Mitarbeiter (Alle) Customer Service Commercial

**Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics**: Als **Mitarbeiter (alle) Customer Service Commercial / Sales Representative** sind Sie verantwortlich für optimale Kundenbetreuung, kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und das Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten. Sie erzielen Umsatzwachstum durch professionellen Kundenservice und gezieltes Cross-Selling. Yusen Logistics ist ein stark wachsender, international ausgerichteter Logistikdienstleister. Mit über 25.000 Mitarbeitern an mehr als 630 Standorten in 47 Ländern und rund 2,6 Mio. m² Lagerfläche gehört Yusen Logistics zu den globalen Marktführern integrierter Logistik. Der erwirtschaftete Umsatz liegt bei 7,3 Mrd. US$ (2021). Yusen Logistics (Deutschland) GmbH ist mit 700 Mitarbeitern an 13 Standorten in Deutschland und der Schweiz vertreten und erwirtschaftet einen Umsatz von rund 200 Mio. EUR im Jahr. Der Hauptsitz befindet sich in Düsseldorf. **Auf wen wir uns freuen**: - Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium und verfügen über fundierte Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen der Logistik Branche - Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Customer Service und B2B Kundenkontakt gesammelt - Eine motivierte Persönlichkeit, mit Erfolgswillen und verkäuferischem Talent machen Sie erfolgreich - Um kompetent mit (internationalen) Kunden zu kommunizieren verfügen Sie über Kommunikationsstärke, gutes Ausdrucksvermögen und sehr gute Präsentationstechniken in deutscher und englischer Sprache - Kundenorientiertes Denken und Handeln, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu verstehen und zu erfüllen - Offenheit, sich neuen Aufgaben zu stellen, und die Bereitschaft, aktiv an Verbesserungsprozessen mitzuwirken und innovative Lösungen einzubringen **Darauf dürfen Sie sich im Customer Service freuen**: - Sie kümmern sich engagiert um Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden, prüfen Anforderungen und stimmen sich mit unseren Kunden, Partnern und Abteilungen ab - Im Customer Service erstellen Sie Angebote und übernehmen anschließenden ein professionelles Follow-up - Eine wichtige Aufgabe ist die Identifizierung von Verkaufsmöglichkeiten während des Kundengesprächs. Dies kann das Angebot von Zusatzprodukten, Upgrades oder anderen relevanten Angeboten umfassen, um den Umsatz zu steigern - Sie bauen aktiv Beziehungen auf, durch schriftliche und telefonische Kommunikation auf Deutsch und Englisch, zu nationalen und internationalen Kunden, Dienstleistern und Partnern - Sie führen Preisanfragen durch und verhandeln mit Subunternehmern - Wir legen großen Wert auf die lückenlose Dokumentation Ihrer Arbeit, um eine reibungslose Weitergabe von Informationen an unsere Fachabteilungen sicher zu stellen **Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohl fühlen**: - Entwickeln Sie sich in unserem internationalen Konzern weiter Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und gezielte Förderungen - Dazu bieten wir Ihnen attraktive Arbeits - und Vertragsbedingungen, eine umfangreiche Einarbeitung, eine 39-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub im Jahr - Sie haben einen festen, persönlichen Arbeitsplatz mit 2 Monitoren und vielem mehr - kein Rotationsprinzip - Des Weiteren bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge und Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen und Ihrer Arbeitsplatzbrille - Kaffee und Wasser stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung, ebenso wie eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein respektvolles Miteinander - Machen Sie sich keine Sorgen um das Parken - wir haben kostenlose Parkplätze für Sie - Als zusätzliche Benefits bieten wir Ihnen eine kostenfreie Mitgliedschaft im Urban Sports Club mit Fitness - und Wellnessangeboten sowie die Möglichkeit, ein individuelles Bike oder E-Bike zu günstigen Leasing - und Übernahmekonditionen zu erhalten - Kennen Sie jemanden, der auch gut ins Team passt? Dann nutzen Sie unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämienprogramm und erhalten Sie bis zu 800; - € Belohnung **Ansprechpartner**: Yusen Logistics (Deutschland) GmbH Theodorstraße 105 40472 Düsseldorf