Call-center-agent (M/w/d)

vor 1 Tag

Völklingen, Deutschland Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH Vollzeit

Zur Verstärkung unseres saarVV Call-& Abo Centers am Standort Völklingen suchen wir zum 01.08.2025 einen

**Call-Center-Agent (m/w/d)**

Die vielfältigen Aufgaben des Saarländischen Verkehrsverbundes (**saarVV**) nimmt die Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH (SNS GmbH) wahr. Die SNS GmbH übernimmt u.a. das Management des Verbundtarifes und ist Schnittstelle zwischen den Kunden, den Verkehrsunternehmen und den politischen Gebietskörperschaften.

**Ihre Aufgaben**:

- Annahme von Kundenanrufen
- Fahrplan
- und Tarifauskunft
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Produkten des saarVV
- Bearbeitung aller im Verlaufe der Geschäftsbeziehung auftretenden Aufträge des Kunden telefonisch und per E-Mail
- Qualifizieren der Anfrage (Information, Beschwerde, Probleme, Änderungen etc.)
- Einleiten entsprechender Maßnahmen: entweder selbstständiges Bearbeiten wenig komplexer Fälle oder Weiterleiten an die zuständige Stelle
- Dokumentation der Anfragen
- Bearbeiten von Beschwerden im Kundendialogsystem
- Buchungen vom mobisaar Lotsen-Service
- Unterstützung Abo Center

**Ihr Profil**:

- Erfolgreicher Abschluss einer qualifizierten kaufmännischen Berufsausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Gute Auffassungsgabe, im Idealfall Erfahrung in der Telefonie und im Kundenservice
- Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen/ MS Office-Anwendungen
- Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Team
- und Kooperationsfähigkeit
- Bereitschaft für Schichtarbeit (Montag bis Freitag 06:00 h - 19:00 h)

**Interessiert?**

Wir bitten Sie auf Mappen, Klarsichthüllen, Hefter oder Ähnliches zu verzichten. Ihre Unterlagen werden nach Abschluss des Verfahrens vernichtet.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.08.2025

  • Ableser/in (M/w/d) Für Die Jahresverbrauchsabrechnung

    vor 2 Wochen

    Völklingen, Deutschland Stadtwerke Völklingen Vollzeit

    Wir suchen im Rahmen eines Werkvertrages Unterstützung bei der Ablesung unserer Zähler vom 27.11. bis 13.12.2025. **Die Stadtwerke Völklingen bieten Dir** - eine leistungsgerechte Entlohnung in Höhe von 90 Cent je Zählwerk - eine ausführliche Einweisung vor Auftragsbeginn im Haus - einen persönlichen Ansprechpartner, Arbeitsmaterial und ÖPNV-Nutzung...

  • Technischer Abteilungsleiter:in

    Vor 5 Tagen

    Völklingen, Deutschland Amazon Kaiserslautern GmbH - M49 Vollzeit

    **DESCRIPTION**: Diese Position wird in der Region der aufgeführten Standorte besetzt - weitere Informationen folgen. Amazon unterhält Hunderte von Betriebsstandorten in ganz Europa. Diese Standorte sind mehr als nur Arbeitsplätze - hier treffen sich unsere Teams und sorgen gemeinsam dafür, dass unsere Kund:innen zufrieden sind. Als Reliability...

  • Technischer Abteilungsleiter:in

    Vor 5 Tagen

    Völklingen, Deutschland Amazon Kaiserslautern GmbH - M49 Vollzeit

    **DESCRIPTION**: Amazon unterhält Hunderte von Betriebsstandorten in ganz Europa. Diese Standorte sind mehr als nur Arbeitsplätze - hier treffen sich unsere Teams und sorgen gemeinsam dafür, dass unsere Kund:innen zufrieden sind. Als Reliability Maintenance Engineering (RME) Area Manager:in bringst Du die Elemente zusammen, die unsere Arbeitsumgebung so...

  • Gabelstaplerfahrer (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Völklingen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Starte durch in Klarenthal!Du bist auf der Suche nach einem spannenden Job als Gabelstaplerfahrer (m/w/d) in Saarbrücken? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten Gabelstaplerfahrer (m/w/d), der im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung den Standort Klarenthal unterstützt. Dich erwartet ein attraktiver...

  • Gabelstaplerfahrer (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Völklingen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Starte durch in Klarenthal!Du bist auf der Suche nach einem spannenden Job als Gabelstaplerfahrer (m/w/d) in Saarbrücken? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten Gabelstaplerfahrer (m/w/d), der im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung den Standort Klarenthal unterstützt. Dich erwartet ein attraktiver...

  • Gabelstaplerfahrer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Völklingen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Starte durch in Klarenthal!Du bist auf der Suche nach einem spannenden Job als Gabelstaplerfahrer (m/w/d) in Saarbrücken? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten Gabelstaplerfahrer (m/w/d), der im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung den Standort Klarenthal unterstützt. Dich erwartet ein attraktiver...

  • Industriemechaniker Als Bediener Für Roboterschweißanlagen

    vor 2 Wochen

    Völklingen, Deutschland HÖRMANN Industries GmbH Vollzeit

    **Robotik-Begeisterte aufgepasst: Dein Platz bei HÖRMANN Automotive Saarbrücken (nahe Völklingen) als Bediener von Roboterschweißanlagen** - Hast du ein Auge für Detail und eine Leidenschaft für technische Perfektion? Dann ist HÖRMANN Automotive Saarbrücken auf der Suche nach dir! Als Bediener unserer Roboterschweißanlagen (m/w/d) spielst du eine...

  • Industriemechaniker (m/w/d) als MAG-Schweißer

    vor 2 Wochen

    Völklingen, Deutschland HÖRMANN Industries GmbH Vollzeit

    Industriemechaniker (m/w/d) als MAG-Schweißer bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden View job here Industriemechaniker (m/w/d) als MAG-Schweißer Vollzeit 66333 Völklingen, Deutschland Mit Berufserfahrung 26.12.25 Werde MAG-Schweißer (m/w/d) bei HÖRMANN Automotive Saarbrücken (nahe Völklingen) und forme die Zukunft - Bei HÖRMANN Automotive...

  • Industriemechaniker (m/w/d) als MAG-Schweißer

    vor 2 Wochen

    Völklingen, Saarland, Deutschland HÖRMANN Industries GmbH Vollzeit

    Werde MAG-Schweißer (m/w/d) bei HÖRMANN Automotive Saarbrücken (nahe Völklingen) und forme die Zukunft - Bei HÖRMANN Automotive Saarbrücken steht die Zukunft der Automobiltechnologie im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als MAG-Schweißer (m/w/d) hast du die Möglichkeit, mit deinem handwerklichen Geschick und technischem Verständnis aktiv an dieser Zukunft...

  • Spielhallenaufsicht (M/W/D) Als Minjob Oder Teilzeit (Pausenvertretung)

    vor 1 Woche

    Völklingen, Deutschland Kling Automaten GmbH Vollzeit

    **Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!** Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern in Voll - und Teilzeit und gehören seit über 70 Jahren zu den führenden Spielstättenbetreibern in Deutschland. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - sowohl unsere Mitarbeiter als auch Kunden. Zur Verstärkung unseres...