Mitarbeiter Im Kundenservice Für Internationale Reisen

**Sorge für unvergessliche Auslandsaufenthalte als Mitarbeiter im Kundenservice**
Du suchst nach einer Tätigkeit mit Sinn und Spaß?
Du möchtest das Auslandsjahr der jungen Teilnehmer zum besten Schuljahr ihres Lebens machen?
Du träumst von einem Kundenfeedback mit Anerkennung, Respekt und Dankbarkeit?
Dann hast Du als Mitarbeiter im Kundenservice bei Kulturwerke Deutschland Deinen Traum-Job gefunden. Gemeinsam mit dem leidenschaftlichen, dynamischen Team ermöglichst Du jungen Schülern ein unvergessliches Auslandsjahr. Das Know-how bekommst Du während der strukturierten Einarbeitung. So ist auch ein Quereinstieg möglich. Die Begeisterung der Teilnehmer und die Zufriedenheit der Mitarbeiter sind der Motor für den stetig wachsenden Erfolg und den guten Ruf des Unternehmens. Werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil der Kulturwerke-Crew und freue Dich auf einen Job mit Sinn, Spaß und langfristiger Wirkung.

**So organisierst Du im Alltag unvergessliche Erlebnisse**
Als Mitarbeiter im Kundenservice bei Kulturwerke Deutschland bist Du der ständige Begleiter der Teilnehmer und Familien. Mit Deinem einfühlsamen, lösungsorientierten und professionellen Auftreten machst Du unsere Teilnehmer zu Fans. Die Kommunikation mit den Schülern und Familien findet über Zoom, Mail, WhatsApp und Telefon statt. Bei Dir laufen die Fäden zusammen. Du organisierst das CRM-System. So hast Du täglich die Chance und die Aufgabe, den Schüleraustausch für jeden Teilnehmer zu einer unvergesslichen Erfahrung zu machen. Von der Vorbereitung über die Zeit vor Ort bis zur Rückreise betreust Du die Schüler und verantwortest so den optimalen Ablauf des Auslandsjahres. Dazu gehören:

- Onboarding-Gespräche mit neuen Teilnehmern
- Organisation und Durchführung von Vorbereitungsmeetings
- Koordination der Reise inkl. Visum und kultureller Vorbereitung
- Kommunikation mit den Partnern im Zielland
- Ansprechpartner während der Zeit im Ausland

**So macht Arbeit Spaß**
Damit Du langfristig Freude an Deinem neuen Job hast, erwarten Dich neben der Aufgabe mit Sinn und Verantwortung auch erstklassige Arbeitsbedingungen. Freue Dich auf:

- **Große Mission**: Wir ermöglichen Jugendlichen hervorragende Bildung und Weiterentwicklung im Ausland
- **Leidenschaftliches Team**: Das dynamische, junge Team hat ein gemeinsames Ziel: Wir wollen die Besten sein und bleiben
- **Überzeugende Entlohnung**: Dein herausragender Einsatz wird mit Dankbarkeit der Teilnehmer und einem überdurchschnittlichen Gehalt vergütet.
- **Starker Zusammenhalt**:Wöchentlicher Austausch, Teamevents, gemeinsames Fitnesstraining - hier findest Du Kollegen und Freunde.
- **Respektvoller Umgang**: „Danke“ ist hier genauso selbstverständlich wie Ideen unabhängig von der Position. Hier erzählt Dein Engagement.
- **Stetige Weiterentwicklung**: Das Unternehmen wächst kontinuierlich - genau wie Du. Hier stellst Du Dein Talent unter Beweis und bekommst Verantwortung.

Du siehst: Ein Job mit Spaß, Sinn und Wertschätzung kann bei Kulturwerke Deutschland zu Deinem neuen Alltag werden. Der erstklassige Service ist die Basis für den guten Ruf und das Aushängeschild des Unternehmens. Werde zum Gesicht dieses Versprechens und gestalte unvergessliche Auslandsaufenthalte für jeden Teilnehmer. Klicke jetzt auf den Button, lade Deinen Lebenslauf hoch und sende das Formular ab. Dann wirst Du schon bald die außergewöhnliche Atmosphäre und das reiselustige Team persönlich erleben. Entscheide Dich für Deinen Traum-Job.

**Das benötigst Du für diese Stelle**:
**Perfekte Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch**:Mit den Teilnehmern kommunizierst Du auf Deutsch, mit den Partnern auf Englisch. Damit alle Details auch nach der Übersetzung übermittelt werden, sind erstklassige Sprachkenntnisse Grundvoraussetzung. So wirst Du zur Basis für eine begeisternde Kommunikation.
**Erfahrung mit der Kundenbetreuung per Mail und Telefon**:Freundlichkeit, Schnelligkeit und Lösungsorientierung gehören schon seit Jahren zu Deinem Arbeitsalltag. Digitale Prozesse sind für Dich selbstverständlich.
**Flexibilität bei den Arbeitszeiten**: Wir sind da, wenn unsere Teilnehmer uns brauchen. Aufgrund der Zeitverschiebung starten wir im Team gemeinsam gegen 10 Uhr morgens (Gleitzeit zwischen 9-11Uhr).
**Empathie und Verständnis für Schüler im Ausland**: Du kennst die Fragen, Zweifel und Gefühle vor und während einer Reise. Idealerweise hast Du selbst diese Erfahrung gesammelt. Mit Deinem Einfühlungsvermögen und Deiner Leidenschaft fürs Reisen wirst Du zum vertrauensvollen Ansprechpartner für unsere Teilnehmer.

Wir freuen uns, gemeinsam mit Dir zu wachsen und Dich persönlich kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.800,00€ - 3.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen

Sonderzahlung:

- Überstundenzuschläge

Arbeitsort: Vor Ort