Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

Vor 5 Tagen

Jena, Deutschland Stadtwerke Jena Vollzeit

**Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice***:
**Jena, Pößneck, unbefristet, Vollzeit**

Wir für Jena und die Region: Mit Strom, Gas, Wärme und innovativen Dienstleistungen stehen die **Stadtwerke Energie Jena-Pößneck** für nachhaltige Energieversorgung vor Ort.

**Wir suchen Sie** zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung für unser Team im Kundenservice.

**Das erwartet Sie**:
Sie betreuen und beraten unsere Kunden der Stadtwerke Energie persönlich, telefonisch sowie schriftlich. Insbesondere:

- Beraten zu Ein
- und Umzügen sowie zu Produkten und Tarifen der Stadtwerke Energie
- Beraten bei Fragen zu Rechnungen und Mahnungen
- Annehmen und Bearbeiten von Reklamationen im Frist Level Support
- Pflegen von Daten im Abrechnungssystem
- Gewinnen von Neukunden inkl. Produktberatung in den Räumlichkeiten unseres Unternehmens, bei unseren Kooperationspartnern, auf Messen oder anderen Veranstaltungen.
- Mitwirken an der stetigen Prozessoptimierung im Service und Vertrieb

**Das bieten wir**:

- Attraktive Vergütung sowie Jahressonderzahlung
- Vielfältig wählbare betriebliche Sozialleistungen (Jobticket, Tankkostenzuschuss, Kindergartenzuschüsse, Gesundheitskurse, JobRad)
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen
- Gelebte Work-Life Balance bei 38 Wochenstunden Regelarbeitszeit
- 29 Urlaubstage plus Dienstfrei an Weihnachten und Silvester
- Teamseminare, After-Work Veranstaltungen und Wandertage
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Abwechslungsreiches, spannendes Tätigkeitsfeld mit flachen Hierarchien und einer Kommunikation auf Augenhöhe in einem motivierten Team
- Individuelle persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Ausgeprägte Dienstleistungs
- und Serviceorientierung
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Fähigkeit und Engagement Prozesse und Ideen weiterzuentwickeln
- Idealerweise Branchenkenntnis aus dem Energiesektor sowie der anzuwendenden Gesetzlichkeiten
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, idealerweise auch Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Führerschein Klasse B

**Noch Fragen?**:
Weitere Infos auch unter stadtwerke-jena.de/karriere/wir-als-arbeitgeber

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Jena, Deutschland AlphaConsult Premium GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**: - Selbständiges Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem - Vertrauensvolle Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail zum Schwerpunkt Sozialvorschriften Straßenverkehr sowie die Beratung unserer Kunden zum effizienten Einsatz unserer Produkte - Enge Zusammenarbeit mit...

  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Jena, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Westthüringen Vollzeit

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)Unser Angebot:Abends schon auf morgens freuen? Bei Ihnen unvorstellbar? Lassen Sie uns das ändern und gemeinsam eine neue berufliche Herausforderung für Sie finden, die Sie glücklich macht. Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir für unseren Mandanten im Raum Jena Sie als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst...

  • Mitarbeiter Sachbearbeitung Schaden

    Vor 3 Tagen

    Jena, Deutschland HUK-COBURG Dienstleistung GmbH Vollzeit

    **Dein sicherer Job mit Mehrwert**im Schadenteam der HUK-COBURG Dienstleistung GmbH in Jena - **fair, wertschätzend & mit Perspektive.** Du hast **eine kaufmännische Ausbildung** oder vergleichbare Erfahrungen?Auch wenn du nicht direkt in Jena, sondern zum Beispiel in Gera, Erfurt, Weimar oder Umgebung wohnst, passt dieser Job perfekt - **dank 70 %...

  • Werkstudent (m/w/d) Kaufmännische Prozesse

    Vor 3 Tagen

    Jena, Deutschland Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Kaufmännische Prozesse Jena Geringfügig beschäftigt  ​befristet  ​ab sofort Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH Teilen Sie diesen Job! Jetzt bewerben Wir für Jena und die Region: Mit Strom, Gas, Wärme und innovativen Dienstleistungen stehen die Stadtwerke Energie Jena-Pößneck für nachhaltige Energieversorgung vor Ort. Wir...

  • Friseurin (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Jena, Deutschland Dietz Coiffeur Vollzeit

    Über unsWillkommen bei Dietz Coiffeur, deinem modernen Friseursalon in Jena.Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, während wir die neuesten Trends und Techniken im Hair-Styling umsetzen. Wir legen großen Wert auf Qualität, Individualität und eine persönliche Beratung, um die Wünsche unserer Kunden stets zu erfüllen....

  • Friseurin (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Jena, Deutschland Dietz Coiffeur Vollzeit

    Über unsWillkommen bei Dietz Coiffeur, deinem modernen Friseursalon in Jena.Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, während wir die neuesten Trends und Techniken im Hair-Styling umsetzen. Wir legen großen Wert auf Qualität, Individualität und eine persönliche Beratung, um die Wünsche unserer Kunden stets zu erfüllen....

  • Friseurin (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

    Vor 4 Tagen

    Jena, Deutschland Dietz Coiffeur Vollzeit

    Über unsWillkommen bei Dietz Coiffeur, deinem modernen Friseursalon in Jena.Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, während wir die neuesten Trends und Techniken im Hair-Styling umsetzen. Wir legen großen Wert auf Qualität, Individualität und eine persönliche Beratung, um die Wünsche unserer Kunden stets zu erfüllen....

  • Friseurin (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

    Vor 5 Tagen

    Jena, Deutschland Dietz Coiffeur Vollzeit

    Über unsWillkommen bei Dietz Coiffeur, deinem modernen Friseursalon in Jena.Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, während wir die neuesten Trends und Techniken im Hair-Styling umsetzen. Wir legen großen Wert auf Qualität, Individualität und eine persönliche Beratung, um die Wünsche unserer Kunden stets zu erfüllen....

  • Friseurin (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

    Vor 3 Tagen

    Jena, Deutschland Dietz Coiffeur Vollzeit

    Über unsWillkommen bei Dietz Coiffeur, deinem modernen Friseursalon in Jena.Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, während wir die neuesten Trends und Techniken im Hair-Styling umsetzen. Wir legen großen Wert auf Qualität, Individualität und eine persönliche Beratung, um die Wünsche unserer Kunden stets zu erfüllen....

  • Friseurin (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

    Vor 3 Tagen

    Jena, Deutschland Dietz Coiffeur Vollzeit

    Über unsWillkommen bei Dietz Coiffeur, deinem modernen Friseursalon in Jena.Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, während wir die neuesten Trends und Techniken im Hair-Styling umsetzen. Wir legen großen Wert auf Qualität, Individualität und eine persönliche Beratung, um die Wünsche unserer Kunden stets zu erfüllen....