Leiter in Kundendienst

vor 16 Stunden

Berlin, Deutschland Bling Vollzeit

Bling ist das Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Leiter\*in Kundendienst (M/F/d) (Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung).

**Gemeinsam werden wir**:

- den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen
- als erste Bezahlerfahrung die Zukunft von tausenden Kindern und Jugendlichen prägen
- mit unserer App die Finanzkompetenz von Familien in Deutschland verbessern

Wir sind Bling und haben mit unserer Karte und App das Taschengeld neu erfunden. Für zehntausende Familien sind wir schon heute ein täglicher Begleiter. Und es werden immer mehr. Wir helfen der ganzen Familie dabei, Geld zu verstehen, zu verwalten und zu vermehren.

Aufgaben

Als Leiter\*in Kundendienst (M/F/d) bist du mitverantwortlich für folgendes

Du bist maßgeblich daran beteiligt, einen kompetenten Kundensupport aufzubauen und unsere Prozesse ständig zu verbessern:

- Du hast die Teamverantwortung für unseren Kundendienst
- Du stehst deinem Team mit Rat und Tat zur Seite, koordinierst Schichtpläne und hilfst dem Team bei der Beantwortung von Anfragen (insbesondere second-level-Fällen) weiter
- Du arbeitest eng mit unseren Product-, Compliance
- und Risk-Team zusammen, um schwierige Fälle zu untersuchen und unter Berücksichtigung von regulatorischen Anforderungen kundenorientiert zu lösen
- Mit einem Qualitätsmanagement stellst du die Zufriedenheit unserer Familien sicher
- Du optimierst unsere Support-Prozesse für mehr Effizienz - auch unter Einbindung von technischen Erweiterungen
- Du nimmst an Fokusgruppen-Interviews mit Familien teil

Qualifikation

Du passt zu uns, wenn die folgenden Punkte auf dich zutreffen
- Lanjährige Erfahrung im Kundensupport - idealerweise in einem Fintech, Insurtech oder einer anderen schnell wachsenden Consumer-Company
- Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Erfahrung in der Team-Führung und dem Mentoring einzelner Mitarbeitender ist bevorzugt
- Wohnort in Berlin und gute fliessende Deutschkenntnisse

**Benefits**:
Bei Bling arbeitest du an einem Produkt, für das dich Kinder bewundern. Du trägst dazu bei, dass sich die Finanzkompetenz in Europa verbessert. Und gemeinsam mit einem starken Team machst du Unmögliches möglich. Bling ist Kreativität, Ambition und Teamwork. Du wirst eng mit unserem Gründer-Team zusammenarbeiten. Und du wirst Bling deine eigene Handschrift geben können.

**Folgende Vorteile runden die Zusammenarbeit ab**:

- Die Chance, das erste Family-Fintech in Europa mitaufzubauen
- Zentrales und hochmodernes Office in Berlin Mitte mit direkter U-Bahn-Anbindung und einem vielfältigen kulinarischen Angebot für die Mittagspause
- Modernstes Equipment von Apple und ein frei wählbares Setup
- Flexibles Arbeitsumfeld - gestalte deinen Arbeitstag so, wie du es am liebsten hast
- Wöchentlicher Team-Lunch und weitere Aktivitäten, die uns als Team näherbringen

Wenn du bis hierhin gelesen hast, bist du wohl interessiert. Und das ist gut so. Denn wir möchten dich kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung - gerne auch via E-Mail, Linkedin oder unsere Website. Hauptsache, du meldest dich

  • Leiter Kundendienst

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland HWP Handwerkspartner GmbH Vollzeit

    **Über uns.**: Die **GTB Berlin Kundendienst GmbH** steht für zuverlässige technische Kompetenz und exzellenten Service. Als starker Partner rund um Gebäudetechnik sind wir für unsere Kunden da - persönlich, lösungsorientiert und mit Leidenschaft für Technik. Ob Beratung, Wartung oder Notfall-Einsatz: Unser Kundendienst ist schnell, erreichbar und...

  • Leiter (M/w/d) Kundendienst Tga

    vor 15 Stunden

    Berlin, Deutschland HEADFOUND GmbH Vollzeit

    **Sanitär - und Heizungsbereich** Du bist Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker oderLeiter Anlagenmechaniker (m/w/d) und möchtest in dem Bereich SHK tätig sein? Dir ist es wichtig in einem harmonischen Team zu arbeiten? Ab sofort suchen wir für unseren Partner in **Berlin **einen **Leiter **(m/w/d) des Kundendienstes im Bereich TGA. **Benefits**: -...

