Sachbearbeiter/in Kundenservice

Wir, die Junior-Senior GmbH, suchen für den nächstmöglichen Zeitraum eine/n engagierte/n und motivierte/n Sachbearbeiter im Kundenservice in Vollzeit. Wir sind ein Start Up Unternehmen aus dem Jahr 2021. Wenn du gerne selbst mitgestaltest und kreativ arbeitest, in lockerer Arbeitsatmosphäre, dann bist Du bei uns genau richtig Du hast bei uns sehr gute Aufstiegschancen und bieten Dir eigenen Gestaltungsfreiraum.

Unser Start-up hat in den letzten drei Jahren eine beeindruckende Erfolgsgeschichte geschrieben: Mit über 100 engagierten Mitarbeitenden und einem Verwaltungsteam, das mittlerweile auf 20 Personen gewachsen ist, sind wir bereit, die nächste Wachstumsphase einzuläuten. Bei uns erwarten dich spannende Aufstiegschancen in einem dynamischen, jungen Team, das mit Leidenschaft und Innovationsgeist an großen Zielen arbeitet. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mit

**Über uns**:
Wir sind ein anerkannter Betreuungsdienst in Hamburg. Unsere Angebote zur Betreuung im Alltag richten sich an pflege
- und betreuungsbedürftige Menschen und an deren Angehörige, sowie vergleichbar nahestehende Pflegepersonen. Insbesondere haben wir uns zum Ziel gesetzt, die Angehörigen zu entlasten und für die Betroffenen einen abwechslungsreichen Aufenthalt in den eigenen vier Wänden durch die Dienstleistungen zu gewähren.

Deine Aufgabe als Teamassistenz ist die Organisation, Verwaltung und Steuerung unseres Betreuungsdienstes. Du wirst in Eigeninitiative das Alltagsgeschäft leiten und bei Langzeitprojekten mitwirken.

**Deine Aufgaben**:

- Allgemeiner Telefondienst (Kundenservice)
- Kundendatenpflege
- Neukundenaufnahme
- Briefe schreiben und frankieren
- Neukunden digital und physisch einpflegen
- Korrespondenz von Kunden bearbeiten
- Anträge an Krankenkassen stellen und Prozess überwachen
- Sonderaufträge / Projekte zur Unterstützung der Geschäftsführung
- Bewerbungsgespräche vorbereiten
- Gäste empfangen (Front Office)
- Allgemeine Korrespondenz mit Behörden, Ämtern etc.
- Vorarbeit für die Buchhaltung leisten (Eingangsrechnungen bearbeiten)
- Leistungsnachweise bearbeiten und sortieren
- Mitwirkung bei der Kundenplanung

**Das bringst Du mit**:

- mindestens einen guten Realschulabschluss
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Marketing, Büromanagement, Bürokommunikation, E-Commerce, Industriekaufmann, oder vergleichbares
- Spaß am realen und telefonischen Kontakt mit Kundinnen und Kunden, sowie Kolleginnen und Kollegen
- Eine schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 Office (Teams, Outlook, Word, Excel und Co.).
- Kreativität und spaß an Problemlösungen zu arbeiten.
- Freude am organisieren von Projekten
- Freude an eigenverantwortlicher Sachbearbeitung

**Das bieten wir Dir**:

- 30 Tage Urlaub
- Deutschland Ticket Zuschuss
- Modernes Büro
- Start Up Benefits (Tischkicker, Dachterrasse, Snacks etc.)
- Mittagessen zu vergünstigten Konditionen
- Microsoft Office Lizenzen (Teams, Outlook, Word, Excel)
- Gleitarbeitszeit
- eine lockere Arbeitsatmosphäre
- Eigener Gestaltungsfreiraum in einem jung dynamisch wachsendem Unternehmen
- eine selbstständige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- moderner Arbeitsplatz (Höhenverstellbare Tische)
- umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.700,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.09.2025