Serviceberater (M/w/d) - Banking, Kommunikation

Wir sind eine mittelständische Genossenschaftsbank in der Region Nordhessen und Südniedersachsen mit rund 500 Mitarbeiter*innen. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft die Finanzgeschäfte unserer mehr als 110.000 Privat
- und Firmenkund*innen. Hierbei zeichnet uns unser lebensbegleitender Beratungsansatz aus: Wir fokussieren eine kontinuierliche, zuverlässige Partnerschaft auf Augenhöhe und eine zukunftsweisende Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit. **Wir sind mehr als Bank. Wir sind Genossenschaft. Gestalten Sie mit**

Als Serviceberater*in agieren Sie als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen, die ihr Banking in einer unserer Filialen tätigen oder einen Beratungstermin vereinbart haben. Sie repräsentieren uns nach Außen und machen unsere hohe Beratungskompetenz und unsere unternehmerischen Werte erlebbar.

**Tätigkeitsbezeichnung**:
Serviceberater (m/w/d) - Banking, Kommunikation, Point of Sale

**Arbeitsort**:
Northeim/ Nörten-Hardenberg

**Anstellungsform**:
Unbefristet

**Ihre Rolle in unserem Team - hier gestalten Sie mit**:

- **Sie begrüßen** und betreuen unsere Kund*innen, erfassen deren Anliegen und erkennen die unterschiedlichen Bedarfe. Sie unterstützen auch in anderen Filialen.
- **Sie beraten **unsere Kund*innen zu allgemeinen Bankdienstleistungen wie z. B. Online-Banking, Mitgliedschaft und Kreditkarten und eröffnen Konten für Neu
- und Bestandskund*innen.
- **Sie begleiten** Anfragen zu unseren Kredit
- und girocards, unterstützen unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer Geldautomaten und im Umgang mit unseren digitalen Dienstleistungen.
- **Sie bearbeiten** den Bargeld
- und Zahlungsverkehr wie z. B. Ein
- und Auszahlungen, Geldbestellungen sowie Überweisungen und Daueraufträge.
- **Sie koordinieren** Terminanfragen unserer Kund*innen und stellen bei Bedarf den Kontakt zu Berater*innen unserer Genossenschaftsbank und der Finanzgruppenpartner her.
- **Sie halten **den Geschäftsbetrieb aufrecht, indem Sie z. B. bei der Tresor
- und Geldautomatenverwaltung unterstützen.

**Ihr Profil - das bringen Sie mit**:

- **Sie verfügen** über eine abgeschlossene (Bank-)Ausbildung oder besitzen Berufserfahrung im Kundenkontakt am Point of Sale.
- **Sie besitzen** einen Führerschein (Klasse B) und idealerweise einen PKW.
- **Sie interagieren** schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch. Über weitere Sprachkenntnisse freuen wir uns.
- **Sie haben** Freude am Umgang mit Menschen, erkennen unterschiedliche Kenntnisstände und gehen bewusst auf wechselnde Kundenbedürfnisse ein.
- **Sie begegnen** Ihrem Gegenüber auf Augenhöhe, agieren freundlich, hilfsbereit und geduldig. Gespräche führen Sie klar und authentisch.
- **Sie sind** gegenüber neuen digitalen Medien aufgeschlossen und haben bereits Erfahrung in der allgemeinen Anwendung von Computerprogrammen sowie der Nutzung von Online-Banking.
- **Sie sind** gerne Mitglied eines vielfältigen Teams und treten offen und respektvoll auf. Bank
- und kundenindividuelle Informationen teilen Sie mit Ihren Kolleg*innen.

**Unsere Benefits**:

- Ein Vergütungspaket bestehend aus einem Grundgehalt von 37.200 € bis 45.700 € (inkl. 13. Gehalt), erfolgsabhängiger Bonuszahlung, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen, Job-Ticket und finanzieller Studienförderung.
- Ein umfangreiches internes und externes Seminarangebot zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, regelmäßige Feedbackgespräche sowie Förderungsmöglichkeiten für ein berufsbegleitendes Studium.
- Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Privat
- und Berufsleben durch individuelle Teilzeitmodelle, Betriebskindergarten und Ferienbetreuung sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe unterstützt.
- Ein vielfältiges Angebot gesundheitserhaltender und - fördernder Maßnahmen wie z. B. Business-Yoga, Gesundheits-Check, Fitness
- und Ernährungskurse.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie gleich hier online erstellen können.