Kundenberater (W/m/d) Schwerpunkt Energie / Bis Zu

Vor 7 Tagen


Frankfurt Am Main, Deutschland Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH Vollzeit

Für diverse Kundenanfragen finden Sie stets die passende Lösung? In dieser Position treffen Sie täglich auf bis zu 400 Kund/innen und beraten diese in einem Produktportfolio rund um Energie und ÖPNV, abwechselnd persönlich im Kundenzentrum in der Würzburger Innenstadt und telefonisch sowie digital in der Servicezentrale. Werden Sie Teil der Energiewende und profitieren dabei von einem kollegialen Team, zahlreichen sozialen Zusatzleistungen und flexiblen Weiterbildungsmöglichkeiten.

**Highlights**:

- Werden Sie Teil der Würzburger Versorgungs
- und Verkehrs-GmbH und arbeiten Sie 39 Std. p. Woche für den Top-Arbeitgeber in einer spannenden Branche
- Genießen Sie den individuellen Handlungs
- und Gestaltungsspielraum, die mitarbeiterbezogene Führungskultur und den einzigartigen Teamgeist
- Profitieren Sie von bis zu 51.700 € brutto p. Jahr in 13 Monatsgehältern mit 30 Urlaubstagen und möglichen Leistungszulagen
- Werden Sie abwechselnd im Kundenzentrum und im Servicecenter tätig und freuen Sie sich dabei auf die Bearbeitung unterschiedlicher vertriebsorientierter Aufgaben
- Entwickeln Sie sich durch das umfangreiche Fortbildungsprogramm stetig weiter und nutzen Sie die Vielzahl an Karriere
- und Aufstiegschancen

**Aufgaben und Ziele**:

- Bearbeitung unterschiedlicher vertriebsorientierter Aufgaben abwechselnd im Kundenzentrum und im Servicecenter
- Beratung von Neu
- und Bestandskund/innen im gesamten Produktportfolio für die Angebote des WVV Konzerns
- Abwicklung der spezifischen Geschäftsprozesse im relevanten IT-System sowie Bearbeitung des Schriftverkehrs
- Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden, Unterstützung bei Sonderaktionen und Projekten
- Kundenzentrum und Servicecenter auf aktuellem und ordentlichen Stand halten
- Tools: MS Office, SAP, VAS, powercloud

**Das wünschen wir uns**:

- Erste Erfahrung im Kundenservice / in der Kundenberatung
- Kenntnisse in der digitalen / telefonischen Kundenberatung oder Kundenbetreuung
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Flexibilität und Bereitschaft sich wechselnden Aufgaben zu stellen
- Mindestens Berufsausbildung oder Studium
- Deutsch, verhandlungssicher
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- Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann können Sie sich jederzeit mit der ZALVUS GmbH in Verbindung setzen. Wir stellen diskrete Kontakte zu Top-Arbeitgebern her und vernetzen Sie unverbindlich.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 42.922,00€ - 51.700,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



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