  • Leiter Kundendienst Tga

    vor 15 Stunden

    Berlin, Deutschland HEADFOUND GmbH Vollzeit

    **Sanitär - und Heizungsbereich** Du bist Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker oderLeiter Anlagenmechaniker (m/w/d) und möchtest in dem Bereich SHK tätig sein? Dir ist es wichtig in einem harmonischen Team zu arbeiten? Ab sofort suchen wir für unseren Partner in **Berlin **einen **Leiter Kundendienst TGA (m/w/d) **)für TGA Bereich. **Benefits**: -...

  • Leiter Kundendienst Tga

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland HEADFOUND GmbH Vollzeit

    **Sanitär - und Heizungsbereich** Du bist Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker oderLeiter Anlagenmechaniker (m/w/d) und möchtest in dem Bereich SHK tätig sein? Dir ist es wichtig in einem harmonischen Team zu arbeiten? Ab sofort suchen wir für unseren Partner in **Berlin **einen **Leiter Kundendienst TGA **(m/w/d) für TGA Bereich. **Benefits**: -...

  • Leiter Kundendienst

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Koster GmbH Vollzeit

    Die Firma Koster ist bereits seit 1978 in und um Berlin-Schönefeld aktiv und steht für modernes Handwerk unter professioneller Führung. Mit unseren ca. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir innovative und qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich der technischen Gebäudeausstattung. Sie haben Lust auf einen beruflichen Tapetenwechsel und...

  • Leiter Kraftfahrt Kundendienst

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland AXA Vollzeit

    **Leiter Kraftfahrt Kundendienst (m/w/d)** **(**220004FL**)** **STANDORT**: GERMANY-GERMANY-BERLIN **GESELLSCHAFT**: AXA Germany **VERTRAGSART**: Unbefristet **SCHICHT**: Tagarbeit BESCHÄFTIGUNGSART**: Vollzeit **NEUER JOB, NEUES GLÜCK** - Organisatorisches und fachliches Führen und Entwickeln eines Teams nach unseren Werten zum Zusammenleben -...

  • Leiter Service Wartung Kundendienst Tga

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland UNDKRAUSS Bauaktiengesellschaft Vollzeit

    Sie sind bei der **KEK** Engineering GmbH Berlin angestellt, eine 100% Schwesterfirma der UND**KRAUSS** Bauaktiengesellschaft. **KEK** Engineering GmbH Berlin berät und begleitet, rund um die Gebäudetechnik (Heizung, Klima, Sanitär und Elektro) von der Montageplanung über Anlageherrichtung bis hin zur Instandhaltung und Betriebsführung. Ressourcen...

  • Leiter Fuhrpark, Fuhrparkleitung

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Autohaus Royal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich. Werde Teil unserer Expansion - Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leiter Fuhrpark (m/w/d)** **Du liebst es, den Überblick zu behalten und Dinge in Bewegung zu setzen? Wir suchen einen dynamischen Leiter für unseren Fuhrpark (m/w/d), der unser Team mit seinem Organisationstalent und seiner Begeisterung für Automobile...

  • Leiter Fuhrpark, Fuhrparkleiter Vollzeit

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Autohaus Royal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich. Werde Teil unserer Expansion - Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leiter Fuhrpark (m/w/d)** **Du organisierst gerne und hast immer alles im Überblick. Zudem bist Du auch kommunikativ und treibst Dinge voran. Dann bist Du genau richtig bei uns.** **Was bieten wir Dir** - attraktive Vergütung (ab 3.500 Euro aufwärts je nach...

  • Montageleiter/ Technischer Leiter

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland GLÜCK & FRANKE Fenster Rolladen Technik Vertriebs GmbH Vollzeit

    Montageleiter/ Technischer Leiter (m/w/d) für Fenster, Haustüren, Rollladen, Markisen Berufserfahrene Unbefristetes Arbeitsverhältnis **Beginn der Tätigkeit**: sofort Glück & Franke Fenster Rollladen Technik Vertriebs GmbH Tempelhofer Damm 54 12101 Berlin 030 78 79 14 0 Wir bieten Jobs, die GLÜCKLICH machen. Stellenbeschreibung Montageleiter...