User Help Desk Experts

Vor 6 Tagen

Hilden, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten**
**#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests**
**#Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe**
**#Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit**
**#Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten**
**#Pflege von verschiedenen Datenbanken**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools**
**#Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte**
**#ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement**
**#Bereitschaft für Schichtdienst**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Hilden

  • IT Student Intern

    Vor 5 Tagen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Parker Hannifin Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ResponsibilitiesAre you ready to shape your future?Parker LORD is a growing global company headquartered in the USA and a worldwide market and technology leader in adhesives and coatings, vibration and motion control, as well as thermally conductive technologies. For more than 100 years, Parker LORD has been providing innovative solutions in collaboration...

  • Market Research Project Assistant

    vor 2 Wochen

    Hilden, Deutschland M3EU Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **About M3 Inc**: Founded in 2000 with seed capital from Sony, M3's mission is to use the internet to increase the number of people who can live longer, healthier lives as much as possible and reduce unnecessary medical costs as much as possible possible to reduce. M3 Inc.'s key achievements include: - Named in Fortune's 2020 "Future...

  • Head of Network IT Operations

    Vor 3 Tagen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ituma GmbH Vollzeit 55.000 € - 110.000 € pro Jahr

    ituma GmbH is a successful and financially independent German IT company based in Hilden near Düsseldorf. As one of the market leaders in Europe, we have been defining intelligent enterprise solutions in networking since 2010. In 2014, ituma became part of the globally active Logicalis Group, completing its portfolio with expertise as a value-added service...

  • Sales Manager

    vor 1 Woche

    Remote in Germany, Hilden Fine Line Gesellschaft für Leiterplatten mbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your mission We're looking for youYou're passionate about technical sales and want to work in an international environment that combines innovation, initiative, and team spirit? Then join Fineline Germany – one of the leading providers of printed circuit boards, electronic components, and modern energy storage systems (BESS). We are looking for a Sales...