Mitarbeitende in Der Telefonzentrale

Stellenangebot der Stadt Würselen
Die Stadt Würselen besetzt im A10 Haupt
- und Personalamt zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als
Mitarbeitende in der Telefonzentrale (w/m/d)
Sie sind hilfsbereit, serviceorientiert und flexibel? Sie gehen in abwechslungsreicher Teamarbeit und in Interaktion mit verschiedenen Akteuren auf?
Dann sind Sie genau richtig bei uns. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
**Ihre Benefits**:

- ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Teilzeit mit 16 Std./ Woche
- je nach Qualifikation eine Eingruppierung bis zur EG 3 TVöD mit einem Jahresbruttogehalt von ca. 16.682 €

**zusätzlich**:

- eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in der öffentlichen Verwaltung
- Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie/Pflege und Beruf
- Leistungsorientierte Bezahlung, betriebliche Zusatzrente und vermögenswirksame Leistungen
- 30+2 (Heiligabend, Silvester) Urlaubstage
- wir unterstützen Sie bei Fortbildungswünschen im fachlichen und persönlichen Bereich
- zahlreiche Angebote zum Gesundheitsmanagement, wie z.B. eine externe Sozialberatung oder Rabatte im Fitnessstudio

**Ihre Hauptaufgaben**:

- Vorwiegend die Betreuung der Telefonzentrale, hier insbesondere die Weiterleitung an die zuständigen Ämter oder das Hinterlassen von Rückrufwünschen inkl. Sachverhaltsdarstellung
- Mitarbeit im Infostand, hier insbesondere der Erstkontakt mit Bürgerinnen und Bürgern, die Weitervermittlung ins Haus und die Ausgabe von Vordrucken
- Mitarbeit in der Poststelle, hier insbesondere die Entgegennahme und Versendung von Poststücken

**Ihr Profil**:

- Bereitschaft, sich in neue Sachverhalte schnell und zielstrebig einzuarbeiten
- flexible Einsatzbereitschaft im betrauten Aufgabenfeld
- freundliches persönliches/ telefonisches Auftreten auch in schwierigen Situationen
- sehr gute Ausdrucksweise
- Entwicklung eigener Ideen und Verbesserungen
- Veränderungsbereitschaft mit Blick auf die Digitalisierung
- Bereitschaft, sich in neue Sachverhalte schnell und zielstrebig einzuarbeiten
- flexible Einsatzbereitschaft im betrauten Aufgabenfeld
- freundliches persönliches/ telefonisches Auftreten auch in schwierigen Situationen
- sehr gute Ausdrucksweise
- Entwicklung eigener Ideen und Verbesserungen
- Veränderungsbereitschaft mit Blick auf die Digitalisierung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bewerben Sie sich bitte bis zum 30.11.2025 online über
Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns
Zum Aufgabengebiet
Herr Schaffrath, Amtsleitung
Tel. 02405-67-1050 oder per Mail an
Zum Recruitingprozess
Herr Durst, Personalamt
Tel. 02405-67-1104 oder per Mail an
**Wissenswertes**:
Die Stadt Würselen ist mit rund 40.000 Einwohnern*innen ein attraktives Mittelzentrum in der StädteRegion Aachen und geprägt durch eine verkehrsgünstige Lage im Dreiländereck Niederlande, Belgien, Deutschland. Eine intakte Natur, eine gute örtliche Wirtschaftskraft, medizinische, kulturelle und soziale Einrichtungen und Kinderbetreuung mit allen Schulzweigen tragen zur Attraktivität unserer Stadt bei. Würselen ist eine lebens
- und liebenswerte Stadt. Als direkte Nachbarin der Stadt Aachen wird Würselen auch zukünftig Bevölkerungswachstum prognostiziert. Mit dem Rhein-Maas Klinikum, dem Forschungsflughafen Würselen-Aachen, dem Freizeitbad Aquana und dem Gewerbegebiet Aachener Kreuz gibt es in der Stadt überregional bedeutende Einrichtungen.
Wir begrüßen eine Mitgliedschaft bei der Freiwilligen Feuerwehr der Stadt Würselen.
Die Stadt Würselen fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und strebt an, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt der Region auch bei den Beschäftigten widerspiegelt. Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität werden ausdrücklich begrüßt.
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Stadt Würselen
Morlaixplatz 1
52146 Würselen