Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Abteilungsleiter Customer Services - Hamburg - Hamburg (Flughafen Hamburg GmbH)
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Abteilungsleiter (W/m/d) Customer Service
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Services
vor 15 Stunden
Hamburg, Hamburg, Germany Aviation Industry Personnel SERVICES Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro JahrCustomer Services (m/w/d) Direktvermittlung in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg gehen. Steigen Sie...
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Customer Service Agent German Speaking
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit**Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...
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Director Customer Service
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Hofer Automotive GmbH VollzeitFür eines der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanagementunternehmen in Deutschland suchen wir Dich als Director Customer Service (m/w/d).Das wachsende Unternehmen steuert rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen. Aufgaben - Steuerung und...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service Im
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland ECE Group Services VollzeitWillkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 13 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 33 Milliarden Euro. ECE Group Services ist der strategische Partner für die weitere...
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Director Customer Service
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Hofer Automotive GmbH VollzeitFür eines der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanagementunternehmen in Deutschland suchen wir Dich als Director Customer Service (m/w/d). Das wachsende Unternehmen steuert rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen. **Aufgaben** - Steuerung...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland PNO VollzeitPNO │ OPERATIONSCUSTOMER SERVICE AGENTPNO is the Nordic’s largest trailer rental company established in 1975. Our head office is in Copenhagen with local offices in Germany, Finland, Sweden, Denmark and Holland.Our purpose is to lead the transition to sustainable freight, and we believe PNO can be a key driver of change in the logistics industry. We are...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit**Hamburg, Germany**: Are you passionate about logistics and ready to make a meaningful impact? Unifeeder is a leading feeder operator in Northern Europe and is seeking a dynamic Customer Service Agent to join our team in Hamburg. If you thrive on building strong customer relationships and enjoy tackling challenges, this role is tailor-made for you! We at...
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Export Customer Service
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Mainfreight Vollzeit31 October 2024 **Export Customer Service**: **Air & Ocean | Hamburg, Germany** **ABOUT THE ROLE** You’re an important link between our customers and our service providers (shipping companies, haulage companies, etc.), you pull the strings for planning and transport, so “relationship building” is your middle name. You’ll also be responsible...
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Assistant Customer Service Manager
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Chow Tai Fook Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrKey Responsibilities Handle customer inquiries received from various communication channels, ensuring timely and professional responses to customer inquiries and concerns.Collaborate with internal departments for the investigation of complaint cases and root cause analysis. Resolve customer inquiries and complaints efficiently.Handle escalated customer...
Abteilungsleiter Customer Services
vor 2 Wochen
Sorgen Sie mit ihrem Team für ein exzellentes Serviceerlebnis am Hamburg Airport - von der Lounge bis zum VIP-Service. In dieser zentralen Rolle entwickeln Sie strategische Geschäftsfelder weiter und gestalten aktiv das Flughafenerlebnis von morgen mit.
- **Job-ID**:V000002411
- **Einsatzort**:Hamburg
- **Startdatum**:nächstmöglich
- **Gesellschaft**:Hamburg (Flughafen Hamburg GmbH)
- **Art der Anstellung**:Vollzeit
- **Veröffentlicht**:05.06.2025
**Ihre Aufgaben**:
**Sie erwarten spannende Aufgaben**:
- **Personalführung & Entwicklung**: Leitung und Weiterentwicklung der Teams in den Serviceeinheiten.
- **Serviceverantwortung**: Gesamtverantwortung für unsere Serviceoutlets wie unsere Lounge, VIP-Service und Kundencenter.
- **Strategie & Geschäftsentwicklung**: Weiterentwicklung der Geschäftsfelder inklusive Optimierung externer Erlösquellen.
- **Verhandlungsführung**: Verantwortung für Vertragsverhandlungen mit externen Partnern.
- **Key Account Management**: Betreuung wichtiger Kundengruppen wie Kreuzfahrtgesellschaften, Messe
- und Eventpartner.
- **Budget & Investitionen**: Planung und Steuerung von Budget und Investitionsmaßnahmen.
- **Prozesse & Digitalisierung**: Sicherstellung effizienter Abläufe sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Digitalisierung der Prozesse - mit Fokus auf Automatisierung und Innovation im Kundenservice.
**Ihr Profil**:
**Sie zeichnet aus**:
- **Fachliche Qualifikation**: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbares Studium.
- **Branchenerfahrung**: Mehrjährige Führungserfahrung in der Luftfahrt
- oder Tourismusbranche - idealerweise mit operativer Verantwortung im Schichtbetrieb.
- **Serviceorientierung**: Hohes Maß an Kunden
- und Servicefokus sowie professionelles & kommunikatives Auftreten.
- **Arbeitsweise**: Selbstständig, flexibel und strukturiert - auch in dynamischen Situationen.
- **Konzeptionelles Vorgehen**: Ausgeprägte Analysefähigkeit und strategisches Gespür für neue Entwicklungen, Themen und Trends.
- **Digitales Mindset**: Hohe Affinität zu digitalen Tools und Prozessautomatisierung.
- **Zusammenarbeit**: Starke kommunikative Fähigkeiten und Erfahrung in interdisziplinärer Teamarbeit.
- **Sprachen**: Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- **Führerschein**: Führerschein Klasse B
**Unsere Benefits**:
- Gesundheitsvorsorge
- Mitarbeiterrestaurant
- Tarifliche Vergütung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zum Job-Ticket
- Betriebssport
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
- mobiles Arbeiten
Gesundheitsvorsorge; Mitarbeiterrestaurant; Tarifliche Vergütung; Weiterbildungsmöglichkeiten; Zuschuss zum Job-Ticket; Betriebssport; Exklusive Mitarbeiterrabatte; mobiles Arbeiten
**Über uns**:
Als fünftgrößter Flughafen Deutschlands verbinden wir die Faszination Fliegen mit hanseatischer Tradition und Weltoffenheit. Mit rund 1.800 Mitarbeitenden in der Hamburg Airport Gruppe schätzen wir Vielfalt in allen Formen: Wir stehen für Toleranz, Respekt und Offenheit.
Das Passenger Management konzentriert sich auf die Bedürfnisse des Fluggasts und ist unter anderem für das Terminalmanagement, die Passagierinformation, den Passagierservices, die Gepäcklogistik sowie die Sauberkeit und Hygiene am Hamburg Airport verantwortlich.
**Interessiert?**
Auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins freut sich Jutta Döring aus dem Zentralbereich Personal.
