Customer Care Representative Scaling Phase

vor 20 Stunden

Berlin, Deutschland Matera GmbH Vollzeit

**In a nutshell**:
Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten.
Aufgaben
**Deine Rolle bei Matera**:

- Beratung und Unterstützung der Kund\*innen zu verschiedensten Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, sowohl telefonisch als auch per Mail
- Verteilung der eingehenden Anfragen auf die zuständigen Teams
- Smarte Automatisierung der bestehenden Abläufe
- Aufbau einer Wissensbasis für wiederkehrende Fragen

Qualifikation
**Das bringst du mit**:

- Du gehst Probleme kreativ an und bleibst dran, bis du die perfekte Lösung gefunden hast
- Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen
- Du hast ein gutes Zahlenverständnis
- Erste Erfahrungen mit Immobilien, oder Recht sind von Vorteil, aber nicht notwendig
- Du sprichst Deutsch auf sehr gutem Niveau und kannst sicher auf Englisch kommunizieren

Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt. Hier bist du so willkommen, wie du bist

**Benefits**:
**Deine Aussichten**:

- Vergütung von 40.000-45.000€ plus attraktive Anteilsoptionen am Unternehmen
- Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine, monatlicher ÖPNV-Zuschuss
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
- Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up
- Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt: )

**Unsere Mission**:
Unsere Mission bei Matera ist es, Wohnungseigentümer\*innen glücklich zu machen Durch uns können sie ihre Immobilie transparent und einfach selbst verwalten oder die Verwaltung ganzheitlich in unsere Hände legen und dadurch eine Menge Zeit und Geld sparen. Seit 2017 sind wir auf dem französischen Markt aktiv und machen bereits jeden Tag das Leben von mehr als 100.000 Wohnungseigentümer\*innen besser. In Deutschland haben wir seit 2021 ebenfalls einen großartigen Start mit einem ambitionierten Team hingelegt.
Hast du Lust die Skalierung des deutschen Marktes mit uns gemeinsam anzugehen? Dann bewirb dich jetzt: )
Um unser Team kennenzulernen und Eindrücke von unserer Kultur zu bekommen, schaue gerne bei uns auf LinkedIn oder auf Instagram vorbei

  • Customer Care Representative | Scaling Phase

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Matera GmbH Vollzeit

    In a nutshell: Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten. Aufgaben Deine Rolle bei Matera: Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu...

  • Customer Care Representative | Scaling Phase

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Matera GmbH Vollzeit

    In a nutshell: Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten. Aufgaben Deine Rolle bei Matera: Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu...

  • Senior Team Lead Customer Care Scaling Phase

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Matera GmbH Vollzeit

    **In a nutshell**: Als Senior Team Lead Care bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast, unser Customer-Care-Team operativ zu führen und weiterzuentwickeln. Du übernimmst Verantwortung für einen zentralen Bereich innerhalb unseres Care-Departments (30+ Mitarbeiter in 2025) und arbeitest dabei eng mit unserem Country Manager und der VP Care aus...

  • Customer Care Representative

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Matera GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    In a nutshell:Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten.AufgabenDeine Rolle bei Matera:Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten...

  • Customer Care Representative

    vor 23 Stunden

    Berlin, Deutschland Matera Deutschland GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    In a nutshell:Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten.AufgabenDeine Rolle bei Matera: Beratung und Unterstützung der Kund\*innen zu...

  • Customer Care Representative

    vor 16 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Matera Vollzeit 38.000 € - 54.000 € pro Jahr

    In a nutshell:Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten.AufgabenDeine Rolle bei Matera:Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten...

  • Customer Service Representative

    vor 18 Stunden

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is a global research, educational and professional publisher. It is home to an array of respected and trusted brands and imprints, with more than 100 years of combined history behind them, providing quality content through a range of innovative products and services. Every day, around the globe, their imprints, books, journals and resources...

  • Customer Support Specialist Scaling Phase

    vor 20 Stunden

    Berlin, Deutschland Matera GmbH Vollzeit

    **In a nutshell**: Als Customer Support Specialist bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten. Aufgaben **Deine Rolle bei Matera**: - Beratung und Unterstützung der Kund\*innen zu...

  • Customer Success Representative

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Annapurna Vollzeit 45.000 € pro Jahr

    Customer Success Representative (German Speaking)Berlin (Hybrid: 2–3 days/week)Salary: Base up to €45,000Annapurna Recruitment is supporting a fast-scaling European SaaS company that's transforming project management for the construction and trade industries. They're seeking aCustomer Success Representativefluent in German to join their mission of...

  • Customer Care Representative

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland HireOn Ltd Vollzeit

    Position: Customer Care Representative (German speaking) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the languages needed) - General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc. - Complaint...