Sachbearbeiter Kundenbetreuung

**Das wird Ihnen gefallen** Sie sind zuständig für die telefonische und schriftliche Bearbeitung (Inbound*) von eingehenden Kundenanfragen für einen namenhaften Energieversorger. Spannende Themen rund um Energie, Strom, Wärme, Gas, e-Mobilität und Vertragsdetails warten auf Sie. **Kommen Sie in unser Team nach Pirmasens** **Das bieten wir Ihnen**: - Freundliche und hilfsbereite Vorgesetzte und Kollegen - ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet - Eine individuelle und umfassende Einarbeitung - flexible Arbeitszeiten - die Möglichkeit in verschiedenen Homeoffice-Varianten zu arbeiten - sehr gute Verdienstmöglichkeiten - Team-Festlichkeiten - Obst - und Gesundheitstage - Einsatzort mit guter Verkehrsanbindung - Voll - oder Teilzeitarbeit **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen - Beratung der Kunden telefonisch und per E-Mail rund um die Produkte & Services - Bearbeitung von Vertrags - und Tarifangelegenheiten - Tarifberatung sowie ggf. passendes Up - und Cross-Selling - Stammdatenpflege und Debitorenauskünfte - Kundenkorrespondenz **Was wir uns von Ihnen wünschen**: - Ihr Alter ist uns nicht wichtig, bei uns zählen Sie als Mensch - Quereinsteiger? Kein Problem, Sie werden von uns geschult - Sie sind engagiert, serviceorientiert und zuverlässig - Selbständigkeit, Struktur und Teamfähigkeit - Sie sind kommunikativ und haben gute Umgangsformen - Verhandlungssichere Kommunikation (mündlich und schriftlich) auf Deutsch - Gute EDV-Kenntnisse - Lösungs - und Zielorientierung - Verantwortungsbewusstsein - Eigenmotivation und hohe Lernbereitschaft Nutzen Sie schnell Ihre Chance und werden Teil unseres Team's **Wir freuen uns auf Sie** **KONTAKT** TelePower GmbH & Co. KG Frau Birgit Faroß Teichstraße 19 66953 Pirmasens Fragen und Bewerbung (auch per WhatsApp) unter 0163 7426896 - **Inbound**: - Der Begriff „Inbound-Telefonie“ bezieht sich auf eingehende Anrufe / Telefonate. - Im Inbound ruft der Kunde bei uns an. Der Telefonanruf kommt also ins Service-Center (eingehender Anruf). - Der Kunde möchte dabei oft Informationen zu Produkten oder Services haben oder Support zu einem bereits gekauften Produkt. Hier geht es also ganz speziell um den "Kundenservice". Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit Arbeitszeiten: - Frühschicht - Spätschicht - Tagschicht Leistungen: - Flexible Arbeitszeiten Arbeitsort: Vor Ort