Call Center Agent

vor 2 Wochen

Wolfsburg, Deutschland Stadt Wolfsburg Vollzeit

Ihre Aufgaben:

- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Bürgeranfragen zu städtischen Dienstleistungen, Formularen, Terminen etc.
- Weiterleitung spezieller Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
- Pflege und Aktualisierung von Informationen im internen System
- Dokumentation der Gespräche gemäß interner Vorgaben
- Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten
- Gute EDV-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität

Wir bieten:

- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im öffentlichen Dienst
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit guter technischer Ausstattung
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung
- Faire Vergütung nach TVöD sowie betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 16,08€ - 21,96€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Sabbatical

Sonderzahlung:

- 13. Monatsgehalt
- Willkommensbonus
- Zusatzzahlungen

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Telefonist / Call Center Agent (M/F/d)

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Deutschland The Ritz-Carlton, Wolfsburg Vollzeit

    **Telefonist / Call Center Agent (M/F/d)**: **IHR AUFGABENGEBIET**: - Sie arbeiten gerne in einem Team - Sie sind verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar - Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit gehören zu Ihren Eigenschaften **SIE VERFÜGEN ÜBER**: - Freude am Arbeiten und professioneller Gastgeber sein - Flexibilität, Teamfähigkeit...

  • Empfangsmitarbeiter (D/w/m)

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Deutschland Leonardo Wolfsburg City Center Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche - Sonn - & Feiertagszuschlag - Urlaubs - & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich - Bikeleasing - 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV - Gratis Online-Sprachkurse - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group - Europaweite...

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Wolfsburg, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Wir lieben Quasselstrippen wie dich! Bei uns bekommst du die Gelegenheit Karriere im Vertrieb zu machen! Lerne von der Pike auf, wie der Vertrieb läuft und arbeite dich zum...

  • Night Audit

    Vor 2 Tagen

    Wolfsburg, Deutschland Leonardo Wolfsburg City Center Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Wolfsburg City Center** verfügt über...

  • Front Office Shiftleader

    vor 1 Woche

    Wolfsburg, Deutschland Leonardo Hannover Airport Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk

    vor 1 Woche

    Wolfsburg, Deutschland Stadtwerke Wolfsburg AG Vollzeit

    38440 Wolfsburg - Präsenz / Mobil - Vollzeit - Publiziert: 22.01.2025 - Für die Abteilung Vertrieb und Kundenservice. - Die WOBCOM GmbH ist eine hundertprozentige Tochterfirma der Unternehmensgruppe Stadtwerke Wolfsburg AG. Wir versorgen seit 1996 Wolfsburg, Gifhorn und die Region mit modernen Telekommunikationsdienstleistungen aus den Bereichen Telefonie,...

  • Freie Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Deutschland Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH Vollzeit

    Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams freundliche und kommunikative Personen (w/m/d), die Spaß am Umgang mit Menschen haben und uns bei Befragungen in der **Innenstadt von Wolfsburg **von unterstützen. **WIR BIETEN**: - Gute Verdienstmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeiten - Ein kostenfreies Tablet leihweise für die Dauer des Projekts -...

  • Freie Mitarbeiter

    vor 14 Stunden

    Wolfsburg, Deutschland Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH Vollzeit

    Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams freundliche und kommunikative Personen (w/m/d), die Spaß am Umgang mit Menschen haben und uns bei Befragungen in der **Innenstadt von Wolfsburg **unterstützen. **WIR BIETEN**: - Gute Verdienstmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeiten - Ein kostenfreies Tablet leihweise für die Dauer des Projekts -...

  • Interviewer (M/w/d) Für Passanten-befragungen in

    vor 1 Woche

    Wolfsburg, Deutschland Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH Vollzeit

    Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams freundliche und kommunikative Personen (w/m/d), die Spaß am Umgang mit Menschen haben und uns bei Befragungen in der **Innenstadt von Wolfsburg **unterstützen. **WIR BIETEN**: - Gute Verdienstmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeiten - Ein kostenfreies Tablet leihweise für die Dauer des Projekts -...

  • DE-Customer Service Lead

    vor 2 Wochen

    Hannover-Braunschweig-Göttingen-Wolfsburg Region, Deutschland LEON CYCLE Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website...