Business Service Repair

vor 1 Woche

Heidelberg, Deutschland Vodafone Vollzeit

**Business Service Repair (m/w/d) in Heidelberg**

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhal-tiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

**Was Dich erwartet**:
Du gestaltest als Business Service Repair (m/w/d) den Vodafone Spirit aktiv mit. Du berätst B2B Kund:innen aller Segmente mit den Schwerpunkten Störungsannahme, Entstörung oder Störungseingrenzung individuell. Du verantwortest außerdem den 1st Level Support für die Inbound Services gemäß der Feindefinition der Services, Prozesse und Schnittstellen im Service Center sowie die die Sicherstellung einer hohen Sofortlösungsquote. Und Du qualifizierst, kategorisierst und bearbeitest Telefongespräche und Korrespondenzen von SoHo, SME und Wholesale Kund:innen und übernimmst dabei die vollständige Dokumentation von Besonderheiten und Eskalationsfällen. Unsere flexiblen Arbeitszeiten mit Teilzeit
- und Home-Office Optionen ermöglichen Dir, Dein Privatleben und Deine Rolle als Business Service Repair (m/w/d erfolgreich unter einen Hut zu bringen.

**Was Dich auszeichnet**:

- Du hast gute technische Fachkenntnisse für Zusammenhänge und Produkte aus dem Kabelanschluss und Telekommunikationsumfeld aus den Segmenten SoHo, SME, LE und Wholesale.
- Du bist ausgesprochen dienstleistungsorientiert und verfügst über eine hohe Problemlösungskompetenz.
- Du hast Erfahrung in der Störungsannahme und -eingrenzung sowie Bereitschaft zur Spezialisierung auf Repair-Themen.
- Du bringst Bereitschaft zur Schicht-, Nacht und Wochenendarbeit mit.
- Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und den dazugehörigen Abläufen und Prozessen.

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir besetzen diese Stelle am Standort Heidelberg für die Vodafone BW GmbH.

**Was wir Dir bieten**:
Du kannst Dir Deine Arbeitszeit flexibel einteilen. Und auch sonst unterstützen wir Dich bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Home-Office und Teilzeit sind bei uns möglich - auch als Führungskraft. Wir unterstützen Dich und Deine Familie in allen Lebenslagen. Neben einer großzügigen Elternzeit-Regelung helfen wir Dir z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen. Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings
- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an. Unsere Gesundheits
- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich. Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine Fähigkeiten ein. Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Bei uns bekommst Du eine attraktive Vergütung und eine moderne Altersvorsorge. Was brauchst Du noch? Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.

Technologie von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.

  • Handwerker Im Außendienst

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland IRS international repair service GmbH Vollzeit

    **Wir suchen SIE!** Die IRS international repair service GmbH, ist ein mittelständisches, familiengeführtes Handwerksunternehmen mit Hauptsitz in Augsburg (Bayern). Bis heute halten wir an unserer Familientradition fest. Unser Unternehmen wurde 1998 mit Sitz in Augsburg (Bayern) als Familienunternehmen gegründet. Da wir seit über 20 Jahren stetig...

  • Handwerker Im Außendienst

    Vor 4 Tagen

    Heidelberg, Deutschland IRS international repair service GmbH Vollzeit

    **Wir suchen SIE!** Die IRS international repair service GmbH, ist ein mittelständisches, familiengeführtes Handwerksunternehmen mit Hauptsitz in Augsburg (Bayern). Bis heute halten wir an unserer Familientradition fest. Unser Unternehmen wurde 1998 mit Sitz in Augsburg (Bayern) als Familienunternehmen gegründet. Da wir seit über 20 Jahren stetig...

  • Field Service Engineer

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Teledyne Technologies Incorporated Vollzeit

    Description Summary We are seeking to fill a Field Service Engineer position in the Heidelberg, Germany area. Field Service Engineers perform routine and complex work related to the calibration and maintenance of process and laboratory equipment and instrumentation. We have field positions which requires individuals to work at multiple locations for multiple...

  • Procurement Category Lead – MRO Services

    Vor 7 Tagen

    Heidelberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Job Description Procurement Category Lead – MRO Services (Europe)The RoleAs MRO Services Category Lead, you will partner with operational teams and business leaders to shape and deliver long-term procurement strategies aligned with ADM’s goals. You will leverage market intelligence, risk analysis, and supplier relationship management to build...

  • Customer Service Manager

    vor 11 Stunden

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland embecta Vollzeit

    embecta is a global diabetes care company that is leveraging its 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of more than 2,000 employees around the globe. For more information, visit  or follow our social channels...

  • (Senior) Consultant SAP BI

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland cbs Corporate Business Solutions Vollzeit

    Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam...

  • Senior Consultant SAP DM

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland cbs Corporate Business Solutions Vollzeit

    Als SAP & Prozessberater im Supply Chain & Manufacturingrealisieren wir mit unseren Kunden eine gemeinsame Vision: Eine wettbewerbsfähige, intelligente und resiliente Supply Chain, die den Champions der Fertigungsindustrie nachhaltiges Wachstum in einem unsicheren Umfeld ermöglicht.Unsere SSCM Practice verbindet strategische Business Beratung mit...

  • Business Development und Product Manager

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Bike Mobility Services GmbH Vollzeit

    Über unsDas sind wir:Herkommen. Und Ankommen Es ist egal, wo du herkommst. Bei uns zählt nur, wo du hinwillst: Gemeinsam schaffen wir das führende Dienstradleasing- Angebot. Mit dem sorgfältigstem Service. Und dem besten Team. Das gelingt. Weil wir allen von uns den Raum geben, den sie zur Entfaltung brauchen. Wir unsere Talente gezielt unterstützen....

  • Senior Consultant SAP MM

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland cbs Corporate Business Solutions Vollzeit

    Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam...

  • Business Dev. Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland TIS Vollzeit

    Company Description TIS is reimagining the world of enterprise payments through a cloud-based platform uniquely designed to help global organizations optimize outbound payments. Corporations, banks and business vendors leverage TIS to transform how they connect global accounts, collaborate on payment processes, execute outbound payments, analyze cash flow...