Kundenservice Mitarbeiter

Wir sind FINANZCHECK.de - der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort als:
Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d)

Unser Kundenservice Team ist die erste Anlaufstelle für alle, die einen Kredit wünschen und Rückfragen rund um die Finanzierung haben. Das macht dich zu unserem Aushängeschild. Wenn du Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld ohne klassische Callcenter Atmosphäre hast, dann bewirb dich jetzt bei uns als Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d). Außerdem hast du bei uns nach der Einarbeitung die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.

Das machst du bei uns
- Als Mitarbeiter\*in im Kundenservice repräsentierst du FINANZCHECK.de als erste\*r Ansprechpartner\*in
- Du berätst unsere Kund\*innen per Telefon, E-Mail sowie Chat zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen und trägst damit entscheidend zur Kund\*innenzufriedenheit bei
- Du bearbeitest eigenständig Anfragen von Bestands
- und Neukund\*innen mit den neusten CRM-Tools
- Du erfasst und pflegst die Kund\*innendaten
- Du bringst dich aktiv in das Verbesserungswesen deiner täglichen Prozesse ein
- Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zu anderen Bereichen wie Marketing und IT

Das bist du
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast mind. 6 Monate Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich (z. B. Front Office, Call Center)
- Du bietest deinen Kund\*innen einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
- Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse (z. B. Microsoft Office)
- Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
- Der verantwortungsbewusste Umgang mit sensiblen Daten ist für dich kein Problem
- Ausgeprägte Service
- und Kund\*innenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

Deine Vorteile bei FINANZCHECK.de
- Unser Team besteht aus über 50 Nationen und dich erwartet ein offenes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für deine Weiterentwicklung
- Wir arbeiten aktiv daran, ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, indem wir unsere verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen gemeinsam als Team nutzen und Vielfalt im Unternehmen repräsentieren.
- Für deine persönliche Entwicklung bieten wir interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
- Ein modern ausgestattetes Büro mit Dachterrasse, Mensa und vielem mehr
- Dein Mittagessen bekommst du direkt ins Büro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von Finanzcheck
- Deine Erholung ist uns wichtig, daher bieten wir 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch
- Um deine körperliche und mentale Gesundheit zu fördern, bieten wir Kooperationen mit Sportanbietern sowie Zugang zu Online-Meditationskursen an.
- Wir fördern soziale Projekte und bezuschussen dein Ticket für den ÖPNV damit du umweltbewusst an dein Ziel kommst
- Mit Finanzcheck bist du abgesichert im Alter und profitierst von einer geförderten betrieblichen Altersvorsorge

Kannst du dich mit unserer Kultur identifizieren? Dann werde Teil von uns #bestesTeam

**Deine Ansprechpartnerin**:
FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH | Admiralitätstraße 60 | D-20459 Hamburg

**Anne Stoye, Team Lead Non-Tech Talent Acquisition | Tel**: 030 617 4800 143

Bewirb dich mit deinem Lebenslauf (vorzugsweise als PDF-Datei) oder per „one-click“ in nur 2 Minuten über den “Jetzt bewerben“ Button.

Bei FINANZCHECK.de stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs
- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.

**Besuche uns auf unserer Karriereseite**: