Call-center-agent (M/w/d)

vor 2 Wochen

Völklingen, Deutschland Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH Vollzeit

Zur Verstärkung unseres saarVV Call-& Abo Centers am Standort Völklingen suchen wir zum 01.08.2025 einen

**Call-Center-Agent (m/w/d)**

Die vielfältigen Aufgaben des Saarländischen Verkehrsverbundes (**saarVV**) nimmt die Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH (SNS GmbH) wahr. Die SNS GmbH übernimmt u.a. das Management des Verbundtarifes und ist Schnittstelle zwischen den Kunden, den Verkehrsunternehmen und den politischen Gebietskörperschaften.

**Ihre Aufgaben**:

- Annahme von Kundenanrufen
- Fahrplan
- und Tarifauskunft
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Produkten des saarVV
- Bearbeitung aller im Verlaufe der Geschäftsbeziehung auftretenden Aufträge des Kunden telefonisch und per E-Mail
- Qualifizieren der Anfrage (Information, Beschwerde, Probleme, Änderungen etc.)
- Einleiten entsprechender Maßnahmen: entweder selbstständiges Bearbeiten wenig komplexer Fälle oder Weiterleiten an die zuständige Stelle
- Dokumentation der Anfragen
- Bearbeiten von Beschwerden im Kundendialogsystem
- Buchungen vom mobisaar Lotsen-Service
- Unterstützung Abo Center

**Ihr Profil**:

- Erfolgreicher Abschluss einer qualifizierten kaufmännischen Berufsausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Gute Auffassungsgabe, im Idealfall Erfahrung in der Telefonie und im Kundenservice
- Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen/ MS Office-Anwendungen
- Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Team
- und Kooperationsfähigkeit
- Bereitschaft für Schichtarbeit (Montag bis Freitag 06:00 h - 19:00 h)

**Interessiert?**

Wir bitten Sie auf Mappen, Klarsichthüllen, Hefter oder Ähnliches zu verzichten. Ihre Unterlagen werden nach Abschluss des Verfahrens vernichtet.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.08.2025

  • Front Office Agent

    Vor 6 Tagen

    66333 Völklingen, Deutschland Leonardo Völklingen Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Völklingen** verfügt über 98 Zimmer,...

  • Kundenbetreuer*in (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken

    vor 4 Wochen

    Völklingen, Deutschland SUMMACOM GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital – mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation. So unterstützen wir seit 1997 zahlreiche renommierte Unternehmen...

  • Front Office Shiftleader

    vor 1 Woche

    Völklingen, Deutschland Leonardo Völklingen Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche - Sonn - & Feiertagszuschlag - Urlaubs - & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich - Bikeleasing - 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV - Gratis Online-Sprachkurse - Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Rabatte auf Übernachtungen und in den...

  • Kundenbetreuer*in für Projekte der Sparda-Banken(m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Völklingen, Deutschland SUMMACOM GmbH & Co. KG. Vollzeit

    Über die Stelle Wir stellen zum 5. Januar 2026 in unserem Unternehmen am Standort Sankt Ingbert und Völklingen mehrere Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken ein. Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice,...

  • Kundenbetreuer*in für Projekte der Sparda-Banken

    Vor 5 Tagen

    Völklingen, Deutschland SUMMACOM GmbH & Co. KG. Vollzeit

    Über die Stelle Wir stellen zum 5. Januar 2026 in unserem Unternehmen am Standort Sankt Ingbert und Völklingen mehrere Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken ein. Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice,...

  • Gabelstaplerfahrer (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Völklingen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Starte durch in Klarenthal!Du bist auf der Suche nach einem spannenden Job als Gabelstaplerfahrer (m/w/d) in Saarbrücken? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten Gabelstaplerfahrer (m/w/d), der im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung den Standort Klarenthal unterstützt. Dich erwartet ein attraktiver...

  • Industriemechaniker (m/w/d) als MAG-Schweißer

    vor 1 Woche

    Völklingen, Deutschland HÖRMANN Industries GmbH Vollzeit

    Industriemechaniker (m/w/d) als MAG-Schweißer bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden View job here Industriemechaniker (m/w/d) als MAG-Schweißer Vollzeit 66333 Völklingen, Deutschland Mit Berufserfahrung 26.11.25 Werde MAG-Schweißer (m/w/d) bei HÖRMANN Automotive Saarbrücken (nahe Völklingen) und forme die Zukunft - Bei HÖRMANN Automotive...

  • Industriemechaniker (m/w/d) als MAG-Schweißer

    vor 1 Woche

    Völklingen, Saarland, Deutschland HÖRMANN Industries GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werde MAG-Schweißer (m/w/d) bei HÖRMANN Automotive Saarbrücken (nahe Völklingen) und forme die Zukunft - Bei HÖRMANN Automotive Saarbrücken steht die Zukunft der Automobiltechnologie im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als MAG-Schweißer (m/w/d) hast du die Möglichkeit, mit deinem handwerklichen Geschick und technischem Verständnis aktiv an dieser Zukunft...

  • Krankenschwester (m/w/d) bis 4800€

    vor 4 Wochen

    Völklingen, Deutschland avanti GmbH Vollzeit

    Krankenschwester (m/w/d) bis 4800€Einsatzort:VölklingenZeit für eine positive Veränderung? … Zeit für avanti! Wir sind ein etablierter Personaldienstleister mit über 20 Jahren Erfahrung und suchen dich als examinierte Krankenschwester (m/w/d) für wechselnde Einsätze. Mit 7 kurzen Fragen zu deinem Traumjob… bewerbe dich doch einfach innerhalb...

  • Nachhilfelehrer in Völklingen

    vor 1 Woche

    Völklingen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Nachhilfelehrer in Völklingen (m/w/d) Nachhilfelehrer in Völklingen (m/w/d) Völklingen Honorarkraft 31.10.25 Werden Sie Teil unseres Teams! Jetzt bewerben Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren...