Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice Innendienst in

Vor 3 Tagen


Dresden, Deutschland bardusch GmbH & Co. KG Vollzeit

bardusch ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit mehr als 90.000 Kunden betreut und rund 1 Million Menschen mit Berufskleidung ausstattet. Über unsere Zentrale in Ettlingen und mehr als 20 Standorte sind wir am deutschen Markt traditionell besonders stark vertreten. Bundesweit vertrauen zahlreiche führende Unternehmen aus allen Wirtschaftszweigen seit Jahrzehnten auf unsere breite Palette ausgereifter und innovativer Service-Angebote im Bereich Textil-Mietdienste.

Zur Verstärkung unsereres Teams in **Dresden **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Vollzeit

Diese Position bietet eine spannende Gelegenheit für jemanden, der sich gerne in einem dynamischen Umfeld bewegt und seine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen möchte.

**Ihre Aufgaben**
- Sie übernehmen die komplette Auftragssachbearbeitung von der Auftragsbestätigung bis zur Erfassung im ERP-System und sorgen damit für reibungslose Abläufe
- Durch Ihre Arbeit im Back-Office unterstützen Sie die Kundenberater bei der Umsetzung von Neu-Kundenimplementierungen und tragen somit zum Erfolg des Teams bei
- Sie stehen unserem Kundenaußendienst und unseren Servicefahrern als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
- Die Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Reklamationen im Anliegenmanagement gehört zu Ihrem Tagesgeschäft
- Sie unterstützen bei der Vermeidung von Kündigungen bzw. der Rückgewinnung von gekündigten Kunden
- Ihnen liegt die Arbeit mit Betreuungstools (z. B. WebPortal, CRM, Anliegenmanagement)
- Sie haben Spaß an der Vermittlung und Erläuterung unserer Serviceleistungen an die Kunden

**Ihr Profil**
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ideallerweise als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Bereich
- Im Umgang mit Kunden haben Sie Spaß und idealerweise schon Erfahrungen gesammelt
- MS-Office ist für Sie kein Fremdwort und Sie können sicher damit umgehen
- Kommunikationsstärke, Flexibilität und eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus
- Sie sind ein echtes Teammitglied, das gerne Verantwortung übernimmt und organisatorisches Geschick mitbringt

**Unser Angebot**
- Vielfältige Aufgabenstellung in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen
- Durch unsere 37h-Woche bieten wir Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Corporate Benefits: Sie erhalten Nachlässe auf eine große Auswahl an Shopping
- und Freizeitaktivitäten
- Zusätzlich bieten wir Ihnen Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf Sie abgestimmte Schulungen
- Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team

Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen, inkl. Angabe zu Ihren Einkommenserwartungen und Ihrer Verfügbarkeit. Für Ihre Fragen steht Ihnen Frau Katharina Schott unter 0 72 43 / 707-1717 gerne zur Verfügung.

bardusch GmbH & Co. KG
Pforzheimer Straße 48, 76275 Ettlingen



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