Front Office Agent

Das Centro Hotel Nürnberg, Trademark Collection by Wyndham befindet sich nur wenige Fahrminuten von der Nürnberger Kaiserburg und der angrenzenden Altstadt entfernt. Unser Hotel verfügt über 74 Hotelzimmer in verschiedenen Kategorien, einem Frühstückbereich und einem Tagungsraum. Durch die individuelle Note fühlen sich unsere lieben Gäste besonders wohl, denn wir punkten mit Gemütlichkeit und einer tollen Dienstleistungsmentalität. Bei uns passt auch das Runde ins Eckige und deshalb sind wir auf der Suche nach "Dir". Bist du einzigartig, hast immer ein Lächeln auf den Lippen, magst unterschiedliche Kulturen und bist von Herzen Gastgeber? Dann passt du perfekt zu uns. **Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).** **Arbeitsort: Nuremberg** **Anstellungsart: Full-time employee** **Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)**: - Jetzt Bewerben **Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.** - Herzlicher Empfang und Check-in sowie Check-out der Gäste - Betreuung und Beratung der Gäste bei Fragen und Anliegen während ihres Aufenthalts - Verwaltung von Reservierungen und Buchungen über unser Hotelmanagementsystem - Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption, auch in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen - Beantwortung von Telefon - und E-Mail-Anfragen mit einem hohen Servicestandard - Unterstützung bei der Umsetzung von Gästewünschen, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten - Einhaltung und Sicherstellung der Qualitäts - und Servicestandards **Dein Profil mit dem du uns begeisterst** - Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption wünschenswert - nicht zwingend erforderlich - Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein - Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel) oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten - Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil - Gepflegtes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht - und Wochenendarbeit Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). **Was wir dir bieten** - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Vielseitiges Schulungs - & Weiterbildungsangebot - Kostenlose Mitarbeiterverpflegung - Extra-Freier-Tag am Geburtstag - Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie - Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 200 HRG-Hotels - Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können - Grenzenloses Shoppingerlebnis - mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm - Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen Und viele weitere Benefits **Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung** **Kontakt** **Centro Hotel Nürnberg, Trademark Collection by Wyndham** Bucher Str. 125 90419 Nürnberg Deutschland Ansprechpartner: Scarlett Hammer Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 200 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.