Service Desk

vor 1 Woche

Bochum, Deutschland UCI Kinowelt Vollzeit

**Position**: Service Desk Technician

**Location**: Bochum

**Employment Type**: Full-time

**Type of job**: hybrid

**Languages**:Fluent in English & German

Are you passionate about helping people and enjoy problem-solving? Do you have great communication skills, a curiosity about technology, and some basic IT knowledge?

We are looking for a** Service Desk Technician** who is fluent in English and German to join our welcoming and supportive team. This role is perfect for someone who thrives in a collaborative environment and loves assisting others.

**Why Work With Us?**

**What You’ll Be Doing**:

- Listening and communicating: Understand users' needs, communicate clearly, and offer simple, reassuring solutions.
- Problem-solving: Identify common issues and guide users through basic troubleshooting steps.
- Learning on the job: Expand your technical skills and knowledge with the support of the team and ongoing training.
- Collaborating: Work closely with colleagues to resolve more complex issues, learning from senior team members.

**Who You Are**:

- Fluent in English and German, with confidence in communicating in both languages.
- Strong interpersonal skills, naturally empathetic, patient, and a great listener.
- Curious about technology, with basic IT knowledge, such as:

- Familiarity with common operating systems (Windows, iOS).
- Understanding of basic networking concepts (e.g., IP addresses, Wi-Fi, LAN/WAN).
- Knowledge of productivity tools (Microsoft Office, Azure, M365).
- Ability to identify and troubleshoot common hardware issues (e.g., printers, monitors).
- Familiarity with service desk or ticketing systems (e.g., ServiceNow, Zendesk).
- Some prior experience in IT support or a related field, or formal education (e.g., technical diploma or certifications like CompTIA ITF+ or similar), is a plus but not mandatory.
- Eager to develop new skills and grow in a technical field.
- Team-oriented and thrive in collaborative problem-solving environments.

**What We Offer**:

- On-the-job training: Build your technical knowledge and skills, no matter your starting point.
- Career development opportunities: Learn and advance within the organization.
- Competitive salary and benefits package.
- A meaningful role: Help people solve problems and make a real difference every day

**How to Apply**:
If you're excited about the opportunity to develop your skills in IT while helping people, we'd love to hear from you

Please send your CV and a short cover letter

  • Service Desk Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Die think about IT GmbH ist ein Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und unter den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Zu unserem Angebot gehört der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software sowie die ganzheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen, öffentlichen Institutionen und Schulen. Vom Konzept bis...

  • IT Mitarbeiter Support

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

      Du unterstützt unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen. Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im IT-Umfeld, kannst...

  • Mitarbeiter Service Desk Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Die think about IT GmbH ist ein Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und unter den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Zu unserem Angebot gehört der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software sowie die ganzheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen, öffentlichen Institutionen und Schulen. Vom Konzept bis...

  • Service Desk Agent 2nd Level

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland UCI Vollzeit

    **Bezeichnung der Position: Service Desk Agent 2nd Level** **Standort: Support Office, Bochum** **Berichtet an: SE Service Desk Manager** Unter den Marken UCI und UCI Luxe betreiben wir 22 moderne Multiplex-Kinos in Deutschland. Die Odeon Cinemas Group mit UCI ist eine der größten Kinoketten Europas und gehört zur AMC Entertainment Holding, die...

  • Service Desk Spezialist – Onsite in Köln

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland think about IT Vollzeit

    Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS...

  • IT Mitarbeiter Support

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du unterstützt unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.Während deiner...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Bochum, Deutschland bkd GmbH Vollzeit

    **Du liebst es, technische Probleme zu lösen und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Support?** Dann haben wir die perfekte Stelle für dich! **Die bkd GmbH sucht Verstärkung!** Werde Teil unseres Teams und starte als C**all Center Agent (m/w/d) User Help Desk im Customer Service**! **Was wir dir bieten**: - **Faire Bezahlung**...

  • First Level Supporter

    vor 9 Stunden

    Bochum, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir einen **IT First** **Level Supporter** am Standort **Bochum**. Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer Traumjob sein! **Aufgabengebiet**: - Annahme der eingehenden IT-Störungsmeldungen im...

  • Werkstudent im Facility Management, Schwerpunkt Office Management

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Deutschland Volkswagen Infotainment GmbH Vollzeit

    Du bist motiviert, praktische Erfahrungen zu sammeln und hast ein Händchen für Organisation und Kommunikation?Verfügen Sie über die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen für diese Stelle Lesen Sie weiter, um dies herauszufinden, und bewerben Sie sich. Du möchtest nicht nur Pakete bewegen, sondern auch Menschen willkommen heißen und aktiv dazu...

  • Fachverkäufer in Augenoptik

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Robin Look GmbH Vollzeit

    _**KOMM' AUF DIE ORANGEFARBENE SEITE!**_ Die Robin Look GmbH ist ein junges und erfolgreiches Unternehmen in der Augenoptik. Wir gehören nicht zum Establishment, halten zusammen, arbeiten in familiärer Atmosphäre bei flacher Hierarchie und haben gemeinsam auch viel Spaß. Bei uns zählen Einsatzbereitschaft, fachliches Know-how und Erfolge - kein Alter,...