Sachbearbeiter Kundenbetreuung

adag Payroll Services GmbH ist seit 2007 auf die deutschlandweite Lohnabrechnung von kurzfristig eingesetzten und zeitlich befristeten Beschäftigten im Bereich Film
- und Fernsehproduktion spezialisiert. Zu unseren Kunden zählen namhafte Produktionsfirmen aus dem In
- und Ausland, die in Deutschland tätig sind.

Mit unseren Systemen verarbeiten wir in der Hochsaison 1.000 bis 2.000 Arbeitsverträge pro Tag. Dabei setzen wir konsequent auf Digitalisierung und Automatisierung aller Prozesse. Die Nähe zum Kunden ist für uns von entscheidender Bedeutung, um sie bei der Digitalisierung bestmöglich begleiten zu können.

Aktuell beschäftigen wir rund 50 Mitarbeiter*innen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n Sachbearbeiter*in in der Kundenbetruung / Auftragsbearbeitung.

**Was erwartet dich?**
- Du bearbeitest telefonisch sowie schriftlich eingehende Anfragen von unseren Geschäftskunden aus der Film
- und Fernsehbranche
- Du beantwortest in unserer Telefonhotline, täglich von 10-13 Uhr, Anfragen von Komparsen und Kleindarstellern zur Lohnabrechnung
- Du dokumentierst alle Anfragen in unserer hausinternen Datenbank
- Du übernimmst, im Rahmen der E-Mail-Bearbeitung, die Prüfung nachgereichter Personaldokumente und ordnest diese in unserem Datenbanksystem zu
- Du holst fehlende, abrechnungsrelevante Daten von Beschäftigten per Telefon und E-Mail ein
- Du bearbeitest Aufträge im Vertragswesen (Erstellen und Versenden von Angeboten/Verträgen)
- Du unterstützt das Team in der Prüfung und Erfassung physischer sowie digitaler Arbeitsverträge
- Du übernimmst die Zusammenstellung und Verpackung von Versandmaterial für unsere Kunden (Arbeitsverträge, Infomaterial, Merchandiseartikel)

**Was solltest du mitbringen?**
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann für audiovisuelle Medien (m/w/d)
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an der Kommunikation mit unseren Kunden
- Du zählst Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zu deinen Stärken
- Du hast eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

**Was bieten wir dir?**
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein faires Einstiegsgehalt
- Fünf Wochen Urlaub
- BVG-Firmenticket mit Arbeitgeberzuschuss
- Fahrrad
- & E-Bike-Leasing mit Übernahme umfangreicher Versicherungs
- und Serviceleistungen
- Beitragsfreie Krankenzusatzversicherung (Leistungen für Zahnersatz, Sehhilfen, alternative Heilmethoden, Auslandsreisekrankenversicherung)
- Regelmäßige Feedback
- und Gehaltsgespräche
- Unterstützung durch Weiterbildungsangebote
- Onboarding-Prozess mit individueller Betreuung
- Elektronische Zeiterfassung
- Digitale Personalakte (jederzeit Zugriff auf Arbeitszeiten, Urlaubskonto, Performance-Entwicklung)
- Eine herzliche, offene Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits
- und Abschlusszeugnisse) mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort