Kundenbetreuer (M/w/d) Im Innendienst Schaden Geschäftsbereich Immobilien

Voll-/Teilzeit | ab sofort | Belfortstraße 15, 50668 Köln

Wir, die Howden Deutschland AG, sind ein namhafter Industrie
- und Spezialversicherungsmakler und Teil von Howden, einer der führenden globalen Versicherungsgruppen, mit weltweit über 22.000 Mitarbeitenden in über 50 Ländern. Howden ist aktuell der am stärksten wachsende Versicherungsmakler.

Unsere Kunden werden eng bei der Identifikation ihrer Risiken unterstützt. Daraus erfolgt eine Konzeption passgenauer und individueller Risikolösungen. Wir betreuen unsere Kunden in einem ganzheitlichen Ansatz.

Durch unser „People First“-Prinzip stehen die Mitarbeitenden bei uns an erster Stelle - was auch das hohe Maß der Mitarbeiterbeteiligung an unserem Unternehmen widerspiegelt. Wir fördern ihre fachliche Expertise in gleichem Maße wie unseren Teamgeist und setzen auf langfristige Beziehungen.

Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine

**Kundenbetreuer (m/w/d)**im **Innendienst Schaden** Geschäftsbereich **Immobilien**

am Standort **Köln** in Vollzeit oder Teilzeit

**Ihre Aufgaben**:

- **Vollumfängliche Schadenbearbeitung** Zu Ihren Kern-Aufgaben gehört die vollumfängliche Schadenabwicklung.
- **Schadenmanagement**Die eigenverantwortliche Bearbeitung von Schäden liegt in Ihren Händen. Sie bearbeiten Schäden, prüfen die Leistungspflicht und setzen berechtigte Ansprüche gegenüber den Versicherern durch und haben alle Stakeholder im Blick.
- **Kundenfokus** Sie behalte stets den Kunden im Fokus und sind bestrebt, seine Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen. Ihr Engagement sichert nicht nur eine reibungslose Erfahrung für unsere Kunden, sondern trägt auch dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- **Datenerfassung und Datenpflege** Die akkurate Pflege der Schadendaten ist das A&O. Sie haben diese stets im Blick und pflegen sie tipptopp.

**Das bringen Sie mit**:

- **Kaufmännische Ausbildung** Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau oder Versicherungsfachwirt/-in und haben vorzugsweise bereits Berufserfahrung im Bereich der gewerblichen Immobilienversicherung gesammelt.
- **Selbstorganisation**Egal ob im Büro oder im Homeoffice: Sie behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen immer den Überblick.
- **Sehr gute EDV-Kenntnisse** Egal ob Word, Excel oder PowerPoint. Die Standard-Programme beherrschen Sie aus dem Effeff.
- **Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft**Wir sind keine One-(wo)man-Show, nur im Team können wir erfolgreich sein. Sie haben Spaß daran, ihr Wissen zu vertiefen und dieses nützlich in die Praxis umzusetzen. Dabei behalten Sie die Bedürfnisse der Kunden stets im Blick.

**Unser Angebot**:
Statt unsere Benefits einfach aufzulisten, haben wir unsere Kolleg*innen gefragt: „Was macht das Arbeiten bei Howden Deutschland AG besonders?“ Diese Antworten kamen: 

 **Spaß**„Mir macht es einfach Spaß morgens ins Büro zu kommen. Ich freue mich auf meine Aufgaben und den Austausch mit netten Kolleg*innen. Auch wenn es mal stressig wird, lachen wir trotzdem zusammen und unterstützen einander.“

**Gesundheit** „Ich habe jedes Jahr ein Gesundheitsbudget von 1.000 € zur Verfügung, um mich im Krankheitsfall als Privatpatient behandeln zu lassen. Howden sorgt dafür, dass ich gesund werde und auch bleibe. Dies kann ich auch selbständig auf meine Familie erweitern.“

**Altersvorsorge/-absicherung** „Howden bezuschusst meine Altersvorsorge und ohne Howden hätte ich niemals eine Berufsunfähigkeitsversicherung bekommen.”

**Gruppenunfallversicherung** „Howden hat keine Standard-Unfallversicherung für die Mitarbeiter abgeschlossen, sondern eine, die nicht nur mich, sondern auch meine Familie absichert, sollte es zum Äußersten kommen.“

**Führung auf Augenhöhe**„Mir ist wichtig, dass meine Führungskraft mir Freiraum lässt für die Erledigung meiner Aufgaben und ich dabei meine eigenen Ideen entwickeln kann. Ich sehe sie/ihn als Sparrings-Partner*in, nicht als „Boss“.“ 

**Internationalität**„Mir gefällt es international zu arbeiten. Seit ich bei Howden arbeite, sind meine Sprachkenntnisse enorm gewachsen. Ich habe die Möglichkeit mit Kunden-/Versicherungsunternehmen weltweit zu arbeiten und meinen Horizont zu erweitern.“ 

**Flexibilität**„Ich liebe es, zwischen Büro und mobilem Arbeiten wechseln zu können. Dadurch bin ich leistungsfähiger.“ 

**Attraktive Vergütung und Sozialleistungen** „Neben dem attraktiven Gehalt, finde ich es toll, dass Howden Weiterbildungen nicht nur fördert, sondern ich dabei auch tatkräftig unterstützt werde.“ [Anm.d.Red.: Danke für das Lob. Wir haben noch viele weitere Benefits zu bieten, wie z. B.: betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaub, Firmenevents, Zuschuss zur Weiterbildung u.v.m.]

**Gewissenhafte Einarbeitung**„Ich habe mich während meiner Einarbeitungszeit sehr gut aufgehoben gefühlt und konnte mich schnell nicht nur fachlich, sondern auch menschlich in das Team einarbeiten bzw. integrieren. Nach wie vor finde ich den unko