Schichtleitung Empfang

In der gps Nürnberg ist ab sofort die Stelle als Schichtleitung Empfang (m/w/d) für den Bereich der kaufmännischen Arbeitnehmerüberlassung (procedo by gps) in Vollzeit mit Dienstsitz in Erlangen zu besetzen.

Aufgaben

Als Shiftleader unterstützen Sie den Front Office Manager bei der Umsetzung der an die Abteilung gestellten Ziele, wie der Gästezufriedenheit. Außerdem sind Sie für die Einarbeitung und das Training von Auszubildenden, Praktikanten und neuen Mitarbeitern zuständig. Für mögliche Quereinsteiger besitzen Sie das nötige Feingefühl und können diese ideal einarbeiten. Sie übernehmen außerdem die Schichtleitung, unterstützen mögliche Prozessoptimierungen und inspizieren das lebhafte Tagesgeschäft unseres Hotels.
- Sie verstehen sich als Gastgeber, heißen unsere Gäste herzlich willkommen und gehen offen und charmant mit Ihnen um.
- Sie kümmern sich um den Check in und Check out unserer Gäste
- Sie nehmen Reservierungs;
- Gruppen
- und Meetinganfragen entgegen und bearbeiten diese.
- Sie tragen zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf bei.
- Sie sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses.

Qualifikation

Ihr Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei sind Sie weltoffen, wortgewandt und ein Gastgeber aus vollem Herzen.

**Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus**:
Erfahrung am Front Office - Erfahrung bei der InterContinental Hotels Group - Willkommensmentalität - Empathie - interkulturelle Kompetenz - Führungsqualität - Engagement - Aufstiegswunsch

**Benefits**:

- Langfristige Einsätze bei unserem renommierten Unternehmen in der Region
- Sehr gute Übernahmechancen bei fachlicher und persönlicher Eignung
- iGZ-Tarifentgelt zzgl. möglicher außertariflichen Zulagen sowie Branchenzuschlägen
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Interessante Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedenste Möglichkeiten der Qualifizierung mit Kostenübernahme
- Kostenlose persönliche Schutzausrüstung
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz