Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk

vor 1 Woche

Wolfsburg, Deutschland Stadtwerke Wolfsburg AG Vollzeit

38440 Wolfsburg
- Präsenz / Mobil
- Vollzeit
- Publiziert: 22.01.2025
- Für die Abteilung Vertrieb und Kundenservice.
- Die WOBCOM GmbH ist eine hundertprozentige Tochterfirma der Unternehmensgruppe Stadtwerke Wolfsburg AG. Wir versorgen seit 1996 Wolfsburg, Gifhorn und die Region mit modernen Telekommunikationsdienstleistungen aus den Bereichen Telefonie, Internet, Mobilfunk und TV und bieten mit rund 100 Mitarbeitern maßgeschneiderte Leistungen für Privat
- und Geschäftskunden.

**So bringst du dich bei uns ein**:

- Du bist kompetente:r Ansprechpartner:in als Markenbotschafter:in für unsere Bestands
- und Neukundschaft
- Dein Einsatz erfolgt am Service Telefon (ServiceDesk) sowie im Kundencenter
- Du leistest ergebnisorientierte Kundenbetreuung und Vertrieb von Telekommunikationsprodukten
- Du bearbeitest Kundenanliegen auf verschiedenen Kanälen (Telefon, E-Mail, persönlich)
- Du bearbeitest und dokumentierst Tickets in CRM-Systemen
- Up
- und Cross-Selling bei Kundenkontakten
- Du berätst unsere Kund:innen zum aktuellen Produktportfolio und stellst unsere neuen Produkte und Services vor

**Wie du uns überzeugen kannst**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vertriebliche Ausbildung
- Du bringst überdurchschnittliche Kunden
- und Serviceorientierung mit einem besonderen Fokus auf die Bedürfnisse unserer Privatkunden mit
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Call-Center, und/oder im Vertrieb gesammelt
- Dein freundliches und serviceorientiertes Verhalten und gutes Einfühlungsvermögen gegenüber dem Kunden hast du immer mit dabei
- Du besitzt ausgeprägte, kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Offenheit, Teamfähigkeit und Leidenschaft für den Service und Verkauf gehören zu deinen Eigenschaften
- Gutes Konflikt
- und Zeitmanagement gehören ebenfalls zu deinen Stärken
- Du bist teamorientiert, flexibel und sorgfältig
- Du bringst sichere Kenntnisse in MS-Office mit und hast idealerweise schon Erfahrung mit einem CRM-Systemen gesammelt

**Unsere Benefits für dich**:

- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag TV-V, vermögenswirksame Leistungen, eine Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) sowie Energierabatt
- Befristeter Arbeitsplatz für vorerst 1 Jahr in Vollzeit, mit Option auf Entfristung
- 30 Tage Urlaub sowie 24.12. und 31.12. frei
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, um Berufs
- und Privatleben optimal miteinander vereinbaren zu können
- Mitarbeiterevents
- Modernes Arbeitsumfeld
- Mobile Arbeit möglich
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- JobRad / Bike Leasing
- Firmenfitness und Gesundheitsförderung, z. B. mit EGYM Wellpass
- Betriebsrestaurant
- Sehr gute Anbindung mit dem Auto, Optimale Verkehrsanbindung an den ÖPNV (Bus und Bahn) sowie mit dem Rad
- Angenehmes Arbeits
- und Betriebsklima

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**:

- Bitte beachte, dass wir Bewerbungen aus Datenschutzgründen ausschließlich über das Bewerberportal und nicht per E-Mail oder in Papierform annehmen können. Vielen Dank für dein Verständnis.

**Fragen zum Recruiting-Prozess beantwortet dir**- Lina Janke- Bereich Personal- 05361 189-3484

  • Front Desk Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Wolfsburg, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und geben Sie richtig Gas.Bei uns gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung. Wir sind Ihr Highway to Success. Genießen Sie während der ersten Orientierungstage die Aussicht und lassen Sie erst einmal uns das Steuer übernehmen. Danach wechseln Sie zum Begleiteten Fahren - während...

  • Assistant Manager Front Desk

    vor 1 Woche

    Wolfsburg, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und geben Sie richtig Gas.Bei uns gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung. Wir sind Ihr Highway to Success. Genießen Sie während der ersten Orientierungstage die Aussicht und lassen Sie erst einmal uns das Steuer übernehmen. Danach wechseln Sie zum Begleiteten Fahren - während...

  • Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Wolfsburg, Deutschland Alfa Reinigung Vollzeit

    Wir suchen Dich! als engagierte Service-Mitarbeiter (m/w/d) im Ladenbereich der Alfa Reinigung City Galerie Wolfsburg. Als modernes Familienunternehmen in der 2. Generation legen wir großen Wert auf Qualität, Service und Kundenzufriedenheit. In unserem Ladengeschäft bist Du das Gesicht unseres Unternehmens und trägst maßgeblich zum Erfolg bei. Deine...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Backoffice

    vor 20 Stunden

    Wolfsburg, Deutschland B&W Fahrzeugentwicklung GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unser Team in Wolfsburg einen Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice. Du unterstützt uns bei der... - ... Vor - und Nachbereitung von Projektbesprechung und der Terminbetreuung - ... Erstellung, Abstimmung, Verteilung und Beantragung von Formularen und Dokumenten - ... Vor - und Nachbereitung sowie der Begleitung von Workshops und...

  • Assistenz Prozesskoordination

    Vor 3 Tagen

    Wolfsburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Assistenz Prozesskoordination Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Mitarbeit in der ITIL Prozesskoordination zur Qualitätssicherung in den Bereichen: Incident-,...

  • Mitarbeiter m/w/d im kaufmännischen Bereich

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Deutschland Personal Service PSH Wolfsburg GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter m/w/d im kaufmännischen BereichWillkommen bei Personal Service PSH, wo Deine Erfahrung zählt und Deine Zukunft beginnt! Bist Du bereit, Deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben? Bei uns findest Du die perfekte Mischung aus Herausforderung und Unterstützung. Entfalte Dein volles Potenzial in einem Umfeld, das Deine Entwicklung fördert...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Risiko- / Problemmanagement

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Deutschland B&W Fahrzeugentwicklung GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unser Team in Wolfsburg einen Mitarbeiter (m/w/d) Risiko - / Problemmanagement. Du unterstützt uns bei der... - ... regelmäßigen Risikoabfrage und Erstellung der Projektrisikoübersicht - ... Erfassung, Bewertung und Sicherstellung der Maßnahmen zur Problemlösung - ... Plausibilitätsprüfung von formulierten Problemen - ... Teilnahme...

  • Schichtleiter (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Lagermitarbeiter (m/w/d) Shuttle-Service

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Deutschland be4work GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden in Wolfsburg zu sofort Lagermitarbeiter (m/w/d) mit Staplerschein und bieten Ihnen einen Shuttle-Service an. Was wir bieten Eine unbefristete Anstellung mit Chance zur Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis Eine ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen (m/w/d) vor Ort Shuttle-Service Einen Stundenlohn von 16 €...

  • Minijob im Service

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Deutschland Leonardo Wolfsburg City Center Vollzeit

    Das bieten wir Dir Wir bieten dir bis zu 15 € pro Stunde! Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP" Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy Team Events Minijob auf 556 € - Basis...