Digital Cx-

Bielefeld
- ab sofort

Arbeitszeit: Vollzeit | Arbeitsort: Bielefeld & mobiles Arbeiten möglich Systemlösungen für Fenster, Türen, Fassaden - nachhaltig, innovativ und für höchste Ansprüche. Unsere Produkte, unsere Werte, unser Service und das Engagement unserer mehr als 6.750 Mitarbeitenden haben uns zu einem der weltweiten Marktführer gemacht. Und zu einem interessanten Arbeitgeber mit einer großen Bandbreite an attraktiven Aufgaben. Was uns alle verbindet? Wir sind engagiert, mutig und offen für Neues, agieren partnerschaftlich und verantwortungsvoll. Und wir sind begeistert von dem was wir tun Sind Sie das auch? Dann lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten

**Aufgaben**:

- Analyse und Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey pro Zielgruppe mit dem Ziel, eine konsistente Nutzererfahrung sicherzustellen
- Identifikation neuer zielgruppenrelevanter Touchpoints durch die Entwicklungen im Bereich KI und deren Integration in die jeweiligen digitalen Customer Journeys
- Entwicklung von digitalen Lösungen für das Produkt
- und Serviceportfolio der Marke Schüco
- KI basierte Erstellung von digitalen Inhalten und deren automatisierte Distribution in die relevanten Kanäle der digitalen Customer Journey
- Sicherstellung der konsistenten Zielgruppenansprache und Qualitätssicherung über alle digitalen Kanäle
- Implementierung und Weiterentwicklung digitaler Standards auf Basis von KI Technologien an der Schnittstelle zu Digital IT
- Optimierung von redaktionellen Prozessen auf Basis von KI Technologien
- Internationale Koordination der Implementierung von KI gestützten Prozessen

**Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschafts-, Medien
- oder Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Studiengänge
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Position als Digital CX- & Content Manager*in und einem ausgeprägten Verständnis der digitalen Customer Journey im B2B sowie B2C
- Mehrjährige redaktionelle Erfahrung im digitalen Umfeld
- Nachweisbare Erfolge in der Orchestrierung digitaler Touchpoints zur einer ganzheitlichen, konsistenten Customer Experience im B2B sowie B2C
- Sehr gute Kenntnisse von Content Management Systemen, z.B. Coremedia, Sharepoint und SEO-Tools
- Fundierte Kenntnisse in der KI-gestützten Content-Erstellung sowie Erfahrungen in agilen Arbeitsmethoden
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine stark ausgeprägte Teamfähigkeit
- Begeistern Sie uns mit Ihrem souveränen Auftreten und Ihrer Serviceorientierung sowie Ihrer selbstständigen Arbeitsweise und hohen Umsetzungsstärke.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

**Gute Gründe für Schüco als Arbeitgeber**:
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell) | Mobiles Arbeiten | 30 Tage Urlaub | Sabbatical | Jobticket | Jobrad | Betriebliche Altersvorsorge | Attraktive Vergütung mit außertariflichen Leistungen | „Schüco Lounge“ (Betriebsrestaurant) | Moderner Campus mit eigenem Café | Individuelle Weiterbildungsangebote | Kindernotfallbetreuung sowie Ferienprogramme | Vergünstigungen (Corporate Benefits) | Einführungstage für neue Mitarbeitende | Fundiertes Onboarding | Hardware-Leasing

Schüco lebt Vielfalt: unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Religion und Weltanschauung - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.