Mitarbeiter:in Kundenservice

Vor 3 Tagen

Körle, Deutschland ESKOR Performance GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter:in Kundenservice / Support (m/w/d)**

**Arbeitsort: Remote oder vor Ort (nach Absprache)**
**Art: Teilzeit / Vollzeit / Werkstudent**

**Deine Aufgaben**:

- Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und ggf. Telefon
- Unterstützung bei Fragen rund um Bestellung, Versand, Retouren und Produkte
- Kommunikation mit Kunden auf Plattformen wie Instagram, Facebook, Amazon, eBay, Kaufland & Co.
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Marketing und anderen Teams zur schnellen Lösung von Anfragen
- Pflege von Vorlagen und FAQ-Bereichen zur Effizienzsteigerung

**Das bringst du mit**:

- Erste Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce ist ein Plus, aber kein Muss
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Freundliches Auftreten, Geduld und serviceorientiertes Denken
- Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Schnelles Lernen beim Arbeiten mit unseren Systemen wie Shopify

**Wir bieten**:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
- Familiäres Team und flache Hierarchien
- Gratis-Produkte unserer betreuten Marken
- Teamevents und Reisen
- Entfaltungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten

**Über ESKOR Performance**:
ESKOR Performance ist eine Agentur für ganzheitliche Marken
- und Produktentwicklung. Seit 2010 begleiten wir Lifestyle Unternehmen mit innovativen Konzepten, datengetriebenem Marketing und maßgeschneiderten Lösungen - von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Platzierung am Markt. Mit über 150 realisierten Projekten und einem starken Netzwerk an Partnern bieten wir umfassende Leistungen in den Bereichen Produktentwicklung, Branding, Marketing, Logistik und Fulfillment - alles aus einer Hand. Unser Ziel: nachhaltiger Erfolg für unsere Kunden.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob, Werkstudent

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 34327 Körle