Sachbearbeiter Customer Service

JEDER MITARBEITENDE ZÄHLT. Denn unsere Mitarbeiter*innen leisten täglich einen herausragenden Beitrag. Unabhängig von der Funktion und ganz gleich, ob in der Produktion, im Verkauf, im QM, im Lager, in der Logistik oder Verwaltung - die vertrauensvolle und verbindliche Zusammenarbeit untereinander sowie mit Kunden und Geschäftspartnern ist unsere natürliche Basis.

Wir sind Teil der Gemüsering-Gruppe und seit über 40 Jahren Vollsortimenter für Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung. **Unser Sortiment von zirka 5.000 Artikeln umfasst Frischeprodukte, Obst und Gemüse, Molkereiprodukte, Tiefkühlkost, Süßwaren, Nährmittel, Getränke, Konserven sowie ein umfangreiches Bio-Sortiment. Qualität und Service sind die Anforderungen, die wir an uns selbst stellen. In der Praxis stehen wir mit unserem engagierten Team, mit Leidenschaft, regelmäßigen Zertifizierungen und unserem 24-Stunden-Bestell
- und Lieferservice im Raum Berlin/Brandenburg dafür.**

Unser Kundenservice-Team freut sich auf Ihre Unterstützung als

**Sachbearbeiter Customer Service / Mitarbeiter Vertrieb - Innendienst (m/w/d) - Inbound, Telefon & Auftragsabwicklung**:
Vollzeit / Teilzeit

**Damit beschäftigen Sie sich bei uns**:

- Als Ansprechpartner:in für unsere Kunden nehmen Sie telefonische und elektronische Bestellungen an und beraten kundenorientiert
- Einpflegen der Bestellungen in unser Warenwirtschaftssystem
- Für Kundenanfragen erstellen Sie Angebote und stellen Preisanfragen bei Lieferanten
- Sie ordern Ware, kontrollieren den Wareneingang und erfassen die Lieferscheine im ERP
- Reklamationsbearbeitung
- Anlage und Pflege von Produktdatenbanken sowie Artikelstammdaten
- Unsere Geschäftsleitung unterstützen Sie bei allgemein anfallenden kaufmännischen Aufgaben

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kaufmann / Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / Industriekaufmann / Industriekauffrau, Bürokaufmann / Bürokauffrau
- Alternativ auch als Quereinsteiger:innen mit entsprechender kaufmännischer oder vertrieblicher Berufserfahrung in der Lebensmittelbranche
- Sie haben Freude an der Kundenbetreuung und werden durch Ihr freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten schnell zum geschätzten Ansprechpartner oder zur geschätzten Ansprechpartnerin unserer Kunden
- Eine hohe Eigeninitiative und eine selbstständige, sehr sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Idealerweise haben Sie Erfahrung im Bereich Microsoft Navision, Microsoft Office, Datenpflege und der telefonischen Kundenbetreuung/-beratung
- Persönlich überzeugen Sie durch eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Konzentrationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Das bieten wir**:

- Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem etablierten und zukunftsorientierten Unternehmen
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in familiärer Umgebung
- Selbstständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten
- Als Vollzeit
- oder Teilzeitstelle möglich
- Personalverkauf
- Zusätzliche Prämienzahlungen

Die Position passt zu Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

**KLAUS BERCKENBRINCK GmbH**
Walter Kleinow Ring 9
16761 Hennigsdorf

**Ihr Ansprechpartner**:Herr Andreas Berckenbrinck