Head of Travel Programs

**ZEIT REISEN.**: ZEIT REISEN sind wie die ZEIT selbst: besonders und einzigartig, tiefsinnig und abwechslungsreich, genussreich und voller Leben. Unter dem Motto „Entdecken, worauf es ankommt“ garantieren exklusive Inhalte, authentische Begegnungen und außergewöhnliche Reisebegleiter ein unvergleichliches Erlebnis. Seit knapp 25 Jahren begeistert ZEIT REISEN als Reiseveranstalter der ZEIT und gehört mit seinem umfangreichen Programm exklusiv konzipierter Reisen und seinen 20 Mitarbeitenden am Standort Hamburg zu den "Neuen Geschäftsfeldern" des ZEIT Verlags. **Deine Aufgaben.**: Das Produktmanagement-Team von ZEIT REISEN konzipiert mit Leidenschaft außergewöhnliche Reiseangebote für Gruppen - und Individualreisen rund um den Globus. Dabei stehen für uns die Einzigartigkeit der Reise, Qualität und Nachhaltigkeit sowie die Kundenzufriedenheit im Vordergrund. Für unser Team in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Head of Travel Programs (d/w/m)(Gruppen - und Individualreisen). In dieser Funktion stehst in engem Austausch mit unserem Marketing - und Kundenserviceteam, unseren Partnern sowie Reiseleiter:innen und berichtest direkt an die Leitung von ZEIT REISEN. Konkret bedeutet das: - **Leadership und Networking**: Du leitest ein Team aus aktuell 6 Produktmanagern, förderst die unterschiedlichen Kompetenzen im Team und den Austausch mit anderen Abteilungen sowie Kolleginnen und Kollegen im ZEIT Verlag. - **Product Development**: Du hast ein Gespür für den Markt und die Marke der ZEIT, kreierst neue erfolgreiche Reisekonzepte für unsere Gruppen - und Individualreisenden, akquirierst passende Partner und entwickelst unser Produktportfolio im Sinne unserer Strategie kontinuierlich weiter. - **Customer Centricity**: Im Fokus deiner Aufgaben steht immer eine kundenorientierte Denkweise und ein entsprechender Qualitätsanspruch. - **Controlling**: Du behältst definierte KPIs und Budgets im Blick, verantwortest die operative Umsetzung der angebotenen Reisen und optimierst die Prozesse in deinem Team. - **Nachhaltigkeit**: Du unterstützt den laufenden programmatischen Transformationsprozess hin zu einem möglichst nachhaltigen Reiseangebot. **Dein Profil.**: - Als Führungskraft übernimmst du gerne Verantwortung und verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Welt des Reisens - idealerweise im Einkauf / Produktmanagement - sowie in der Teamführung. - Du bringst fundierte Berufserfahrung in der Tourismusbranche mit, verfügst über ein breites Netzwerk in die Branche und überzeugst sowohl durch analytisches und konzeptionelles Denken als auch durch Kreativität. - Mit Empathie und fachlicher Expertise begeisterst du Mitarbeitende, Kolleg:innen und Kooperationspartner gleichermaßen, bist lösungsorientiert und setzt auch herausfordernde Projekte erfolgreich um. - Dank deiner Passion für Länder, Menschen und ihre verschiedenen Kulturen, bist du ein Quell eigener Ideen und hast Freude am Dialog mit internationalen Partnern. - Du erfüllst leidenschaftlich gerne die Reisewünsche eines besonders interessanten und anspruchsvollem Publikum - den Kundinnen und Kunden von ZEIT und ZEIT Online. **Was du bei uns findest.**: - **Arbeitsort und - zeit nach individuellen Bedürfnissen**: Unsere Arbeitsumgebung ist geprägt von Flexibilität und Individualität. Wir bieten flexible Arbeitszeiten wie Gleitzeit und mobiles Arbeiten sowie vielfältige Teilzeitmodelle, um die Balance zwischen Beruf und Privatleben optimal zu gestalten. Zusätzlich befinden sich unsere Arbeitsplätze in zentraler Lage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - einen Zuschuss zum Deutschlandticket gibt es natürlich auch. - **Lernkultur**: Weiterbildung ist uns wichtig. Deshalb bieten wir allen Mitarbeitenden über unsere ZEIT AKADEMIE, die Produkte von ZEIT SPRACHEN und dem Holtzbrinck E-Learning Campus Zugang zu vielfältigen Möglichkeiten zur individuellen Entwicklung. Außerdem nutzen wir den internen ZEIT University Day sowie regelmäßige University Snacks, um uns zu verschiedenen Themen auszutauschen und voneinander zu lernen. - **Vergünstigungen**: Wir lieben unsere Produkte, daher steht dir die gesamte Bandbreite unserer Publikationen, Veranstaltungen und Medienangebote kostenfrei zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir zu Mitarbeiterkonditionen verschiedene Zeitungs - und Zeitschriftenabonnements sowie unsere ZEIT Shop Produkte an. Über die Plattformen Corporate Benefits und benefit.me kannst du außerdem von vielen Vergünstigungen für Museen, Theater, Festivals, verschiedene Produkte oder Konferenzen profitieren. - **Kommunikation und Austausch** werden bei uns großgeschrieben. Durch verschiedene interne Formate und Projekte, wie z.B. unserem Mentor:innen - und Pat:innen-Programm, einem monatlichen All Hands und begleitenden Newslettern oder beim Mystery Lunch fördern wir Vernetzung und Austausch. - **Wohlbefinden**:Das Employee Assistance Program bietet dir rasche