Wfm - Call Center Admin (M/w/d) Remote
Vor 4 Tagen
Teleperformance ist Weltmarktführer in Kunden-Service und Outsourcing und arbeitet für die bekanntesten Marken der Welt.
**Die Position**:
Als **Call Center Admin (m/w/d) / remote** hast du einen fachlichen Berichtsweg zum Workforce Coordinator Deutschland und dem Projekt ACM. Als erster Ansprechpartner für Fragen zum Reporting gewährleistest Du gemeinsam mit deinem Team eine optimale Entwicklung im Projekt und trägst so entscheidend zum Unternehmenserfolg bei.
Startdatum: ab sofort nach Absprache
Anstellungsart: Vollzeit
Location: remote
Reisebereitschaft; nicht notwendig
**Deine Aufgaben**:
- Reporting des gesamten Business der Projekte (Einsatz im Projekt wird erst verifiziert), Inkl. Bonus und Provisionsmeldungen
- Erstellung und Bearbeitung von Prozessen und Reporten für alle zu bearbeiteten Projekte
- Aktive Prozessoptimierung zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit aller Standorte
- Optimierung und Entwicklung von bestehenden Prozessen in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Programmverantwortlichen, dem Workforce Manager und dem Workforcecoordinator
- Enger Austausch mit unseren Accountverantwortlichen und Führungskräften
**Dein Profil**:
- Gutes grafisches und tabellarisches Zahlenverständnis und gute analytische Fähigkeiten
- Verständnis von Contact Center spezifischen KPIs, Abläufen und Zusammenhängen
- Proaktives Erkennen und Erledigen von Aufgaben, sowie starke Serviceorientierung
- Belastbarkeit, Eigeninitiative und überdurchschnittliches Engagement
- Strategisches Denken und logisches Hinterfragen komplexer Prozesse zur (pro)aktiven Optimierung
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen EDV-Systemen sowie gute Excel Kenntnisse
- Notwendiges Praxiswissen und Erfahrung mit Excel bei Telefperformance
- Erfahrung in Umsetzungen von Reportings und Analysen im aktuellen Projekt
**Wir bieten**:
- Renommierte, weltweit tätige Kunden
- Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
- Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
- Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
- Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
- Tolle Teamevents
**Interesse?**
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Hierfür benötigen wir lediglich deinen aktuellen Lebenslauf.
Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück.
Du hast vorab noch Fragen? Dann ruf uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an.
**Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG**
**Betriebsstätte Greifswald**
David Mazur
HR Recruiting Specialist
Hasenwinkel 35, 17491 Greifswald
Tel.: +49 (0)2319329650
Wir wünschen viel Erfolg
Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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Call Center Agent Für Die Veranstaltungshotline
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit**ES GEHT WIEDER LOS!** **ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN!** **DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN!** Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur...
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Call Center Agent Veranstaltungshotline Inbound
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit**ES GEHT WIEDER LOS!** **ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN!** **DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN!** Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur...
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Call Center Agent Veranstaltungshotline Inbound
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit**ES GEHT WIEDER LOS!** **ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN!** **DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN!** Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur...
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Call Center Agent Inbound
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH VollzeitDu feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundinnenbetreuenden (w/m/d) zur Besetzung der Veranstaltungshotline zu attraktiven Konditionen. Gerne auch Quereinsteigende....
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2500€ Call Center Agent, Sachbearbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitMöchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Das Team in Berlin wird erweitert und gesucht werden Call Center Agent, Sachbearbeiter, Telefonische Kundenberater m/w/d im - Kundenservice - kein Call Center. Als Call Center Agent,...
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2500€-3000€ Call Center Agent, Sachbearbeiter
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitMöchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Das Team in Berlin wird erweitert und gesucht werden Call Center Agent, Sachbearbeiter, Telefonische Kundenberater m/w/d im - Kundenservice - kein Call Center. Als Call Center Agent,...
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2500 - 3000 € Call Center Agent, Telefonischer
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitMöchten Sie für einen Energiedienstleister, der spezialisiert ist auf die dauerhafte und nachvollziehbare Optimierung von Energiekosten für Industrie - und Gewerbekunden, arbeiten? Wir suchen Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer, Sales Agent m/w/d Kundenservice in Berlin für 2500 - 3000 €, es ist kein Call Center, Sie arbeiten im...
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2100€ Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center
vor 3 Stunden
Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitWir suchen im Bereich Online Automobilportal Telefonische Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d in der Telefonischen Kundenbetreuung. Als telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Sie kontaktieren telefonisch Privatkunden und bestätigen bereits vereinbarte Termine - Zudem sind Sie proaktiv und führen...
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Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitFür den Standort in Berlin Torstraße werden Mitarbeiter m/w/d in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Stunden) gesucht. Möchten Sie als Call Center Agent/Telefonischer Kundenbetreuer/Telefonischer Kundenberater m/w/d im Kundenservice - Inbound für Deutschlands größten Fahrzeugmarkt arbeiten? Als Call Center Agent/Telefonischer Kundenbetreuer/Telefonischer...
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Telefonischer Kundenbetreuer
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitMöchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Kundenberater m/w/d im Kundenservice für öffentliche Versicherer tätig sein. Sie sind ein echtes Kommunikations-und Organisationstalent, hilfsbereit und lieben den telefonischen Kundenkontakt? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir suchen im Inbound Rechtschutzbereich Mitarbeiter (m/w/d)...
