Teamleiter Kundenservice

vor 7 Stunden


Berlin, Deutschland Bruno Interior GmbH Vollzeit

Bei Bruno ist es unser Ziel, unsere Kunden durch außergewöhnlich gute Schlafzimmer-Möbel (Betten, Schlafsofas und Matratzen) glücklich zu machen. Hierbei spielt der Kundenservice eine sehr wichtige Rolle. Der Bruno Kundenservice berät Kunden, hilft bei Kaufentscheidungen und löst Probleme, wenn sie doch mal auftreten.

Bruno ist als dynamisches E-Commerce Unternehmen mittlerweile 8 Jahre auf dem Markt und gut etabliert. Trotzdem begreifen wir uns immer noch als agiles Start-up. Unser kleines und dynamisches Team arbeitet eng zusammen, setzt viel gemeinsam um und ist motiviert das zukünftige Wachstum mitzugestalten.

**Deine Aufgaben**

Als Teamleiter im Kundenservice führst du ein Team von 4 Kollegen. Du teilst Aufgaben ein, löst Eskalationsfälle, definierst Standards und bist ein Coach & Trainer für deine Kollegen. Ein wöchentliches Reporting und die Einhaltung von KPIs ist Bestandteil deiner Teamführung. Es ist dein Ziel und Aufgabe den Bruno Kundenservice weiter nach vorne zu bringen.

Dabei arbeitest du auch aktiv im Team mit. Die Aufteilung ist grob 50% der Zeit in einer klassischen Teamleiter Rolle und 50% als aktive Unterstützung bei der operativen Bearbeitung von Kundenanfragen.

**Dein Background**

Du hast bereits Erfahrung als Kundenservice Leiter von einem kleinen Team sammeln können. Du bist hochmotiviert und hast Spaß an neuen und wechselnden Herausforderungen. Wichtig ist Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sehr guter Freude an der Arbeit mit Menshen

Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.

Neben einem fairen Gehalt bieten wir 28 Urlaubstage und 2 Tage im Jahr die du für ein soziales Projekt deiner Wahl einsetzen kannst.

**Über die Bruno Interior GmbH**

Die Bruno Interior GmbH ist ein innovatives Möbel-Startup mit Sitz in Berlin. Guter Schlaf ist die Mission des gesamten Bruno Teams. Mit unseren Bruno Boxspringbetten, Schlafsofas und Matratzen können wir jedes Jahr zehntausende Kunden begeistern.
Bitte richte deine Bewerbung an Herrn Felix Baer und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung, Zeugnissen und dem möglichen Eintrittstermin.

Vielen Dank

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.900,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebsarzt
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



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