Starte Als Werkstudent Im Kundenservice
vor 1 Woche
YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._
Als Werkstudent in der Kundenberatung (m/w/d) in Karlsruhe bist du der Ansprechpartner für alle Kundenanliegen und dessen Beratung. Bewirb dich jetzt
**Was du machen wirst**:
**Position**:Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice bei einer Bank in Karlsruhe
**Arbeitszeit**: Teilzeit, 20 - 29 Stunden pro Woche
**Stundenlohn**: 13,80 Euro pro Stunde
**Arbeitsort**: In Karlsruhe, kein Homeoffice möglich
**Aufgaben**:
Als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice bei unserer Bank spielst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer exzellenten Kundenerfahrung. Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Sicherstellung der Erreichbarkeit der angeschlossenen Banken, indem du dich um alle Aufgaben kümmerst, die früher am Bankschalter erledigt wurden. Dies beinhaltet die Bearbeitung von Transaktionen, Kontoverwaltung und Beratung zu Bankdienstleistungen.
- Terminvereinbarungen, Beratung und Hilfestellung zu den Themen Online
- und Mobile-Banking zu Ihren täglichen Aufgaben.
- Vereinbarung von Terminen, Beratung und Unterstützung zu den Themen Online
- und Mobile-Banking. Du hilfst unseren Kunden dabei, sich mit den neuesten digitalen Bankdienstleistungen vertraut zu machen und diese effektiv zu nutzen.
- Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie Chat
- und E-Mail-Anfragen. Du bist für die effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle verantwortlich und stellst sicher, dass alle Anfragen zeitnah und kompetent beantwortet werden.
Anforderungen:
- Du bist eingeschriebener Student an einer Universität oder Fachhochschule.
- Du bist für 20 - 29 Stunden pro Woche während der üblichen Bürozeiten verfügbar.
- Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch Englisch.
- Du denkst serviceorientiert und hast die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
- Du interessierst dich für Bankdienstleistungen und technologischen Fortschritt.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen.
- Du bist teamfähig und flexibel.
Wenn du auf der Suche nach einer spannenden und herausfordernden Tätigkeit bist, die dir die Möglichkeit bietet, praktische Erfahrungen im Bankwesen zu sammeln und gleichzeitig dein Studium fortzusetzen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
**Was wir bieten**:
- Eine überdurchschnittliche Vergütung in Höhe von 13,80€ pro Stunde
- Arbeitszeit Montags bis Samstags: 14 - 20 Uhr, So 7 - 10 Uhr (1x im Monat am Wochenende arbeiten ist verpflichtend)
- Eine ausreichende Vorausplanung deiner Arbeitszeiten
- Ein ausführliches Onboarding
**Was wir erwarten**:
- Hauptschulabschluss
- Deutsches muttersprachliches Niveau
- Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken
- Gute Microsoft-Office Kenntnisse
- Verfügbarkeit für mindestens ein Jahr
**Bewerben**:
Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
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