Medienberater (M/w/d) Innendienst (Tele Sales)

Die
- **HCS Medienwerk GmbH**, ein Unternehmen der Verlagsgruppe Hof/Coburg/Suhl/Bayreuth, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenMedienberater (m/w/d) Innendienst (Tele Sales)
- HCS Medienwerk GmbH- Hof- VollzeitWer wir sind

Die HCS Medienwerk GmbH ist ein Unternehmen der Verlagsgruppe Hof/Coburg/Suhl/Bayreuth und gehört zum Unternehmensverbund der Südwestdeutschen Medienholding. Unternehmensgegenstand ist die crossmediale Vermarktung von Regionaltageszeitungen und Anzeigenblättern im Raum Südthüringen und Oberfranken. Zum vielfältigen Portfolio gehören darüber hinaus zielgruppengerichtete Magazine, Sonderseiten und Beilagen bis hin zu Crossmedia-Lösungen und Online-Vermarktungsmöglichkeiten.
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Ihre Aufgaben

Medienberater (m/w/d) Innendienst (Tele Sales) sind die Schnittstelle im schriftlichen und telefonischen Kontakt zu den Anzeigenkunden unserer Auftraggeber - die aktive Ansprache der Kunden per Telefon (Outbound) ist hierbei von großer Bedeutung.
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören insbesondere folgende Tätigkeiten:

- Sie sind in erster Linie für telefonische Bearbeitung eines fest zugewiesenen Kundenstammes zuständig- Dabei übernehmen Sie den aktionsbasierten, telefonischen Verkauf von Werbeprodukten- Sie sind verantwortlich für die Platzierung von Alternativangeboten bei Nicht-Interesse des angebotenen Produkts- Zu Ihrem Aufgabengebiet zählt darüber hinaus die Identifikation von Potenzialen zu persönlichen vor-Ort-Terminen durch den Außendienst- Die Einhaltung relevanter Verkaufsprozesse, wie z.B. regelmäßige Pflege von Kundendaten und Aktivitäten im CRM-System, gehört zu Ihrem operativen Tagesgeschäft- Ebenso sind Sie für die Kennzeichnung der Rückmeldung von Kunden verantwortlich- In Ihrer Funktion arbeiten Sie eng mit Ihren Kollegen zusammen, sodass die Unterstützung und Vertretung dieser für Sie selbstverständlich sindIhr Profil
- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, die als Fundament in dieser Funktion dient- Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im telefonischen Verkauf sammeln- Durch ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung schaffen Sie eine positive Customer Experience- Spaß am telefonischen Verkaufen sowie das Erkennen von Kundenbedürfnissen und die entsprechende Reaktion darauf zeichnen Sie aus- Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach telefonisch Kunden zu erklären und besitzen ein grundlegendes Verständnis für den Marketingbedarf der zugeordneten Kunden- Ihre IT-Affinität spiegelt sich in Ihrem fundierten Umgang mit den EDV-Programmen wider, idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen mit einem CRM-System sammeln- Darüber hinaus zählen Überzeugungsstärke, eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie eine positive Ausstrahlung am Telefon zu Ihren Stärken- Sie behalten auch in Stresssituationen immer einen kühlen Kopf- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, ruhige und freundliche Telefonstimme runden Ihr Profil abUnser Angebot
- Ein Team mit Wir-Gefühl- Abwechslungsreicher und herausfordernder Job- Freiraum für Ideen und Neues- Kommunikation auf Augenhöhe- Interne und auf Sie zugeschnittene Schulungen- Individuelle Entwicklungs
- und Gehaltsperspektive- Gestalten Sie die digitale Transformation eines der größten deutschen Medienhäuser aktiv mit- Das Beste aus zwei Welten: Agile und dezentrale Firmen und Einheiten, eingebettet in die Stabilität einer Holding- Vielfältige Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten durch ein Portfolio von mehr als 160 Konzernunternehmen an über 30 Standorten- Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen in einem stabilen Umfeld- Mitarbeiterrabattaktionen für Reisen, Shopping, Kultur
- und Sportevents- Vergünstigtes Mitarbeiter-Abo (z.B. Frankenpost, Freies Wort, Nordbayerischer Kurier, Neue Presse)
- Weitere Informationen:Bei der SWMH leben wir Vielfalt Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Daher sind wir auch Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“.

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Kontakt

**HCS Medienwerk GmbH**
Frau Peggy Vater, Personalreferentin
- Steinweg 51
- 96450 Coburg
- Deutschland