Reservation Agent

**Reservation Agent (m/w/d) Complex**:
**Stell dir vor...**

Dein neuer Job bietet Internationalität,

eine gute Work-Life-Balance und ist voll

gepackt mit spannenden Begegnungen.

**Was wir auf unserer Liste haben**:

- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit hohem Wachstumspotenzial in unserem Complex, bestehend aus The Westin Grand München & Four Points by Sheraton Munich Arabellapark
- Bei uns arbeitest du nicht nur mit Gästen aus aller Welt, sondern auch mit einem internationalen Team, welches dir stets zur Seite steht und immer ein offenes Ohr für dich hat
- Beste Rahmenbedingungen wie geregelte Arbeitszeiten (z.B. 5-Tage-Woche, bezahlte Überstunden, Nachtzuschläge und Umkleidezeit), kostengünstige Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant, Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung, vergünstigte Parkmöglichkeiten sowie Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr und vieles mehr
- Durch den bayrischen Tarifvertrag erlangst du weitere Vorzüge wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Verdiene dir ein extra Taschengeld und unterstütze uns als interne Aushilfe, wobei du 18€/Stunde erhältst
- Wir bieten dir vielseitige Aufstiegsmöglichkeiten und optimale Karrierechancen in über 8.000 Hotels in rund 130 Ländern
- Profitiere von Mitarbeiterraten, sowie Family
- & Friends Raten in über 8.000 Marriott-Hotels weltweit in rund 130 Ländern
- Außerdem bekommst du 50% F&B Discount beim Besuch unserer Münchener Restaurants und 20% F&B Discount in allen weiteren Marriott Standorten weltweit
- Persönliche Betreuung u.a. durch regelmäßige Feedback Gespräche und Mitarbeiterbefragung

**So sieht Dein Tag aus**:

- Telefonische Annahme und Eingabe von Gruppenreservierungen bis zu 10 Zimmern in das EDV-System Opera bzw. Marsha
- Bearbeitung von Wholesaler
- bzw. Tour Operator Buchungen
- Kontrolle der Anreiseliste
- Pflege des Extranets
- Bearbeitung von Anfragen aus unserem Call Center
- Einarbeitung von Auszubildenden
- Einpflegen von Kostenübernahmen in Opera

**Was Du auf deiner Liste hast**:

- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen sowie erste Erfahrungen mit dem System Opera sind wünschenswert
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Stark Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr Gute Umgangsformen
- Freundliches und verbindliches Auftreten und Kommunikation
- Kooperations
- und Teamfähigkeit
- Organisationstalent
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft

**Über uns**: Westin Hotels & Resorts und Four Points by Sheraton sind zwei starken Brands der insgesamt 30 unverwechselbaren Marken von Marriott International. Als das größte Reiseunternehmen der Welt mit mehr als 8.000 Hotels bieten wir neben spannenden Aufstiegsmöglichkeiten eine Unternehmenskultur, in der unsere Mitarbeiter wachsen und sich individuell entfalten können. Das The Westin Grand München mit seinen 23 Stockwerken prägt seit 50 Jahren das Stadtbild von München. Von der Westin Club Lounge im obersten Geschoss genießt man einen einzigartigen Blick über die City bis zu den Alpen. Unser als Frühstücksbereich genutztes Restaurant „Greenhouse“ mit offener Showküche, 230 Sitzplätzen und mehrere Private Dining Rooms, bietet unseren Gästen einen hervorragenden Start in den Tag. Das vielfältige F&B Angebot wird ergänzt durch das beliebte „Paulaner’s Wirtshaus“ mit Biergarten sowie das Bar Outlet „The Drop - Botanical Bar & Eatery“. Mit 1.500 m² ist der Isar Spa eines der größten Hotel Day Spas in München. Gemeinsam mit dem gegenüber liegenden Four Points by Sheraton Munich Arabellapark, dem einzigen Four Points in Deutschland und dem größten in Europa, wird es unter einem Management geführt. Beide Hotels bilden einen markanten Gebäudekomplex und sind mit 1.073 Zimmern und 21 Veranstaltungsräumen eines der größten Konferenzzentren Süddeutschlands.

Fachkraft