Agent de Service Client Allemand

Vor 4 Tagen

Berlin, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit

**Agent de Service Client | Allemand / Français (f/m/d)**:
**MEININGER Hotels Berlin Headquaters**:
Temps plein

**MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations spéciales d'une auberge.**

Nous gérons plus de 35 hôtels dans les meilleures villes d'Europe - et nous continuons à grandir

Des emplacements centraux. Des tarifs flexibles. Des gens sympathiques. Des espaces modernes. Des vibrations amusantes. Tout en un seul endroit. Mais notre formule de succès n'est complète qu'avec... vous. Rejoignez soit nos excellents bureaux à Berlin et à Milan, soit nos super équipes hôtelières, et créons ensemble des souvenirs fantastiques pour nos clients: familles, couples, voyageurs d'affaires, groupes, classes scolaires, et routards.

**LES MISSIONS**:

- Traiter rapidement et avec précision les réservations de nos clients (du voyageur individuel au petit groupe jusqu'à 11 personnes) dans tous nos hôtels MEININGER.
- Être le premier point de contact de nos clients avant leur séjour et leur faire vivre une expérience agréable grâce à des conversations amicales et orientées vers le client.
- Proposer à nos clients des services supplémentaires fournis par MEININGER ou nos partenaires.
- Traiter les paiements, les annulations et les réclamations en aidant nos clients à trouver la meilleure solution.
- Ajuster la distribution des chambres dans tous les sites MEININGER pour optimiser le taux d'occupation.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements : Revenu, Ventes et Ventes de groupe

**VOTRE PROFIL**:

- Formation professionnelle et minimum 2 ans d'expérience professionnelle dans l'hôtellerie ou un centre de services
- Forte orientation client, excellentes capacités de communication et sens du multiculturalisme.
- Esprit d'équipe, s'adaptant avec souplesse aux nouvelles situations.
- Excellentes aptitudes à la gestion du temps et capacité à traiter des demandes multiples dans des délais très courts.
- Maîtrise de l'Anglais et de l'Allemand ou du Français (min. C1)
- Excellentes compétences en informatique, connaissance du PMS ou du système de réservation (par exemple, Sihot ou ASSD).
- Flexibilité pour travailler les jours de semaine et occasionnellement le week-end, en début ou en fin de journée.

**NOUS VOUS PROPOSONS**:

- Un salaire compétitif
- Jours de congés additionnels par années d'ancienneté (max. 5)
- Travailler dans une équipe dynamique et diversifiée
- “Staff Nights” et “Friends & Family Discount”
- Organisation d'évènements pour les employés et activités d'équipe: M-Day, fêtes de Noël, Team-Building
- Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion
- Home office (2 fois/semaine)

**CANDIDATURE**:
**Contact**: Sandra Röske (Customer Care Manager)

[FR]

  • Agent de Service Client

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit

    **Agent de Service Client (f/m/d)**: **Siège social de MEININGER Hotels Berlin**: Temps plein **Les hôtels MEININGER recherchent un agent du service clientèle (f/m/d) qui sera chargé de répondre aux demandes des clients internationaux par téléphone et par courrier.** **L'ENTREPRISE** MEININGER est un produit hôtelier unique dans différentes...

  • Sales Agent French Speaking

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland MHC Vollzeit

    **À propos de nous** Elithair est aujourd’hui la plus grande clinique de greffe capillaire au monde, mais aussi un centre d’innovation et de médecine de pointe. Dans notre clinique ultramoderne située dans le quartier de Vadi à Istanbul (18 000 m², 13 étages), nous associons excellence médicale, recherche continue et accompagnement humain. Notre...

  • Attaché de Coopération éducative

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Ministère de l'europe et des affaires étrangères Vollzeit

    Sous l’autorité de l’ambassadeur et du conseiller culturel, vous piloterez la politique de coopération linguistique et éducative afin de promouvoir les intérêts et l’influence de la France. activitesPrincipales - Animation/coordination du réseau des 7 attachés de coopération pour le français ; - Programmation et pilotage de la politique de...

  • Chargé de Mission

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Ministère de l'europe et des affaires étrangères Vollzeit

    Sous l’autorité du Conseiller culturel, vous êtes responsable du Bureau du théâtre et de la danse (BTD) - Relais spécialisé pour le spectacle vivant (dispositif créé et financé par le ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, le ministère de la Culture et l'Institut français Paris). Le Bureau a pour mission de développer et de...

  • Superviseur Hse Bilingue Allemand

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Groupe PARLYM Vollzeit

    **À propos de nous**: Depuis plus de 50 ans, le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie industrielle et compte aujourd'hui plus de 1 000 collaborateurs dans le monde. Afin d’accompagner la transition énergétique notamment, nous réalisons les projets d’infrastructures de nos clients. Nous intervenons également dans les secteurs du...

  • Vie Chargé D´affaires

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland VINCI Concessions Vollzeit

    **Métier**: - FINANCES / COMPTABILITE / GESTION / FISCALITE - Autres**Intitulé du poste**: - VIE Chargé d´affaires - Finance de projet**Type de contrat**: - VIE**Durée du contrat**: - 18 mois**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - VINCI Highways- VINCI Highways, filiale de VINCI Concessions, est un...

  • Stage : Service Client & Community Management France

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland HOLY Energy GmbH Vollzeit

    Chez HOLY, nous redonnons un éclat au soft drinks pour le 21e siècle ! La plupart des soft drinks ont un goût délicieux mais ne sont pas bonnes pour la santé. Chez HOLY, nous changeons cela ! Nous voulons réveiller l'industrie des boissons en combinant enfin un goût délicieux avec une vraie fonctionnalité & durabilité. Pour commencer, nous nous...

  • Client Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland SafeDriver Group GmbH Vollzeit

    Die SafeDriver Group ist Servicepartner innovativer Mobilitätsunternehmen. Als Start Up bringen wir im Verkehrssektor Ideen und Dienstleistungen direkt auf die Straße. Aktuell setzen mehr als 700 Mitarbeitende unsere attraktiven Mobilitätsangebote in urbanen Ballungsräumen Deutschlands um. ACTION Worldwide Limousines ist ein Unternehmen der SafeDriver...

  • Attaché Pour La Science Et La Technologie

    vor 8 Stunden

    Berlin, Deutschland Ministère de l'europe et des affaires étrangères Vollzeit

    Sous l’autorité du Conseiller pour la science et la technologie (CST), vous serez en charge du management de plusieurs programmes de coopération scientifique entre la France et l’Allemagne. Vous contribuerez à la mise en œuvre des projets de coopération, en cohérence avec les orientations données par la diplomatie scientifique, les traités,...

  • German Client Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Cross Border Talents is hiring German Client Support Agents to work in one of our Clients in Lisbon for a travel company project , Portugal.You will be part of a rapidly growing multilingual client-facing team and will be working onsite with and alongside internal teams for a leading online multinational company. You'll be guiding Client-Brands on the...