Brand Leader

**Brand Leader - Munich Oberpollinger**:
**Munich, Bavaria, Germany**:
**DAS ALLSAINTS-TEAM**

Bei AllSaints geht es uns um Emotionen - wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden cool und selbstbewusst fühlen. Wenn Sie, wie wir, an die Kraft eines tollen Outfits glauben, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.

Wir sind eine globale Marke, die aus einer sehr vielfältigen Mischung talentierter Menschen in den unterschiedlichsten Rollen besteht. Unsere Produkte werden im eigenen Haus entworfen und von einer kleinen Anzahl von Lieferanten und Kunsthandwerkern auf der ganzen Welt mit Nachhaltigkeitsstandards hergestellt.

Wir sind eine Marke, die einen sehr spannenden Plan in Angriff nimmt, und wir suchen neue Teammitglieder, die dazu etwas beitragen wollen.

**DE JOB**

Als unser brand leader im Store sind Sie dafür verantwortlich, Ihr Team zu leiten und zu motivieren, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Markenerlebnis zu bieten. Für uns geht es bei der Führungsrolle im Geschäft nicht nur darum, was innerhalb der Ladenmauern passiert - obwohl wir unseren Kunden jeden Tag ein beeindruckendes Showroom-Erlebnis bieten möchten -, sondern auch um die Gemeinschaft um Sie herum.

Wir betrachten Ihr Geschäft als Zentrum einer Gemeinschaft der AllSaints-Fans und Kunden in Ihrer Umgebung, die bei uns im Geschäft, online oder über eine Partnerschaft einkaufen können.

Als brand leader übernehmen Sie die volle Verantwortung für den Kundenkontakt und die Bereitstellung des AllSaints-Erlebnisses in Ihrer Stadt, unterstützen alle Konzessionspartnerschaften, engagieren sich in der Community und bieten hervorragenden In-Store
- und Online-Service.

Die Rolle erfordert außergewöhnliches Zeitmanagement, Belastbarkeit, Multitasking und Entschlossenheit, um sicherzustellen, dass die Customer Journey im Geschäft, die finanziellen Ziele und die Bereitstellung geschäftskritischer Updates angemessen erfolgen.

Die Leitung Ihres Teams, aus Managern und Stylisten, wird ein wichtiger Teil Ihrer Zeit in anspruch nehmen, indem Sie Ihre Teammitglieder weiterbilden und mit den kaufmännischen Fähigkeiten ausstatten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein und Verkaufsziele zu erreichen, sowie einen außergewöhnlichen Service zu bieten, der unseren Kunden ein tolles Gefühl gibt.

Sie müssen auch in der Lage sein, gute Beziehungen aufzubauen, ohne sich auf Hierarchien verlassen zu müssen, da Sie auch die Möglichkeit haben, Einfluss auf lokale Konzessionen und die umliegende Gemeinschaft zu nehmen und mit ihnen zusammenzuarbeiten.

**WAS WERDE ICH TUN?**
- Sie statten Ihr Team mit den neuesten Produktkenntnissen, Markenstrategien und Personalaktualisierungen aus und motivieren es, damit sie ein inspirierendes Kundenerlebnis im Geschäft und online bieten können
- Sie tragen die Verantwortung für die Entwicklung Ihres Teams. Durch die Durchführung jährlicher Beurteilungen für alle Teammitglieder werden Sie Erfolge anerkennen und hervorheben sowie Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren und die Ziele für die Bedürfnisse jedes Einzelnen festlegen
- Planen und liefern Sie effektiv monatliche Floor-Sets, werben Sie für unsere neuen Kollektionen und steigern Sie den Umsatz in allen Produktkategorien
- Sie leiten Betriebsrundgänge ihres Ladens, gelegentlich auf Direktorenebene, mit umfassendem Verständnis des Unternehmens, der KPI-Leistung und der Begründung jeder kommerziellen Entscheidung
- Sie beaufsichtigen und unterstützen die Mitglieder des Stylistenteams bei Kundenanfragen, E-Mails, Chats und Anrufen in erster Linie zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit Produkt
- und Kundenbestellungen über unser Online-Kundendienstsystem
- Mit der Unterstützung Ihres Bezirksleiters und den durch Brand Support aufgebauten Beziehungen sind Sie eigenverantwortlich für alle Bereiche Ihres Businesses. Von Kundenerlebnissen, Lagerabläufen hinter den Kulissen und Personalrichtlinien bis hin zu Gehaltsabrechnung, Profit Protection, Gesundheit und Sicherheit sowie Personalbeschaffung - das ist Ihre Show
- One Management Team - Sie legen die Erwartungen fest und schlüpfen gelegentlich in andere Rollen, um sich weiterzubilden und vor Ort Feedback zu geben, um das Unternehmen voranzutreiben
- Mit der Unterstützung unserer Reporting-Technologien gehen Sie täglich “mit den Augen unserer Kunden“ durch unsere Verkaufsräume, nutzen alle Handelschancen optimal aus, erkennen Risiken frühzeitig und reagieren schnell darauf
- Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Management
- und Stylistenteams die Garderoben
- und Pflegerichtlinien sowie die operative Exzellenz einhalten. Sie sind ein vorbildlicher Laden, der seine Erfolge und den Stolz des Teams über unsere Google-Plattformen präsentiert
- Sie sind sich aller anstehenden mitarbeiterbezogenen Angelegenheiten bewusst und kümmern sich darum. Sie arbeiten mit Ihren People
- und Culture Advisor zusammen, um Probleme zeitnah und eff