Leiter Managed Services

NovaStor steht für Datensicherung made in Hamburg.

Wir entwickeln seit über 15 Jahren Software für Backup, Restore & Archivierung. Mit Leidenschaft entlasten wir unsere Partner täglich durch unseren ganzheitlichen und innovativen, sowie individuellen Lösungsansatz von der Softwareentwicklung bis zum Service

Diese Position bietet ein spannendes Aufgabengebiet, das Sie eigenständig gestalten können. Ihre Kernaufgabe liegt im Ausbau unseres Bereichs Managed Backup Services, der neben dem Premium Support für bestehende Kunden das Management und Monitoring von Backup Umgebungen sowie die schnelle Wiederherstellung im Desasterfall umfasst.

**Das bieten wir Dir**:

- **Arbeite in einem agilen, innovativen Umfeld** Eine strukturierte Einarbeitung on the Job, moderne Tools und State of the Art Equipment, sind bei uns genauso selbstverständlich wie ein angenehmes Arbeitsumfeld und Möglichkeiten der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung bei attraktivem Gehalt.
- **Übernimm Verantwortung und wachse mit Deinen Aufgaben** Du gestaltest mit uns die Zukunft der Datensicherung in Deutschland. Bring Dich mit ein und entwickle kreative Lösungen, innovative neue Wege und gestalte Deinen Arbeitsplatz bei uns aktiv mit.
- **Nimm Dir Zeit für Dich** Wie bieten Dir einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitseinteilung, gelebter Home Office Kultur und 30 Tagen Urlaub.
- **Wir hören Dir zu.** Wir haben immer ein offenes Ohr für Dich und nehmen Deine Ideen und Anregungen gerne auf. Wir wissen, dass die Ideen unserer Mitarbeiter uns stetig verbessern und uns den Weg in eine erfolgreiche gemeinsame Zukunft sichern.
- **Kochen, lachen, klönen.** Wir kochen gerne gemeinsam in unserer Loftküche, haben immer Obst und Eis auf Vorrat im Kühlschrank und frühstücken regelmäßig miteinander - vielleicht bald auch mit Dir?

**Nach individueller Einarbeitung übernimmst Du folgende Aufgaben**:

- Du baust den Bereich Cloud-Services als Teil der Managed Backup Services auf.
- Du analysierst Kundenanfragen und erarbeitest bedarfsgerechte Lösungen.
- Du entwickelst und passt Professional Service Konzepte und Angebote an.
- Du realisierst und steuest Kundenprojekte und Serviceleistungen.
- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams.

**Das ist uns wichtig**:

- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft / Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Erfahrung mit Managed Services / Cloud Services.
- Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einer mittelständischen IT-Organisation.
- Erfahrung in der Entwicklung und Präsentation von IT-Dienstleistungen.
- Ausgeprägte Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kunden im IT-Umfeld.
- Umfassende Technologiekenntnisse im Bereich IT (Hardware/Software).
- Analytische Fähigkeiten für strukturierte Lösungsfindungen bei Kundenproblemen.
- Überdurchschnittliche Servicementalität, hohes Engagement und ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit.
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gutes Verhandlungsgeschick.
- Hands-on Mentalität, gesucht wird ausdrücklich eine lösungsorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit.
- Ehrgeiz und hohe Lernbereitschaft sowie die Fähigkeit, Arbeitsumgebungen für Weiterbildung zu schaffen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 75.000,00€ - 95.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22041 Hamburg