Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement

Vor 5 Tagen

Duesseldorf, Deutschland BLESS Gebäudedienste GmbH & Co. KG Vollzeit

Seit 1984 ist die **BLESS Gebäudedienste GmbH & Co. KG** ein zuverlässiger Partner im Bereich der Gebäudedienstleistung. In den Bereichen Gebäudereinigung, Unterhalts
- und Glasreinigung, Garten
- und Landschaftspflege von Privat-, Büro
- und Geschäftshäusern, Schädlingsbekämpfung, Hausmeisterdienst und Spezialleistungen wie z.B. Industriereinigung, Baureinigung, Fassadenreinigung, Graffiti-Entfernung, Graffiti-Schutz, Winterdienst und Marmorkristallisation bietet BLESS Gebäudedienste umfassende und aufeinander abgestimmte Serviceleistungen aus einer Hand.

Für unseren Hauptsitz in **Mülheim an der Ruhr** suchen wir zur Verstärkung des Teams ab sofort einen **Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement** (m/w/d) in der Gebäudereinigung.

**Das bieten wir Ihnen**
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsverhältnis und leistungsgerechter Vergütung
- Moderne Kommunikationsmittel wie Smartphone
- Eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Langfristige persönliche Perspektive mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur geprägt von Respekt, Kollegialität und Teamgeist

**Das erwartet Sie bei uns**
- Unterstützung des Bereichs-/Objektleiters im Rahmen der Reklamationsbearbeitung bei Themen wie Vertrags
- und Prozesseinhaltung, Eskalationssteuerung sowie kaufmännische Abwicklung von Beschwerden über Reinigungsdienstleistungen
- Annahme, Dokumentation und Weiterleitung eingehender Telefonate
- Mitwirkung bei der Bearbeitung eingehender Reklamationen per E-Mails mit entsprechender Dokumentation
- Betreuung der Schlüsselaus
- und -rückgaben einschließlich der Dokumentation
- Verbuchung der Material
- und Geräteausgaben sowie -rückgaben
- Administratives und kaufmännisches Büromanagement
- Selbstständige regelmäßige Statusüberprüfung laufender Projekte
- Erstellung von Stellenausschreibungen
- Überwachung und Unterstützung bei der Sicherstellung des Qualitätsmanagements

**Das bringen Sie mit**
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Büromanagement oder für Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekauffrau/-mann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich als Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerde
- oder Reklamationsmanagement wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Hohe Service
- und Kundenorientierung gepaart mit Leidenschaft für Dienstleistungen
- Selbständige Arbeitsweise, Organisationstalent und die Fähigkeit, in trubeligen Situationen den Überblick zu behalten
- Gute Umgangsformen, ein souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Empathie und die Fähigkeit, sich auf verschiedene Persönlichkeiten einzustellen
- Motivation Neues auszuprobieren und zu lernen
- Spaß im Umgang mit Menschen sowie an der Arbeit im Team

**Ihre Bewerbung an uns**
Möchten Sie Teil des Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Firmenhandy
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort

Flextime

  • Mitarbeiter (M/w/d) Reklamationsmanagement

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Kontaktperson für Kunden und Mitarbeitenden - Annahme und Überprüfung von Reklamationen - Analyse von Produkt -...

  • Mitarbeiter Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Bott Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung für unser Team als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d). - Sie sind an der Stelle interessiert? Dann nutzen Sie unser unten stehendes Formular und reichen Ihre Bewerbung gleich heute ein. - **Einsatzort**: Gaildorf-Münster - Ihr Aufgabengebiet: Sie sind Ansprechpartner im Bereich des Reklamationsmanagements und erfassen...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Reklamationsmanagement

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement am Standort Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Überprüfung und Dokumentation von Beanstandungen - Analyse von Produkt - und Serviceproblemen - Kundenbetreuung bei...

  • Leitung Reklamationsmanagement

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Doppstadt Beteiligungs GmbH Vollzeit

    **Das ist Doppstadt**: Doppstadt ist ein modernes, familiengeführtes Unternehmen mit Tradition. Die Doppstadt-Gruppe ist ein weltweit führender und anerkannter Partner in der Umwelttechnik. Ca. 700 Mitarbeiter planen, realisieren und fertigen Anlagen und Zerkleinerungstechnik für den mobilen und stationären Einsatz, die der Aufbereitung verschiedenster...

  • Leiter Reklamationsmanagement

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    **Das ist Liftstar**: Ein Liftstar zu sein ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 800 Mitarbeitern ist die Liftstar Gruppe seit einigen Jahrzehnten der unangefochtene Marktführer im Bereich Treppenlifte. Als...

  • Backoffice Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie profitieren im Arbeitsalltag durch Ihre **kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten**? Sie sind bereit für Ihren nächsten Karriereschritt im **Backoffice**? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Im Auftrag für unseren Kunden in **Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ambitionierten **Backoffice Mitarbeiter (m/w/d)** in...

  • Mitarbeiter Einkauf

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! **Das bieten wir Ihnen**: - krisensicherer Arbeitsplatz - Sonderzahlungen - betriebliche Altersvorsorge - Corporate Benefits - kostenlose Getränke **Ihre täglichen Aufgaben**: - Einkaufssachbearbeitung - Bedarfsermittlung -...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice**: - Referenznummer 57282 Sie haben Spaß an der **Kundenkommunikation,** konnten bereits Erfahrungen im** **Bereich **Spedition und Logistikdienstleistungen **sammeln? Dann haben wir eine interessante Position für Sie! Für unseren Kunden, ein **internationales Logistikunternehmen,** suchen wir im Rahmen der...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Sack Fachmedien GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Angele - genheiten von Beratung und Bestellung über Reklamationsmanagement bis hin zur Bestandskundenpflege - Nutzung verschiedener Medienkanäle wie Telefon, E-Mail, Webshop und E-Procurement-Systeme - Kommunikation mit Verlagen und Lieferanten - Prozesssteuerung und...

  • Mitarbeiter Qualitätssicherung

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Oehme Brot & Kuchen GmbH Vollzeit

    Bei uns backen noch die Bäcker! Oehme Brot & Kuchen GmbH ist ein handwerklicher Bäckereibetrieb mit Standorten in Düsseldorf und Umgebung. Bei uns in der Backstube treffen Tradition, Erfahrung und Fachwissen auf moderne Technologie. Wir legen sehr großen Wert auf Qualität - und genau da kommen Sie ins Spiel! Für unsere Zentrale in Düsseldorf-Heerdt...