Mitarbeiter User Help Desk

vor 2 Wochen

Weiden, Deutschland A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

Am Forst 14, 92637 Weiden in der Oberpfalz

ab sofort

**Das erwartet dich**
- unbefristete Beschäftigung
- 40h Vollzeit, Teilzeit möglich
- mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche
- 5 Tage Woche Mo-Fr
- bis zu 50% Mitarbeiter-Rabatt, Corporate Benefits und JobRad

*
Deine Aufgabe*
- unterstütze Filialen und Fachabteilungen als kompetenter Berater via Telefon oder Mail in allgeneinen IT-Fragen oder konkreten Anwendungsfällen
- bearbeite User-Anfragen in unserem Ticketsystem und involviere je nach Komplexität den 2nd Level Support
- tracke Bearbeitungsstände der Tickets und stehe für Rückfragen zur Seite

erkläre technische oder prozessuale Sachverhalte userfreundlich, d.h. verständlich, einfach und ruhig
*

**Das beschreibt dich**
- erste Erfahrung durch deine Mitarbeit im Kunden
- oder Usersupport, Helpdesk oder einer vergleichbaren (technischen) Hotline
- gerne Quereinsteiger mit entsprechender Technik-Affinität, z.B. durch privates Interesse an Programmierung oder EDV-Reparatur
- ruhig und gelassen sowie geduldig beim mehrmaligen Erklären von Sachverhalten
- geschickt darin, komplexe Sachverhalte simpel und verständlich wiederzugeben

**Unsere Benefits**

**Sparschwein**
Vermögenswirksame Leistungen, lukratives Prämiensystem und Jubiläumszuwendungen, Personalrabatt, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien, kostenfreie Berufskleidung

**Work-Life-Balance**
Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, sowie Sonderurlaub für besondere Ereignisse des Lebens, kurze Arbeitswege dank mehr als 500 Standorten, flexible Arbeitszeitgestaltung inklusive Zeiterfassung und Überstundenausgleich

**Sichere Zukunft**
Interessenvertretung durch Betriebsräte und Jugend
- und Auszubildendenvertretung, unbefristetes Arbeitsverhältnis, betriebliche Altersvorsorge, Zusammenhalt der internationalen Mobivia-Großfamilie

**Gehirnjogging**
ATU-eigene E-Learning Plattform, ATU Förderprogramm - Stipendium für berufliche Aufstiegsfortbildungen, exclusive Kursangebote namhafter Bildungsträger, ATU now Mitarbeiter-App

Location: Am Forst 14,92637 Weiden in der Oberpfalz, 92637 Weiden

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

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