich auf diese hochspannende Stelle im Bürgermeisterbüro bewirbst, sollte Dir klar sein, dass Du Dich auch mit dem kommunalen Verfassungsrecht beschäftigst. Hier stehst Du u.a. den Fachämtern mit Rat und Tat zur Seite.

Und dann ist da auch noch unsere Pressestelle, mit der Du jeden Tag eng zusammenarbeitest und Dich abstimmst. Denn die direkte Kommunikation mit Bürger_innen ist eng verwandt mit der Öffentlichkeitsarbeit: Beides soll verständlich erklären, was wir als Stadtverwaltung tun, wie und warum.

Zu guter Letzt fällt in Teilen auch der Bereich Statistik in Dein Aufgabengebiet. Die Wahrscheinlichkeit ist aber hoch, dass Du Dich damit nicht jeden Tag beschäftigen wirst.

Übrigens: Kennst Du schon den neuesten Statistikerwitz? Wahrscheinlich

Beschwerdemanagement, Wahlen, Pressearbeit und Statistik Hört sich nach viel Arbeit an? Ja, das ist es auch Aber wer hat schon die Möglichkeit, das Geschehen in der wunderschönen Stadt Dorsten an so verantwortungsvoller Stelle mit zu steuern und mit dafür zu sorgen, dass das Zusammenleben von rund 76.000 Bürger_innen funktioniert?

Vielleicht ja Du

***Du möchtest diese Schlüsselposition zu Deiner machen? Dann bewirb Dich**:
Wir suchen durchsetzungsstarke und engagierte Bewerber_innen mit einer hohen sozialen Kompetenz, ausgeprägter Teamfähigkeit und sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, die sich über ihr bürgerfreundliches, serviceorientiertes und sicheres Auftreten hervorheben. Um den aktuellen und zukünftigen Herausforderungen gerecht werden zu können, ist Erfahrung im proaktiven Umgang mit der Bürgerschaft sowie interdisziplinäres Denken unerlässlich. Zudem sollten Eigenverantwortlichkeit und Gestaltungswille zu Deinen Stärken gehören. Du willst nicht zum Jagen der Lösung getragen werden, sondern Du hast Lust darauf, selbst Lösungsvorschläge zu entwickeln und diese mit Bürger
- und Kollegenschaft abzustimmen.

**Dafür musst Du Folgendes mitbringen**:

- Für die Einstellung im Beamtenverhältnis: Befähigung für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 des nichttechnischen Dienstes (früher: gehobener nichttechnischer Verwaltungsdienst)
- Für die Einstellung als Tarifbeschäftigte/r: Abschluss des Verwaltungslehrgang II (früher: Angestelltenlehrgang II)
- Eine grundsätzliche Bereitschaft zum Arbeitseinsatz auch außerhalb normaler Dienstzeiten muss vorhanden sein

***Darüber hinaus solltest Du Folgendes mitbringen**:

- Du verfügst über ausgeprägte Erfahrungen im Bereich des Anregungs
- / und /oder Beschwerdemanagements sowie der Bürgerkommunikation und hast Kommunikationsgeschick in allen Situationen.
- Du bist bereit, ein Thema von verschiedenen Seiten zu betrachten, um kreative und pragmatische Lösungen zu entwickeln.
- Im Dialog mit der Bürgerschaft und der Politik sind insbesondere eine gute Formulierungsgabe wichtig und Du weißt natürlich, dass es einen Unterschied gibt zwischen viel versprechenden und vielversprechenden Bewerber_innen.
- ZDF - Zahlen, Daten, Fakten - löst bei Dir nicht ARD aus - Abtauchen, Rückzug, Deckung suchen.

***Wir bieten Dir hierfür**:
Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team, das si