Technischer Supportmitarbeiter Jtl Wawi

Aufgaben
- Bei Fragen und Störungen im täglichen Betrieb unserer Kunden bist du die erste Anlaufstelle.
- Du verstehst dich auf die Identifikation und die Lösung von Bedienungs
- und Prozessfehlern von ERP- und Lagermanagement Systemen.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Installation und Einrichtung der JTL Softwareprodukte und verbundener Systeme (z. B. Schnittstellen zu Logistikern, Marktplätzen und Kassensystemen)
- Du begleitest in Abstimmung mit deinen Kollegen in der Entwicklung und der Prozessberatung unserer Kunden bei der Erhaltung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens und der Prozesse.

Qualifikation
- Du hast im Studium, in der Ausbildung oder auf andere Weise bewiesen, dass du die Anforderungen von Kunden verstehst und diese in Softwareprozesse umsetzen kannst.Du hast im Studium, in der Ausbildung oder auf andere Weise bewiesen, dass du die Anforderungen und Probleme von ERP-Anwendern verstehst und zielgerichtet lösen kannst.
- Du hast bereits Erfahrungen im 1st-Level Support und dem laufenden Betrieb von Warenwirtschafts
- und Lagerverwaltungssystemen gesammelt, idealerweise hast du die JTL-Wawi und JTL-WMS bereits kennen gelernt.
- Du weißt, welche Prozesse sich zwischen einer Warenwirtschaft, Onlineshops und Marktplätzen abspielen.
- Du verfügst neben umfangreichem IT-Wissen über Kenntnisse im Bereich Datenmigration (xml, csv), den Umgang mit Datenbanken (MSSQL) und Grundlagen der IT-Administration.
- Du bist bereit, erste Verantwortung zu übernehmen, Du bist motiviert und arbeitest ergebnisorientiert.

**Benefits**:

- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte
- Unterstützung und Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
- Kurze Entscheidungswege, tolle Atmosphäre und offene Kommunikation
- Moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Extras
- Viele Möglichkeiten, dich beruflich weiter zu entwickeln
- Getränke Flatrate, Mitarbeiterveranstaltungen und vieles mehr

Auf Dich wartet ein motiviertes Team in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation. Wir bieten Dir einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben im dynamischen Web-Umfeld und viele Möglichkeiten, dich beruflich weiter zu entwickeln.

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