Kundenberater Für Versicherungs- Und

**Stellenprofil**
Die Allianz hat im Jahr 2019 das Unternehmen Allvest gegründet, um neue digitale Angebote für Altersvorsorge und Investment für den wachsenden Markt der Digitalkunden anzubieten. Seit 2020 vertreibt Allvest das gleichnamige Produkt der Allianz Lebensversicherungs-AG über digitale Kanäle in Deutschland.

Bei dem Produkt Allvest handelt es sich um eine sehr flexible, innovative und ausschließlich online abschließbare Rentenversicherung. Unser Customer Service nimmt als erster Ansprechpartner alle Wünsche und Bedürfnisse unserer Interessenten und Kunden entgegen und übernimmt die fallabschließend Bearbeitung. Ebenfalls eine wichtige Rolle spielt die telefonische Beratung und Unterstützung unserer Interessenten und Kunden im Kaufprozess. Damit trägt der Customer Service entscheidend zum Erfolg des Unternehmens bei.

Sie arbeiten als Kundenberater in einem engagierten und hochqualifizierten Team, bestehend aus aktuell fünft Vertriebsexperten. Sie sind der erste Ansprechpartner des Kunden und gleichzeitig die Schnittstelle zu internen Einheiten. Zu Ihren Aufgaben gehört u. a. die telefonische Kundenberatung und -Betreuung. Oberstes Ziel ist es, möglichst viele Interessenten zum Abschluss zu führen und den Kundenbestand stetig auszubauen. Mit Begeisterung überzeugen Sie Ihre Kunden von Allvest, übertreffen stets deren Erwartungen und tragen damit zum maximalen Vertriebserfolg bei. Bei Allvest arbeiten Sie in einer Corporate Start Up-Atmosphäre mit der Sicherheit des Konzerns im Hintergrund

**Aufgaben**
- Sicherstellung einer überdurchschnittlichen Customer Experience entlang der kompletten Journey und damit die Erreichung der Vertriebsziele von Allvest
- Hoch qualifizierte telefonische Kunden-Betreuung und -Beratung (Kundenakquise, Bestandspflege, und Ausbau) im Bereich innovativer Vorsorge
- und Kapitalanlageprodukte
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und damit verantwortlich über die gesamte Kundenkommunikation über sämtliche Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)
- Monitoring aller Interessenten, um mögliche Verkaufsansätze oder technische Fehler zu antizipieren
- Fallabschließende Klärung sämtlicher Kundenanliegen (fachlich und technisch), d.h. auch Koordination und Weiterleitung an die entsprechenden Stellen innerhalb von Allvest und Allianz
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung des Customer Service
- Fachlicher Ansprechpartner für andere Allvest-Abteilungen

**Anforderungen/Kenntnisse/Erfahrungen**

**Qualifikation**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann(frau) für Versicherungen und Finanzen und/oder
- Fachwirt(in) für Versicherungen und Finanzen oder
- Studium/ Betriebswirt(in) mit Schwerpunkt Versicherungen

**Erfahrung und Fähigkeiten**
- Mindestens eine dreijährige Berufserfahrung im Vertrieb und direktem Kundenkontakt in der Versicherungsbranche
- Starke vertriebliche Motivation, Spaß am telefonischen Kontakt mit Kunden und Integrität in der Kundenberatung
- Vertiefte Kenntnisse und hohes persönliches Interesse für Vorsorge
- und Kapitalanlageprodukte
- Technikaffinität und Begeisterung für digitale innovative Produkte und Prozesse
- Kommunikationsstärke
- Selbstbewusstes, freundliches und professionelles Auftreten
- Engagement und Teamfähigkeit
- Idealerweiser Erfahrungen in Salesforce

**Wir bieten Ihnen**
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
- Attraktives Gehalt
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Startup-Atmosphäre in junger und motivierter Einheit mit persönlichem und kollegialem Umfeld
- Zentraler Arbeitsplatz in Top-Lage in München (MVV-Innenraum)
- Viele weitere Mitarbeiter-Benefits

**Zusätzliche Informationen**
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen als PDF per E-Mail zu.

Für Rückfragen steht gerne zur Verfügung: Radoslav Keric, Head of Customer Service Allvest

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Die Allianz Group ist eine der am meisten vertrauten Versicherungs
- und Vermögensverwaltungsgesellschaften der Welt. Die Betreuung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder befähigt fühlt und das Vertrauen hat, zu forschen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten.

Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen Sie, Ihr ganzes Selbst bei der Arbeit einzubringen, egal, wo Sie herkommen, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woran Sie glauben.

Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Begleiten Sie uns. Let's care for tomorrow.

Hinweis: Diversity of Mind