Unterstützung Kundenbetreuung

**Unterstützung Kundenbetreuung **(m/w/d)**
**unbefristet in Teilzeit**

absatz**plus **ist einer der führenden deutschen Werbeartikelhändler. Seit über 25 Jahren überzeugen wir unsere Kunden durch unser Service-Plus: schnell, kompetent, zuverlässig. Wir punkten nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit der freundlichen und persönlichen Betreuung durch unser Verkaufsteam.

**Kundenkommunikation ist Deine Leidenschaft. **Du weißt, was Deine Kunden brauchen, bevor sie es aussprechen.

Du bist E-Commerce-Profi und weißt, wie Du Kunden optimal berätst und zufriedenstellst. Du erkennst Optimierungspotenziale

und verstehst es, Deine Kunden nicht nur mit der Qualität unserer Produkte, sondern auch mit Deiner persönlichen, freundlichen und verbindlichen Art zu begeistern. Die Welt der Werbeartikel ist Dir nicht fremd und Du arbeitest Dich mit Begeisterung, Struktur und einer Portion „Hands-on“ Mentalität gerne in neue Aufgabengebiete ein.

**DAS BIETEN WIR DIR**:

- Wir setzen auf dein Können und stellen dich von Anfang an unbefristet ein.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
- Nette Kollegen und Kolleginnen.
- Frisches Obst, Wasser und Kaffee.
- Mitgestaltung eines stark expandierenden Unternehmens.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit lockerem Umgang untereinander.
- Ein modernes Büro mit optimaler Anbindung an den ÖPNV.**DAS WERDEN DEINE AUFGABEN SEIN**:

- Unterstützung unserer Mitarbeiter in:

- Aktive Kundenbetreuung: Du bist für ein definiertes Kundenportfolio verantwortlich und betreust diese von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis zur Rechnungsstellung. Du kennst Deine Kunden und berätst welche Werbeartikel optimal sind. Denn: Du möchtest Deine Kunden nicht nur glücklich sehen, sondern sie erfolgreich machen
- Kundenkommunikation und -service: Du bist Ansprechpartner bei Fragen und stehst Kunden mit deinem Wissen über unser umfangreiches Portfolio zur Seite.
- Schnittstelle: Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferant/Veredler. Dadurch können wir unseren Kunden optimierten Service bieten und ihn zu 100 % zufriedenstellen.
- Aufgrund deiner Erfahrung werden neue Kundenanforderungen und -bedürfnisse identifiziert.
- Des Weiteren gehört die Dokumentation der Kundenanfragen zu deinen täglichen Aufgaben.

**DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN**:

- eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenansprache und -kommunikation.
- Erste Erfahrungen in der eigenverantwortlichen Account
- und Kunden-Betreuung.
- Strukturierte Arbeitsweise verbunden mit Hands-on-Mentalität.
- Technisches Grundverständnis sowie Affinität zu E-Commerce/Internet.
- Gute MS-Office-Kenntnisse.

Das hört sich für Dich interessant an? Dann übersende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum.

**Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.**

absatz**plus **e.K. | Emil Hoffmann-Str. 9 | 50996 Köln | 0221/9 36 81-10

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 15 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Erforderlich)
- Bürotätigkeiten: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort