Gruppenleiter in Service Support Management

**1984 schloss sich ein kleiner Kreis Ingenieure zusammen mit der Idee, unsere Welt Stück für Stück sicherer und lebenswerter zu gestalten. Mit industrieller Bildverarbeitung ist VITRONIC Innovationstreiber und Lösungsanbieter für komplexe Problemstellungen aus unterschiedlichsten Branchen wie Automobil,** **Logistik, Medizintechnik oder Verkehrstechnik. Trotz ungebrochenen Wachstums mit mittlerweile rund 250 Millionen Euro Umsatz und 1.400 Mitarbeitenden weltweit haben wir uns eine wertschätzend partnerschaftliche Unternehmenskultur bewahrt. Darüber hinaus zeichnen herausfordernde Aufgaben, ein globaler Zusammenhalt zwischen den Gruppengesellschaften oder individuelle Entwicklungswege das Berufsleben bei VITRONIC nun schon seit 40 Jahren aus.** Zur Verstärkung unserer Abteilung BU TMSS Service Support suchen wir Dich am Standort Wiesbaden als **Gruppenleiter*in Service Support Management** Als Gruppenleiter*in Service Support Management bist Du Architekt*in unserer zukünftigen Service-Landschaft. Du transformierst dezentrale Strukturen in eine effiziente globale Organisation und legst den Grundstein für innovative Geschäftsmodelle wie z.B. "Enforcement as a Service". **Welche Aufgaben erwarten Dich?** - **Aufbau & Transformation**: Du analysierst bestehende dezentrale Aufgaben, identifizierst Synergien und überführst diese in eine neue zentrale Serviceorganisation - **Prozess - & Tool-Optimierung**:Du harmonisierst weltweite Serviceprozesse und entwickelst unsere Tool-Landschaft kontinuierlich weiter - **Data Driven Management**: Du führst globale Service-KPIs ein, etablierst einen einheitlichen Forecast-Prozess (z. B. für die Ersatzteilbevorratung) und stellst so Profitabilität und Lieferfähigkeit sicher - **Wissensmanagement**: Du optimierst den Wissenstransfer zwischen der Zentrale und unseren weltweiten Niederlassungen und baust eine „Service Community of Practice“ auf - **Tender & Innovation**: Du unterstützt den Vertrieb bei komplexen internationalen Ausschreibungen mit Deiner Service-Expertise und entwickelst das Know-how für zukunftsorientierte Service-Konzepte kontinuierlich weiter - **Teamführung**: Du führst ein Team aus erfahrenen Spezialist*innen sowie neuen Talenten und begleitest diese durch den Veränderungsprozess **Was zeichnet Dich aus?** - Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, BWL o.ä.) sowie über langjährige Führungserfahrung im internationalen Service-Umfeld - Du hast eine Leidenschaft für Prozessoptimierung und den Aufbau neuer Strukturen („Greenfield“-Mentalität) - Du hast Erfahrung darin, IT-Tools gezielt als Hebel zur Effizienzsteigerung einzusetzen - Du verbindest strategisches Denken mit einer pragmatischen „Hands-on“-Mentalität - Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bewegst Dich souverän in unterschiedlichen kulturellen Kontexten - Erfahrungen mit modernen Service-Geschäftsmodellen (z. B. As-a-Service) sind ein großes Plus - Du bringst Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen ins Ausland mit Bewirb Dich ganz einfach mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und Deinen Zeugnissen. Ein Anschreiben benötigen wir nicht. **Was bieten wir Dir?** - Ein hohes Maß an Freiheit und Eigeninitiative und ein herausforderndes, interdisziplinäres Aufgabengebiet im Hightech-Umfeld - Eine in der Branche und Unternehmensgröße einzigartige Unternehmenskultur mit flachen Unternehmensstrukturen, "Open Door" Politik und angenehmer Du-Kultur - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten - Bezuschussung von Deutschlandticket, JobRad und EGYM Wellpass - Betriebliche Krankenversicherung mit einem flexiblen Gesundheitsbudget von jährlich 1.000 €, um zahlreiche Zusatzleistungen in Anspruch zu nehmen - Zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen, auch über den Tellerrand der eigenen Aufgabe hinaus **Der nächste Schritt** Du möchtest maßgeblich unsere Service-Landschaft gestalten? Dann reiche Deine Online-Bewerbung über unser Career Center ein. Hast Du Fragen zur Stelle oder noch nichts Passendes gefunden? Unser Recruiting-Team berät Dich gerne zu Deinen Möglichkeiten. Recruitingtelefon: +49 611 7152 698 - Wir werten eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin aus und berücksichtigen Talente unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Behinderung oder Alter.