Leiter in Kundendienst

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Bling Vollzeit

Bling ist das Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Leiter\*in Kundendienst (M/F/d) (Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung).

**Gemeinsam werden wir**:

- den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen
- als erste Bezahlerfahrung die Zukunft von tausenden Kindern und Jugendlichen prägen
- mit unserer App die Finanzkompetenz von Familien in Deutschland verbessern

Wir sind Bling und haben mit unserer Karte und App das Taschengeld neu erfunden. Für zehntausende Familien sind wir schon heute ein täglicher Begleiter. Und es werden immer mehr. Wir helfen der ganzen Familie dabei, Geld zu verstehen, zu verwalten und zu vermehren.

Aufgaben

Als Leiter\*in Kundendienst (M/F/d) bist du mitverantwortlich für folgendes

Du bist maßgeblich daran beteiligt, einen kompetenten Kundensupport aufzubauen und unsere Prozesse ständig zu verbessern:

- Du hast die Teamverantwortung für unseren Kundendienst
- Du stehst deinem Team mit Rat und Tat zur Seite, koordinierst Schichtpläne und hilfst dem Team bei der Beantwortung von Anfragen (insbesondere second-level-Fällen) weiter
- Du arbeitest eng mit unseren Product-, Compliance
- und Risk-Team zusammen, um schwierige Fälle zu untersuchen und unter Berücksichtigung von regulatorischen Anforderungen kundenorientiert zu lösen
- Mit einem Qualitätsmanagement stellst du die Zufriedenheit unserer Familien sicher
- Du optimierst unsere Support-Prozesse für mehr Effizienz - auch unter Einbindung von technischen Erweiterungen
- Du nimmst an Fokusgruppen-Interviews mit Familien teil

Qualifikation

Du passt zu uns, wenn die folgenden Punkte auf dich zutreffen
- Lanjährige Erfahrung im Kundensupport - idealerweise in einem Fintech, Insurtech oder einer anderen schnell wachsenden Consumer-Company
- Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Erfahrung in der Team-Führung und dem Mentoring einzelner Mitarbeitender ist bevorzugt
- Wohnort in Berlin und gute fliessende Deutschkenntnisse

**Benefits**:
Bei Bling arbeitest du an einem Produkt, für das dich Kinder bewundern. Du trägst dazu bei, dass sich die Finanzkompetenz in Europa verbessert. Und gemeinsam mit einem starken Team machst du Unmögliches möglich. Bling ist Kreativität, Ambition und Teamwork. Du wirst eng mit unserem Gründer-Team zusammenarbeiten. Und du wirst Bling deine eigene Handschrift geben können.

**Folgende Vorteile runden die Zusammenarbeit ab**:

- Die Chance, das erste Family-Fintech in Europa mitaufzubauen
- Zentrales und hochmodernes Office in Berlin Mitte mit direkter U-Bahn-Anbindung und einem vielfältigen kulinarischen Angebot für die Mittagspause
- Modernstes Equipment von Apple und ein frei wählbares Setup
- Flexibles Arbeitsumfeld - gestalte deinen Arbeitstag so, wie du es am liebsten hast
- Wöchentlicher Team-Lunch und weitere Aktivitäten, die uns als Team näherbringen

Wenn du bis hierhin gelesen hast, bist du wohl interessiert. Und das ist gut so. Denn wir möchten dich kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung - gerne auch via E-Mail, Linkedin oder unsere Website. Hauptsache, du meldest dich

  • Leiter (M/w/d) Kundendienst Tga

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland HEADFOUND GmbH Vollzeit

    **Sanitär - und Heizungsbereich** Du bist Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker oderLeiter Anlagenmechaniker (m/w/d) und möchtest in dem Bereich SHK tätig sein? Dir ist es wichtig in einem harmonischen Team zu arbeiten? Ab sofort suchen wir für unseren Partner in **Berlin **einen **Leiter **(m/w/d) des Kundendienstes im Bereich TGA. **Benefits**: -...

  • Leiter Kundendienst Tga

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland HEADFOUND GmbH Vollzeit

    **Sanitär - und Heizungsbereich** Du bist Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker oderLeiter Anlagenmechaniker (m/w/d) und möchtest in dem Bereich SHK tätig sein? Dir ist es wichtig in einem harmonischen Team zu arbeiten? Ab sofort suchen wir für unseren Partner in **Berlin **einen **Leiter Kundendienst TGA (m/w/d) **)für TGA Bereich. **Benefits**: -...

  • Leiter (M/w/d) Kundendienst Tga

    vor 4 Stunden

    Berlin, Deutschland HEADFOUND GmbH Vollzeit

    **Sanitär - und Heizungsbereich** Du bist Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker oderLeiter Anlagenmechaniker (m/w/d) und möchtest in dem Bereich SHK tätig sein? Dir ist es wichtig in einem harmonischen Team zu arbeiten? Ab sofort suchen wir für unseren Partner in **Berlin **einen **Leiter **(m/w/d) Kundendienst TGA. **Benefits**: - Firmenwagen zur...

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    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland Koster GmbH Vollzeit

    Die Firma Koster steht für modernes Handwerk und ist bereits seit 1978 in und um Berlin-Schönefeld aktiv. Mit unseren ca. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir innovative und qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich der technischen Gebäudeausstattung. Sie haben Lust auf eine berufliche Veränderung und arbeiten von Herzen gerne in der...

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    vor 7 Stunden

    Berlin, Deutschland Möbel Kraft Vollzeit

    **Aushilfe Kundendienst (m/w/d) - Dein Nebenjob mit Verantwortung!** **Du hast ein Talent für Service und liebst es, Menschen zu helfen?** Dann unterstütze unser Team im Kundendienst! Hier bist du die erste Anlaufstelle für Reklamationen und Kundenanfragen und sorgst mit deiner ruhigen Art dafür, dass alles professionell abgewickelt wird. **Das bieten...

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    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Autohaus Royal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich. Werde Teil unserer Expansion - Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leiter Fuhrpark (m/w/d)** **Du organisierst gerne und hast immer alles im Überblick. Zudem bist Du auch kommunikativ und treibst Dinge voran. Dann bist Du genau richtig bei uns.** **Was bieten wir Dir** - attraktive Vergütung (ab 3.500 Euro aufwärts je nach...

  • Leiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bamberger Str. , Berlin, Deutschland Frau Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Innovatives mittelständisches UnternehmenUnser Kunde  Unser Kunde ist ein hochinnovatives, nachhaltig arbeitendes mittelständisches Unternehmen.Das Unternehmen ist Marktführer in seinem Segment in Deutschland und dabei, seine internationale Positionierung auszuweiten.Mit Leidenschaft und großem Erfolg entwickelt und produziert...

  • eine*n Leiter*in Haustechnik

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    Berlin, Deutschland Stiftung Oper in Berlin Vollzeit

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    Leiter*in des Spielbetriebs Kostüm (m/w/d) Vollzeit (39 h / Woche) für die Staatsoper Unter den Linden Die Stiftung OPER IN BERLIN sucht für die eine*n Leiter*in des Spielbetriebs Kostüm (m/w/d) Vollzeit (39 h / Woche) für die Staatsoper Unter den Linden zum 01.09.2026 Die Staatsoper Unter den Linden ist seit über 280 Jahren eine der...

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