Kundenbetreuer Im Internationalen

Fürth/Bayern

Vertrieb

Vollzeit

Berufserfahren

UVEX SPORTS GmbH & Co. KG

**Dein Arbeitsplatz**:

- Du suchst eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Team, bei dem Arbeit und Spaß Hand in Hand gehen? Dann bist Du bei uns genau richtig- Bei uns im 10-köpfigen Customer Service Team läuft alles rund - denn unsere Kunden sind rund um die Welt verteilt. In deiner Rolle bei uvex sports betreust Du internationale Händler sowie Key Accounts und Distributoren.- Ein wichtiges Thema vorab: Wir gestalten die Erreichbarkeitszeiten gemeinsam als Team. Das bedeutet, unsere Kunden können uns von 8:30 bis 17:00 Uhr erreichen. Gemeinsam entscheiden wir, wer bis 17 Uhr bleibt und wer schon früher nach Hause geht.- Wenn Du mal ungestört arbeiten musst, kannst Du Dich einfach ausloggen. Unsere Basis dafür? Teamgeist und eine gute Work-Life-Balance.**benefits**

**Wir haben einiges zu bieten**:

- Vollzeit bedeutet für uns 38 Stunden / Woche arbeiten und 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr. Sollte einmal „mehr“ los sein, erfasst Du Überstunden in Deinem Gleitzeitkonto und feierst diese dann wieder ab.
- Im ersten Beschäftigungsjahr erhältst Du eine anteilige Jahresabschlusszahlung. Nach dem ersten Beschäftigungsjahr erhält jeder Mitarbeitende zusätzlich zum Gehalt eine Jahresabschlusszahlung und Urlaubsgeld.
- Innerhalb Deutschlands hast Du die Möglichkeit, bis zu 40 % Deiner Arbeitszeit pro Woche mobil zu arbeiten. Dies ist durch eine konzernweite Betriebsvereinbarung geregelt. Weitere individuelle Absprachen können direkt mit der jeweiligen Führungskraft getroffen werden.
- Als festangestellter Mitarbeitender hast Du die Möglichkeit Überstunden, zusätzliche Zahlungen oder einen Teil Deiner Urlaubstage in Dein Lebensarbeitszeitkonto einzuzahlen. Was das bringt? Du kannst so mit Deinem festen Einkommen eine längere berufliche Auszeit nehmen oder früher in den Ruhestand gehen.
- Du erhältst Rabatte (30-44%) auf alle Produkte der uvex group.
- Das Herzstück an unserem Standort in Fürth? Ganz klar, das leckere Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant uvexeria. Die Gerichte wechseln täglich, aber es gibt immer ein vegetarisches, ein Fleisch
- und ein Fischgericht. Bei uns bedeutet Kantine nicht Currywurst mit Pommes (na gut, manchmal schon) sondern Kap Seehechtfilet mit cremigem Risotto und pikantem Babymais oder Ricotta Salbei Cannelloni.

**Deine Aufgaben**:

- Gemeinsam mit dem Außendienst betreust und berätst Du internationale stationäre Händler, Distributoren und Key Accounts zu unserem vielfältigen Produktportfolio in den Bereichen Reit-, Rad
- und Wintersport.
- Termintreue ist für Dich selbstverständlich: Du übernimmst das Auftragsmanagement Deiner Kunden im SAP-System, sorgst für ein reibungsloses Orderbook-Handling und stehst als Ansprechpartner:in für Rückfragen und Anfragen per E-Mail zur Verfügung.
- Retouren und Reklamationen bearbeitest und koordinierst Du eigenständig.
- Du erstellst Exportdokumente und organisierst den Versand über internationale Spediteure. Zudem repräsentierst Du unser Unternehmen auf Messen wie der Eurobike und Spoga, wo Du gemeinsam mit dem Team unsere Produkte präsentierst und den persönlichen Kontakt zu Kunden pflegst.

**Dein Profil**:

- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und mindestens 2 Jahre Erfahrung im internationalen Kundenservice gesammelt.
- Für Dich steht der Kunde im Mittelpunkt, und eine respektvolle sowie professionelle Kundenbetreuung liegt Dir am Herzen. Erfahrung in der Zollabwicklung, im Exportgeschäft und fundierte Kenntnisse in SAP sind für diese Position unerlässlich.
- Da wir international tätig sind und Deutsch unsere Unternehmenssprache ist, verfügst Du über ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse.
- Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. Außerdem bist Du offen dafür, Dich bei Bedarf in neue Themen, wie z. B. Künstliche Intelligenz, einzuarbeiten.

**Dein:e HR-Manager:in**

**Manuela Graf**

**Dein:e Recruiter:in**

**Hanna Schuster**

**Die uvex group als Arbeitgeber**:

- Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 95 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit. Und das weltweit. Wir bei **uvex **sports** stehen für besten Schutz auf dem Fahrrad, zu Pferd sowie auf den Skiern oder dem Snowboard. Egal ob Spitzenathlet oder Freizeitsportler. Wettkampf oder einfach nur so.- Dazu gibt unser Team alles Wir entwickeln brandneue Technologien rund um Skibrille, Radhelm oder Reithelm. Wir vermarkten unsere preisgekrönten Produkte mit Kreativität und Begeisterung. Wir setzen auf die Fertigung unserer Innovationen in eigenen Produktionsstätten. Wir versehen unsere Produkte mit digitalen Features - für noch mehr Sicherheit im Alltag. Und in Zukunft wollen wir sie auch ein kleines bisschen „grüner“ machen.Für unsere Gesellschaft *