Berater Kundenservice

Vor 5 Tagen

Wuppertal, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

**Aufgabenbeschreibung**
- Sie setzen erfolgreich die neuen Serviceprozesse, insbesondere die Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen um
- Sie unterstützen Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten (z.B. durch Überleitung auf SB Terminals) und sorgen für Qualität der Kundenkontaktdaten
- Sie übernehmen die aktive Terminvereinbarung und Überleitung für Berater in Filiale (persönlich, nicht per Telefon)
- Sie verfügen über ausgeprägtes Interesse an den Digitalen Features und entwickeln Ihr Fach-Know-How selbständig sowie im Rahmen von Qualifizierungsmaßnahmen weiter
- Sie sprechen aktiv jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an, demonstrieren diese und leiten Kunden aktiv auf digitale Kanäle über (inklusive Freischaltung für z.B. Opt-Ins und Online Banking) mit der Unterstützung der zur Verfügung stehenden digitalen Medien

**Persönlich**
- Sie treten im Service und in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
- Sie treten in der Filiale als „Gastgeber“ für alle Kunden auf
- Sie leben den Service-Gedanken mit besonderer Überzeugung

**Fachliche und persönliche Anforderungen**
- Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau wünschenswert bzw. von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Banking Produktpalette
- Starke Serviceorientierung mit Spaß und Begeisterung
- Vorbildlich ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Erste Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie Überleitung zur ziel
- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden wünschenswert bzw. von Vorteil
- Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
- Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben
- Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten
- Freude an der Arbeit im Team
- Bereitschaft zum flexiblen Einsatz in der Region

**Was wir Ihnen bieten**:
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Tobias Zerban gerne zur Verfügung.

Kontakt: Tobias Zerban ( +49 (69) 910 30558 )

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Besuchen Sie Inside Deutsche Bank, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich unserer Aktivitäten zu Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe, unserer Führungskultur, unseren Aktivitäten zur Zukunft der Arbeit und vieles mehr.

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Wuppertal, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)**: - Düsseldorf Süd - Handwerk - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Unsere Filiale in Düsseldorf Süd sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als **40 Standorten** und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)**: - Düsseldorf Süd - Handwerk - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Unsere Filiale in Düsseldorf Süd sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als **40 Standorten** und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in...

  • Verkäufer (M/w/d) - Hagen

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Deutschland brillen.de Vollzeit

    **Verkäufer (m/w/d) -**Hagen** **in Vollzeit** **bei brillen.de - Die Zukunft der Augenoptik**: Du suchst nach einer dynamischen, spannenden neuen Karriere im Einzelhandel mit guten Verdienstmöglichkeiten? Wenn du einen Neuanfang in der Augenoptik suchst, endet deine Jobsuche hier! **Über uns**: brillen.de erweitert sein Team in **Hagen**und sucht einen...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Deutschland Coolblue Vollzeit

    Als Kundenservice Mitarbeiter Teilzeit / Vollzeit (m/w/d) im Home-Office (im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf) begeisterst du Kund*innen, zauberst ihnen mit deinem Know-how ein Lächeln im Gesicht und findest die optimale Lösung für ihre Wünsche und Bedürfnisse. Wir suchen aktuell in 16 - 20 - 24 - 32 oder 40 Std./ Woche für einen Stundenlohn von...

  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Deutschland ForumFinanz Vermögensberatungs- und Vermittlungs-GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)Über die ForumFinanz:Wir bei der ForumFinanz stehen für unabhängige, ganzheitliche Beratung rund um Finanzen, Versicherungen und Vermögensplanung. Mit über 350 Beraterinnen und Beratern an mehr als 20 Standorten deutschlandweit bieten wir unseren Kundinnen und Kunden individuelle Lösungen – persönlich, digital...

  • Mitarbeiter Sachbearbeitung

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Deutschland ForumFinanz Vermögensberatungs- und Vermittlungs-GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Sachbearbeitung (m/w/d)Über die ForumFinanz:Wir bei der ForumFinanz stehen für unabhängige, ganzheitliche Beratung rund um Finanzen, Versicherungen und Vermögensplanung. Mit über 350 Beraterinnen und Beratern an mehr als 20 Standorten deutschlandweit bieten wir unseren Kundinnen und Kunden individuelle Lösungen – persönlich, digital und...

  • Wanderkurier

    Vor 4 Tagen

    Wuppertal, Deutschland Evotech Web Solutions Vollzeit

    Wenn Sie ein Kandidat ohne Berufserfahrung sind - reagieren Sie mutig, wir werden alles lehren! Wenn Sie ein erfahrener Experte sind, werden wir Ihnen helfen, sich zu entwickeln und Ihr Einkommen zu erhöhen! Warum lohnt es sich, mit uns zu arbeiten? Wir arbeiten offiziell vom ersten Arbeitstag an. Wir bezahlen Urlaub und Krankenblätter. Wir kümmern...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundensupport (Telefon

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Deutschland Schalow & Kroh GmbH Vollzeit

    Möchtest du zusammen mit uns unsere Zukunft gestalten? Wir sind einer der führenden Fahrradhersteller und -vertreiber im Onlinehandel. Wir sind ein schlankes Unternehmen mit 22 Mitarbeitenden an den Standorten Wuppertal und Münster mit einer über 20-jährigen Unternehmensgeschichte. Die Kommunikations - und Entscheidungsprozesse sind unbürokratisch,...

  • Ausbildung zum Verkäufer

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Deutschland EDEKA Selders Vollzeit

    Das erwartet DichDu lernst die Prozesse von der Warenbestellung, über die Warenannahme bis hin zur Warenpräsentation kennenDu wirst in Kassiervorgänge eingearbeitet und erhälst Einblicke in den AbrechnungsprozessDu wirst zum wichtigen Berater für unsere Kundschaft, indem Du umfassendes Wissen über unsere Waren erwirbst Das solltest Du...

  • Teamleitung - Service Center (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Deutschland asf sales & help GmbH Vollzeit

    Die asf sales and help GmbH ist ein Unternehmen der aye media marketing group. Unser Unternehmensverbund ist ein attraktiver Arbeitgeber in Nord - und **Westdeutschland. Rund 1.300 Mitarbeiter**: innen beraten und betreuen Kund: innen namhafter Konzerne in Sales - und Service-Kampagnen an den Standorten Lübeck, Kiel, Rendsburg, Flensburg, Husum, Oldenburg...