Kaufmännische/r Angestellte/r Für Die Telefonische Kundenbetreuung

vor 2 Wochen


Gelsenkirchen, Deutschland aas Akademie für Arbeits- und Sozialrecht Ruhr-Westfalen GmbH Vollzeit

Die aas Akademie für Arbeits
- und Sozialrecht in Gelsenkirchen, bieten seit 1990 praxisorientierte Seminare für Betriebsräte an. Unter dem Motto „Mit Freu(n)den lernen“ schaffen wir eine angenehme Atmosphäre, in der unsere fachlich qualifizierten Referentinnen und Referenten praxisnahes Wissen vermitteln. Heute zählen wir zu den größten privaten Anbietern von Betriebsratsseminaren in Deutschland und sorgen dafür, dass Lernen bei uns nicht nur effektiv, sondern auch mit Freude geschieht.

Zum Team der aas gehören viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich von unserer Zentrale in Gelsenkirchen aus um die Organisation Ihrer Seminare kümmern. Hier entwickeln wir die Ideen für neue Seminare, buchen wir Hotels und Veranstaltungen, hier erstellen und versenden wir Seminarunterlagen und -materialien. Und hier sind auch unsere Kundenbetreuung und unser Serviceteam telefonisch oder digital für alle Fragen ansprechbar. Für unser Kundenbetreuungsteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt **eine/n** **kaufmännische/n Angestellte/n (m/w/d) für den Telefondienst in Vollzeit** (38 h/Woche) am Standort Gelsenkirchen.

**Deine Aufgabenschwerpunkte**:

- Zu Deinen Aufgaben gehört die telefonische Kundenbetreuung, die Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen und die Telefonakquise.
- Kontaktaufnahme mit potenziellen Neukunden und Bestandskunden per Telefon
- Bearbeitung aller kaufmännischen / administrativen Themen im Tagesgeschäft, u.a. die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Unterstützung der Kollegen im Außendienst bei der Pflege und Qualifizierung der Kundendaten sowie bei der Termin
- und Angebotsverfolgung

**Unsere Anforderungen**:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit
- Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten, hast Spaß am Telefonieren und begeisterst dich für erstklassigen Service
- Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen
- Du bist für die Datenpflege zuständig und pflegst deine Kundenanlage in unserem System

**Was wir bieten**:

- intensive Einarbeitung und individuelle Förderung
- geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- und Homeoffice-Möglichkeit
- eine flache Hierarchie sowie ein angenehmes und kollegiales Betriebsklima
- TOP Büro-Location und IT-Ausstattung
- Firmenevents und -veranstaltungen
- Zuschuss zum Mittagessen
- frisches Obst
- Gratis Getränke
- vergünstigter Zugang zu Sport
- und Fitnesseinrichtungen
- Jobrad
- kostenloser Parkplatz

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.03.2025



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