Coach (M/w/d) Im Telefonischen Kundenservice Für

Vor 6 Tagen

Munich, Deutschland Yoummday Vollzeit

Deine Aufgaben

Werde Teil der Revolution - deutschlandweit auch aus dem Homeoffice / remote oder in unseren Offices in München, Berlin oder Halle (Saale). Wohnsitz außerhalb von Deutschland? Kein Problem: lass uns gern über eine Zusammenarbeit als Freelancer sprechen.

Als Coach (m/w/d) begleitest du Schulungsgruppen mit bis zu 25 selbständigen Call Center Agenten - die wir Talents nennen - von ihrem Start bei yoummday zur langfristigen Partnerschaft in unserem neuen Projekt im Auftrag der bedeutendsten deutschen Fluggesellschaft und globalem Big Player.
- Du begleitest die Talents nach dem Starttraining bei den ersten Schritten in der täglichen Praxis im Kundenservice mit anspruchsvollen Kunden legst damit den Grundstein zum nachhaltigen Projekterfolg
- Du agierst als Fachexperte und stehst unseren Talents bei Fragen rund um die Systeme, bei inhaltlichen Aspekten und Kommunikationstechniken zur Seite
- Du sicherst durch die Durchführung von virtuellen Side-by-Sides ein hohes Qualitätsniveau sowie die Erfüllung der Projektanforderungen und schaffst es gleichzeitig individuell auf deine Talents und deren Lerneigenschaften einzugehen
- Du arbeitest eng mit den Trainings
- und Projektverantwortlichen zusammen und führst bei Bedarf Refresh-Schulungen mit unseren Talents durch, um Defizite nachhaltig in Stärken umzuwandeln
- Du analysierst die Coachingerfolge, erkennst inhaltliche und methodische Optimierungspotenziale und generierst so einen stetigen Verbesserungsprozess

Dein Profil
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Trainer oder Coach im telefonischen Kundenservice einer Fluggesellschaft und kennst idealerweise die Systeme: GDS Amadeus, OneRes, Caspar, SAMBA
- Du verstehst dich als Multiplikator anspruchsvoller Inhalte und schaffst es, mit kreativen Methoden und Techniken dein Wissen zu vermitteln
- Du überzeugst als Kommunikations-Profi mit verhandlungssicheren Deutsch
- und Englischkenntnissen
- Du arbeitest eigenständig sowie zuverlässig und liebst den wertschätzenden und motivierenden Umgang mit Menschen
- Du trittst professionell und selbstbewusst auf, verfügst über hervorragende Präsentationsfähigkeiten und vor allem eine gesunde Portion Humor

Warum wir?
- Die Chance: Du trägst in deiner Funktion vom ersten Tag an eigene Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das in deine Fähigkeiten vertraut und mit dir zusammen wachsen wird
- Die Aufgabe: Du agierst direkt zusammen mit deinem Team aus kompetenten Trainern in einer äußerst vielfältigen Position, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will
- Dein Team: Du setzt mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team den Grundstein für alle Projekterfolge
- Die Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up Familie, in der wir uns mit Mut und Authentizität gemeinsam weiterentwickeln und so die Welt nachhaltig ein kleines Stückchen besser machen werden
- Das Unternehmen: Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit dir unsere Erfolge zu feiern

  • Telefonischer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Im Auftrag unseres Kunden in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als "Telefonischer Kundenservice (m/w/d)".AufgabenAls Telefonischer Kundenservice (m/w/d) bearbeiten Sie eingehende Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlichDabei ermitteln Sie kundenorientierte Lösungen und tragen zur langfristigen Kundenbindung beiSie...

  • Telefonischer Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

    **UNISTAFF GmbH!** **Telefonischer Kundenservice (m/w/d)** Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Wir suchen Sie!** - Sie suchen ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet? Sie wollen eine hochinteressante Tätigkeit und eigenverantwortlich arbeiten? Dann suchen wir genau Sie! Bewerben Sie sich...

  • Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

    **UNISTAFF GmbH!** **Telefonischer Kundenservice (m/w/d)** Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Wir suchen Sie!** - Sie suchen ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet? Sie wollen eine hochinteressante Tätigkeit und eigenverantwortlich arbeiten? Dann suchen wir genau Sie! Bewerben Sie sich...

  • Telefonischer Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Telefonischer Kundenservice (m/w/d) im Inbound für einen Bayrischen Automobilhersteller** Standort: München Anstellungsart(en):...

  • Nachhilfe-Coach in München werden

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Der Nachhilfe-Coach Zentrale Vollzeit

    Mit einer guten Nachhilfekraft können schulische Ergebnisse enorm gesteigert werden. Oft erleben wir Verbesserungen um ein bis zwei Noten.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ganzjährig und dauerhaft Nachhilfelehrer (m/w/d). Für vor Ort Nachhilfe in Berlin (gesamtes Stadtgebiet) oder Online-Nachhilfe. Quereinsteiger(innen), Student(innen),...

  • Mitarbeiter Im Telefonischen Kundenservice

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland BES Systemhaus GmbH Vollzeit

    Sie möchten in einem erfolgreichen, innovativen Team spannende Projekte voranbringen und sich dabei persönlich und beruflich entfalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir tun alles dafür, Talente zu fördern und bieten viele Möglichkeiten, sich mit Freude zu entfalten. Sie überzeugen durch Ihr Ihr Kommunikationsgeschick? Telefonieren bereitet...

  • Telefonischer/schriftlicher Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Talentie Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice auch für Quereinsteiger! Wir freuen uns auf eure Bewerbung! Aufgaben Deine Aufgaben sind... - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen \-- - telefonischer/schriftlicher Support (Termin - oder Eventplanung - Deutsch/ und Englisch C1 Niveau erforderlich) - Mo - Fr 07:00 - 22:00 Uhr - Sa - So 08:00 - 18:00 Uhr in...

  • Trainer (M/w/d) Im Telefonischen Kundenservice Für

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Aufgaben Werde Teil der Revolution - deutschlandweit auch aus dem Homeoffice / remote oder in unseren Offices in München, Berlin oder Halle (Saale). Wohnsitz außerhalb von Deutschland? Kein Problem: lass uns gern über eine Zusammenarbeit als Freelance r sprechen. Als Trainer (m/w/d ) begleitest du Schulungsgruppen mit bis zu 25 selbständigen Call...

  • Telefonischer Mitarbeiter

    vor 14 Stunden

    Munich, Deutschland UNISTAFF GmbH Vollzeit

    **Wir suchen genau Sie!**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Eine langfristige Aufgabe mit Perspektive? Dann haben wir die richtige Position für Sie - starten Sie mit uns jetzt durch! Im Kundenservice, als telefonischer Mitarbeiter! **Ihre neuen Aufgaben**: - Kompetente und serviceorientierte Betreuung am Telefon - Sie bearbeiten telefonische und...

  • Agile Coach

    vor 5 Stunden

    Munich, Deutschland hubside Consulting GmbH Vollzeit

    Agile Coach (m/w/d) Du brennst für agiles Coaching und die Förderung von Teams auf ihrer agilen Reise? Du hast Erfahrung mit skalierten agilen Frameworks und überzeugst durch ein positives Mindset sowie lösungsorientiertes Arbeiten? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich unserem Kunden im Norden von München vor! Du kennst jemanden der auf die...