Teamleiter Sparte Vertragsmanagement

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

**WS Customer Service Solution**:
**Das bieten wir Ihnen**:
Das Unternehmen ist auf die Entwicklung und Umsetzung komplexer Customer Care und Vertriebsprojekte spezialisiert. Für den Bereich Vertragsmanagement, Rechnungsanfragen, und 1st Level technischen Support suchen wir mehrere Teamleiter (m/w/d). Die Stellen werden neu geschaffen, da unser Kunde sich entschieden hat, die bestehenden Teams zu verkleinern, um so dem einzelnen Mitarbeiter mehr Aufmerksamkeit zukommen lassen zu können. Wir freuen uns auch über Bewerber (m/w/d), die noch keine Führungserfahrung im Call Center sammeln konnten, aber aus Erfahrung wissen, was sie von einer guten Führungskraft (m/w/d) erwarten.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 8 bis 10 Mitarbeitern
- Operative Sicherung und strategische Weiterentwicklung des Tagesgeschäftes innerhalb der vertraglich vereinbarten Zielkennziffern (Servicelevel, Erreichbarkeit, Produktivität)
- verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufes
- Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
- Übernahme von Kundengesprächen mit komplexeren Inhalten
- Vorbereiten und Durchführen von Personal
- und Beurteilungsgesprächen
- Erstellung des Personaleinsatzplans

Bringen Sie mit, was es braucht:

- Berufserfahrung im Bereich telefonische Kundenbetreuung
- erste Führungserfahrung nicht Bedingung, aber ggf. von Vorteil
- Überzeugungsfähigkeit und Mitarbeitermotivation
- Bereitschaft und Fähigkeit, Aufgaben mit Ihrem Team termingerecht zu erledigen
- Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten
- Gute PC- und Systemkenntnisse (MS-Office, Call Center-Tools)
- Hands-on-Mentalität

Wir freuen uns Sie kennenzulernen Ihr Kontakt: WS Customer Service Solution Herr Robert KühnlAlt Moabit 96 B 10559 Berlin Telefon +49 30 43024324

  • Teamleiter Lackiererei

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Fliegl Agro-Center GmbH Vollzeit

    Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen in der Herstellung und Entwicklung von Geräten und Zubehör für die Landmaschinenbranche. Das Angebot des Agro-Centers umfasst hierbei mehr als 30.000 Qualitätserzeugnisse aus den Sparten Landmaschinen, Logistik und Teilefertigung der Fliegl-Gruppe. Zur Verstärkung unseres Teams in Kastl suchen...

  • Teamleiter (W/m/d) HR Payroll Services

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Unterstütze gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich HR Operations unsere Geschäftsbereiche bei allen administrativen HR-Abläufen wie Vertragsmanagement,...

  • Teamleiter Betriebslabor

    vor 20 Stunden

    Berlin, Deutschland Aalberts Surface Technologies GmbH Vollzeit

    **Aalberts steht für Innovation, Technologie und **Unternehmertum**.** **Winning with people** ist unsere Philosophie. Unser wichtigstes Kapital sind unsere knapp 16.000 Mitarbeiter! Als erfolgreicher niederländischer Konzern erwirtschaftet Aalberts einen Umsatz von 3.2 Mrd. Euro. Die Business Unit Surface Technologies umfasst weltweit 85 Standorte, die...

  • Teamleiter (m/w/d) Asset Management Immobilien

    vor 10 Stunden

    Berlin, Deutschland BBBank eG Vollzeit

    Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking...

  • YourCareer: Teamleiter Transport- und Distribution Processes STCD

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Liebherr Vollzeit

    Für unsere Outbound Logistik suchen wir Sie am Standort in Ochsenhausen als Teamleiter Transport- und Distribution Prozesse (m/w/d).Das sind Ihre Aufgaben Teamleitung des Teams Distribution Prozesse im Bereich Transport- und Distribution LogistikUnterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Vertragsverhandlungen und beim Abschluss von...

  • Bereichsleiter (m/w/d) im Sicherheitsdienst

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland HR Dpt. Vollzeit

    StellenbeschreibungIhre Aufgaben:Führung und Weiterentwicklung: Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung der Abteilung und führen sowohl die Objektleiter als auch die Teamleiter im operativen Geschäft.Ansprechpartner: Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner in sicherheitsrelevanten...

  • Teamleiter in Betriebswirtschaftlicher Service

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Bund Vollzeit

    **Tätigkeitsbereich**: Die Abteilung Unternehmensservice ist mit rund 1.600 Mitarbeitenden eine interne Dienstleisterin in der DRV Bund. Unsere Aufgabenschwerpunkte liegen in der Digitalisierung, der Logistik, dem Bau - und Facility Management für eigene und gemietete Gebäude der DRV Bund sowie im Einkauf. Das Dezernat Betriebswirtschaftlicher Service ist...

  • Bereichsleiter (m/w/d) im Sicherheitsdienst

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland HR Dpt. Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir sind eine moderne, stark wachsende Berliner Unternehmensgruppe mit mehr als 1.000 Mitarbeitern. Die ARDOR GROUP führt ein breites Firmenportfolio erfolgreicher, spezialisierter Dienstleister mit Schwerpunkten in verschiedenen Segmenten von Sicherheitsdienstleistungen. Unser Antrieb, Marktführerschaften zu übernehmen und...

  • Teamleiter (m/w/d) Asset Management Immobilien

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland BBBank eG Vollzeit

    [Job-ID 4895]BerlinFührungskraftBBBank eG – Better BankingWir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig...

  • Teamleiter in Digitale Services

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Bund Vollzeit

    **Teamleiter*in Digitale Services (m/w/div)**: **Ort**: Berlin**: **Bewerbungsfrist**: 20. Oktober 2025**: **Beschäftigung**:Teilzeit (unbefristet), Vollzeit (unbefristet)**: **Eintrittsdatum**: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt**: **Ausschreibungsnummer**: 14-044-2025**: **Vergütung**: Entgeltgruppe 14 TV EntgO-DRV (63.048,38 - 89.864,84...